“APP適老化改造”也是關(guān)愛老人
11月24日,國辦印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實施方案》。11月26日,國新辦對此舉行政策吹風(fēng)會,在會上,工信部信息通信管理局負(fù)責(zé)人隋靜表示,近期將開展為期一年的專項行動,重點(diǎn)推動與老年人、殘疾人基本生活密切相關(guān)的網(wǎng)站、手機(jī)APP的適老化改造,同時也鼓勵企業(yè)在智能設(shè)備上提供“老年模式”“長輩模式”等,使老年人更加方便、快捷地獲取信息和服務(wù)。(11月27日《成都商報》) 推動手機(jī)APP適老化改造,時不我待。如今是一個數(shù)字化生存、智能化生活的時代,網(wǎng)絡(luò)約車、電子支付、手機(jī)點(diǎn)餐、網(wǎng)絡(luò)訂票等,讓我們享受到越來越多的便利。特別是今年疫情大流行,更是凸顯出數(shù)字化生存、智能化生活的價值,讓“非接觸式”服務(wù)、“無現(xiàn)金式”消費(fèi)、“智慧化”生活成為常態(tài)。 然而在這股潮流中,絕大多數(shù)老年人卻面臨一道無形“鴻溝”,在消費(fèi)、就醫(yī)、出行等方面面臨諸多不便:不會在線支付無法繳費(fèi),不會掃健康碼出行遇難題,看病無法通過手機(jī)或其他智能終端預(yù)約掛號……部分老人不會使用智能手機(jī),部分老人雖然在努力追隨時代的腳步,學(xué)會使用智能手機(jī),但字體太小、色彩太花、語音太小、輸入鍵小等問題,實在考驗他們的視力和聽力,也考驗他們的記憶力。 在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的高科技時代,“數(shù)字鴻溝”是新形式的不平等,不能跨越“數(shù)字鴻溝”“智能障礙”的人群無疑是新型弱勢群體。由此而言,快速發(fā)展的信息技術(shù)理當(dāng)讓老年人共享。推動手機(jī)APP適老化改造,讓絕大多數(shù)老年人不再受困于數(shù)字化、智能化,不再被社會邊緣化,也是對老年人的關(guān)愛。 那么,如何進(jìn)行手機(jī)APP適老化改造?可以簡化手機(jī)APP的功能與操作界面,讓老年人不再覺得繁雜,可以給手機(jī)APP的一些操作設(shè)置內(nèi)容朗讀、操作提示、語音輔助等功能。據(jù)報道,個別國產(chǎn)手機(jī)系統(tǒng)內(nèi)置了老人模式,設(shè)計了大圖標(biāo)、大按鈕等,手機(jī)APP也可以有老人模式,甚至直接推出手機(jī)APP老年版。而在年輕人、中年人使用的手機(jī)APP中也可開辟“長輩模式”,方便代老年人獲取健康碼等信息。 當(dāng)然,并非所有老人都能趕上數(shù)字時代的腳步。真正關(guān)愛老年人,還需讓傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合。據(jù)報道,國家衛(wèi)健委將通過技術(shù)手段,把健康碼和公交卡、市民卡、老年卡等整合,爭取使這些卡也能作為老年人出行的憑證。相關(guān)部門還要求,醫(yī)療、社保、民政、金融等高頻服務(wù)事項保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式,設(shè)置線下辦事渠道。這都是老年人所期盼的。(何勇海) |