“制止浪費(fèi)監(jiān)督員”別淪為擺設(shè)
“我們這里有小份菜提供”“已經(jīng)4個(gè)菜了,要不您們先吃,不夠再添?”從16日開始,消費(fèi)者到北京豐臺(tái)區(qū)的餐館吃飯,陸續(xù)會(huì)遇到這樣的特殊“小幫手”,他們臂上戴著“制止浪費(fèi)監(jiān)督員”的紅袖標(biāo),穿梭在點(diǎn)餐客人間,主動(dòng)提醒顧客按需點(diǎn)餐、理性消費(fèi)、剩飯打包。這是豐臺(tái)區(qū)市場監(jiān)管局開展“制止餐飲浪費(fèi) 踐行光盤行動(dòng)”的新舉措,將在轄區(qū)內(nèi)3000余家餐飲單位全面推廣“制止浪費(fèi)監(jiān)督員”。(9月17日《北京青年報(bào)》) 在相關(guān)部門推進(jìn)下,不管是出于主動(dòng),還是基于被動(dòng),厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi),在眼下已經(jīng)成為全社會(huì)的共識(shí)和共同行動(dòng)。各級(jí)各類學(xué)校食堂、黨政機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位食堂、餐飲商家,都在創(chuàng)新服務(wù)形式,以“半份半價(jià)”“小份適價(jià)”甚至于“N-1點(diǎn)餐模式”、打包制度等措施,落實(shí)厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的時(shí)代要求,營造出一種“浪費(fèi)可恥、節(jié)約光榮”的良好氛圍。而北京豐臺(tái)區(qū)在三千余家餐館推廣“制止浪費(fèi)監(jiān)督員”,則是一種相對(duì)新鮮的做法。 不過,“制止浪費(fèi)監(jiān)督員”真能制止浪費(fèi)嗎?恐怕未必。在餐飲行業(yè),過去有個(gè)說法叫作“掙錢不掙錢,全靠炊事員;賣錢不賣錢,全靠點(diǎn)菜員”,這句話是說,餐飲商家能否盈利,一要靠廚師的做菜本事,二要靠點(diǎn)菜員的推銷本事,點(diǎn)菜員那一張嘴把本店的菜品推銷得越多,商家越能盈利。如今,要求商家設(shè)立“制止浪費(fèi)監(jiān)督員”,穿梭在點(diǎn)餐客人間,主動(dòng)提醒顧客按需點(diǎn)餐、理性消費(fèi)。這在一些商家看來,恐怕是“自斷財(cái)路”的不明智之舉吧? 就像前段時(shí)間,一些地方出臺(tái)措施,鼓勵(lì)顧客按照“N-1點(diǎn)餐模式”(比如10人吃飯,只點(diǎn)9個(gè)菜),網(wǎng)友普遍質(zhì)疑,餐飲商家會(huì)配合嗎?畢竟,顧客多點(diǎn)餐多消費(fèi),商家的收入就多,哪怕顧客浪費(fèi)了,也不影響商家的收入,顧客不多消費(fèi)多浪費(fèi),才影響商家的收入。而設(shè)置“制止浪費(fèi)監(jiān)督員”主動(dòng)提醒顧客按需點(diǎn)餐、理性消費(fèi),是同樣的道理,沒有哪個(gè)商家真的愿與自己的收入過不去。到頭來,“制止浪費(fèi)監(jiān)督員”有可能只是“提醒打包監(jiān)督員”。 這么說來,“制止浪費(fèi)監(jiān)督員”沒必要設(shè)置?也不是。這種監(jiān)督員要有,能提醒“剩飯打包”也是有作用的。前段時(shí)間,商務(wù)部對(duì)《宴席節(jié)約服務(wù)規(guī)范》公開征求意見,其中有“提倡設(shè)立專業(yè)點(diǎn)菜師”一說?!皩I(yè)點(diǎn)菜師”與“制止浪費(fèi)監(jiān)督員”其實(shí)可合二為一,即是說,“制止浪費(fèi)監(jiān)督員”可以提升專業(yè)知識(shí),為顧客介紹菜品種類,各個(gè)菜肴的分量、價(jià)位、口感等,為健康就餐、營養(yǎng)就餐、節(jié)儉就餐提供合理化建議,這是同樣是在制止餐飲浪費(fèi)。 當(dāng)然,要讓餐飲商家自覺自愿制止浪費(fèi),必須要有過硬的手段。比如,監(jiān)管部門必須通過日常監(jiān)督檢查、專項(xiàng)檢查,監(jiān)督各類商家、食堂落實(shí)“光盤行動(dòng)”的情況,將各類商家、食堂厲行節(jié)約、反對(duì)食品浪費(fèi)的情況,作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,融入到餐飲服務(wù)單位的動(dòng)態(tài)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中,對(duì)不配合、不落實(shí)的商家和食堂給予差評(píng),傷及其利益,這樣就能從一定程度上,倒逼它們積極承擔(dān)厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的社會(huì)責(zé)任。(何勇海) |
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