范老板
九年前的某天,他來我們公司辦事,在門口遇到了我司新人王雙,這女孩帶著他進來大聲說道;“‘范騙’來啦!”大伙先是一愣,接著就“轟”地笑翻了天。 王雙入職不久,她以為“范騙”是他的名字,不曉得那只是人家給他取的綽號。他是蘇北一家私營拖鞋廠的老板,大名范志高,三十來歲,胖胖的臉上寫滿了忠厚老實;他個頭不高,體重卻嚴重超標,乍眼看,很像日本“相撲手”,看到他走路總是氣喘吁吁的樣子,你真會替他擔心能否受得了經(jīng)營工廠的萬般艱辛。 不過,若是跟他相處久了,你就會發(fā)現(xiàn),這種擔心是多余的。其實,范老板很能吃苦耐勞,況且,他也并非像臉上顯現(xiàn)的那樣憨厚木訥,事實上,他機敏聰穎得很,雖沒正規(guī)學過鞋類設(shè)計,卻無師自通掌握了拖鞋設(shè)計和打樣技術(shù)。據(jù)說那些年他設(shè)計的幾個繡花拖鞋,款款都暢銷,很是讓他打工所在的鞋廠賺了不少錢。 或許,正因為如此,他不愿意再讓別人來分享自己的勞動成果。第二年春天,他辭職出來,籌了款,在小鎮(zhèn)上租了個簡易廠房,辦起了一家名為“志高鞋業(yè)”的拖鞋廠。廠名雖說沿用了他的名字,但從中亦可感受到他志向高遠的滿懷希望。 此前,還在他打工的時候,我曾由朋友介紹和他有過聯(lián)系,彼此的情況都有些了解,所以,他成為“范老板”之后來跟我司合作,當也在情理之中。他知道,我蠻欣賞他的設(shè)計才能,我的客戶亦喜歡他設(shè)計的款式;他看好,我們之間的合作一定會有光明的前途,當然,我也有信心,對這樣的交往期待有個理想的收獲。 但愿望和現(xiàn)實,并非都能劃上等號。范志高的鞋廠開辦以后,在頭幾年里,他憑著新穎的款式,價格的優(yōu)勢,很是吸引了不少客戶去他廠里訂貨。在那個時期里,他成了外貿(mào)公司青睞的紅人,誰都想跟他合作。他廠里的生產(chǎn)也是紅紅火火,一片興旺景象??墒呛镁安婚L,輝煌之后,志高鞋業(yè)沒有更加輝煌,而是陷入了困境。 有人說;“人不能得志太快”,言下之意,似乎成功只有慢慢取得才會長久。我不清楚這種說法是否有事實依據(jù)?但就我對范志高的了解,他工廠的衰退,除了外部的不利因素,主要還在于他的性格理念和經(jīng)營管理上的缺陷所致。 他很重臉面,對勉為其難的事情不懂得拒絕;他在乎虛榮,總希望得到他人的贊揚和羨慕;他不善管理,廠內(nèi)的管理工作得不到及時改進和提高;他又缺乏定力,多的是優(yōu)柔寡斷少的是堅決果斷…… 他這樣的性格特征,在他創(chuàng)業(yè)初期,或許還影響不大,但若是持續(xù)下去就必然會影響到工廠的正常發(fā)展。 我曾提醒過他:“何必接太多完成不了的訂單?!薄叭思蚁嘈盼蚁聠危趺春靡馑疾唤??”“按你廠的生產(chǎn)能力,能保證按期交貨嗎?”“先接下來再說,慢慢想辦法?!彼偸沁@樣對生產(chǎn)能力估計不足,經(jīng)不起他人空洞好話的勸說,在工廠生產(chǎn)已嚴重超負荷的情況下,仍會接受新客戶給他的試單、急單、或是碎雜繁瑣的訂單。 他的心底很是善良,他的愿望總是美好,他希望每個客戶都能滿意于他的配合。他天真地認為;幫助客戶接下這些訂單,人家定會感激他,會報答他。但他似乎從沒考慮過,缺乏能力做這些訂單怎么辦?延誤合同交貨期怎么辦?因耽誤出貨致使客戶要求空運,提出索賠,甚至取消訂單,遇到這樣的損失又該怎么辦?他不知道,這些超負荷接下來的訂單,只會使工廠已處于困境的生產(chǎn)狀況更加“雪上加霜”。 由此帶來的結(jié)果,必然會使他廠的交貨計劃沒有了可靠的保障,也使他承諾的種種保證失去了兌現(xiàn)的希望。這種衰退的現(xiàn)象,在他辦廠的后期階段已變得十分嚴重,他已很少能如期完成合同規(guī)定交貨的訂單。無序的生產(chǎn)管理,滯后的材料供應(yīng),短缺的資金周轉(zhuǎn),以及因發(fā)不出工資致使員工消極怠工等等的一系列問題,每天都壓得他心力交瘁。然而,拿不到大貨的客戶是不會體諒他的困難處境;合同要求的交貨日期也不會因同情他而一改再改。那么,這些急待完成的大貨究竟在哪里呢? 實際上,那些看不到影蹤的大貨,還在他完全失控的生產(chǎn)計劃中,還在他毫無把握的口頭承諾里,還在他情急之下信口瞎編的各種謊言間……可憐的范老板,當交貨高峰期集中到來之時,他除了和妻子一道起早摸黑,磕頭求拜,四處奔波之外,無奈之下,只能靠編造各種理由和故事來搪塞心急如焚的客戶。久而久之,對他失去信心的客戶,自然會拋棄他離去;那些信任過他的人,自然也不會再輕信他任何的諾言。也因為這樣,“范騙”這個綽號就在他的背后被大家漸漸地叫了開來。 不了解范志高為人的人,總以為撒謊是他的本性,騙人是他的本色。確實,當你在樣品安排、生產(chǎn)進度、交貨時間、以及產(chǎn)品質(zhì)量等等方面,多次被他編造的故事所欺騙愚弄的時候,你自然會把他看得很壞,想得很惡劣。然而,熟悉了解他的人知道;范志高的本質(zhì)是忠厚樸實的,他說謊話的用心只是不想讓客戶聽到失望的消息??墒撬麉s忘了,等到那些虛假的信息被真相揭穿之后,客人的失望和憤怒情緒將會達到怎樣的程度?他由此而招致的懲罰及損失又將會是何等的沉重與糟糕? 俗話說“真話越說越簡單,假話越說越復雜。”此話擱在范志高身上真是恰如其分的寫照。他為了圓其瞎編的謊言,就必須編造更多的假話來支撐;他為了使假話更加逼真,就需要設(shè)想更多的細節(jié)來烘托…… 他的才智和精力已完全被制造謊言所拖累;他工廠的處境也因此而陷入“做得越多虧越多”這樣的惡性循環(huán)當中。 面對這種衰敗的困境,他也曾竭力想去擺脫;他仍然希望往日的輝煌能夠再次重現(xiàn)……然而,山窮水盡的他已無力再支撐這千孔百瘡的工廠了。終于,在三年前年底的一天,他突然失去了聯(lián)系。有人說,他夫婦倆去了福建廣東謀生;也有人說,看見他在上海街頭開著出租;又有人說,他倆口子棲身在溫州一家皮鞋廠里打工度日……總之,眾人對范志高下落的各種猜測,紛亂繁雜,莫衷一是。 我深深同情他艱辛曲折的人生磨難,惋惜他半途折戟的創(chuàng)業(yè)遭遇;我希望他能在異地他鄉(xiāng)生活得平安順利;我也希望能早日獲悉他重新振作起來的鼓舞消息…… 然而,讓我萬萬料想不到是,最后傳來的,竟然是范志高早已辭別人世的消息。據(jù)說他是由于腦溢血中風而逝世的,也有說他是在流水線上因心梗猝死的,然而,無論是哪種他離世的病因,這都意味著范志高已無法實現(xiàn)他那志向高遠的美好理想了。 回想他生前為創(chuàng)業(yè)所承受的種種艱辛磨難,真的很是讓人唏噓感慨。盡管在我和他合作的那些年里,也曾多次被他的謊言欺騙忽悠過;我司的訂單也多次因為他離譜的延誤而招致客戶的空運和索賠過;就像他其他客戶那樣,我也曾當面斥責過他,甚至氣憤地痛罵過他?,F(xiàn)在想起他當時那種沮喪委屈、有口難辯的樣子,我能夠理解他那種痛苦絕望的心情。我真的很為他的離世而深感可惜。他短暫的一生可說是勤勉辛勞的一生,他是帶著對創(chuàng)業(yè)失敗的無限遺恨而辭別這個人世的。 我不知道范志高生前是否也曾想過;其實,對每一個創(chuàng)業(yè)者來說,他們的創(chuàng)業(yè)歷程都是艱辛曲折的,他們也都勤勤懇懇、努力拼搏在各自的創(chuàng)業(yè)崗位上,但并非有了努力有了付出就一定會成就自己的事業(yè)。他們中有不少人最后面對的,也是沮喪的挫折,也是痛苦的失敗,只是他們失敗的原因各不相同而已。 我不禁想;假如范志高在他的創(chuàng)業(yè)過程中,能夠認清克服自己的不足;面對勉為其難的訂單,能夠?qū)蛻艟芙^說“不!”;遇到困難的時候,能夠把困境如實告訴給他的合作伙伴……假如他能夠做到這一切,也許他的人生將會是另一種樂觀的境遇吧?然而,遺憾的是,人生沒有假如。唉!這就是真實而復雜的人生。 |