1、 有什么區(qū)別？

2、 沒有感情的品質(zhì)，任何風(fēng)格都無法打動(dòng)人心。

3、 小伙計(jì)不解地問店主：你今天為什么要親自接待？

4、 一個(gè)衣衫襤褸的男人走進(jìn)一家糕點(diǎn)店，他想買一個(gè)瑪?shù)铝盏案狻?/p>

5、 因?yàn)槊恳晃粊砦覀兊甑念櫩投贾档酶兄x。然而，這位顧客今天的情況不同。

6、 店里的小伙計(jì)正在猶豫是否要像對待普通顧客一樣對待他。這時(shí)，店主率先：讓我做吧。

7、 今天的顧客為了品嘗我們店里的瑪?shù)铝盏案?，把自己的一分錢、兩分錢甚至一點(diǎn)積蓄都掏出來了。

8、 我想知道。酒店經(jīng)理的一個(gè)朋友問他你為什么喜歡那個(gè)年輕人。他既沒有帶介紹信，也沒有推薦。

9、 恐怕沒有什么比這更有價(jià)值的了，對吧？對于這樣的顧客作為店主，我親自接待是很自然的。這是商人的經(jīng)營方式！

10、 說著店主親自把裝好的瑪?shù)铝盏案膺f給那個(gè)人。在收到錢的同時(shí)，店主深深地鞠躬：謝謝你的光臨！那人出門后，等待那個(gè)男人出門．

11、 一家大酒店正在招聘酒店經(jīng)理。許多受過高等管理教育的人來到這里，有些人甚至被內(nèi)部高管推薦。然而，在眾多面試官中，大酒店經(jīng)理選擇了一名年輕人負(fù)責(zé)酒店的管理。

12、 用心對待每一個(gè)顧客，才能打動(dòng)顧客的心。一聲問候，一個(gè)微笑，卻是讓人心里充滿了溫暖和一種被尊重的感激。而這些微小的舉動(dòng)卻體現(xiàn)了店主的誠意與善心，這是商人的經(jīng)營之道，也是人際關(guān)系的交往之道。

13、 如果你想打動(dòng)人們的心，你必須首先讓你周圍的人感受到你的真誠。當(dāng)你用你真誠的心做一微不足道的小事時(shí)，其他人也會(huì)感受到你的尊重和真誠。這些小細(xì)節(jié)對你來說可能沒什么，但你可以很好地完成們，但它們是最感人的。

14、 所有的細(xì)節(jié)都構(gòu)成了生命的全部，生命的大海往往由一些小溪組成，一些小細(xì)節(jié)構(gòu)成了生命的內(nèi)涵。在生活中，那些看似微不足道的事情包含了巨大的機(jī)會(huì)，成功人士和普通人之間最大的區(qū)別往往反映在對待這些微不足道的小事上。

15、 成功的真相往往是如此簡單，令人難以置信。正是年輕人在小細(xì)節(jié)中的得體行為感動(dòng)了酒店經(jīng)理，讓他在眾多競爭對手中脫穎而出。有時(shí)候，我們應(yīng)該從不同的角度來審視眼前小事對人生目標(biāo)的影響。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值時(shí)，我們會(huì)更加關(guān)注它。不管事情有多小，如果你決定這樣做，你應(yīng)該集中精力，比別人做得更好。也許，在輕松做好小事的同時(shí)，我們的工業(yè)建筑已經(jīng)悄然完工。

16、 自古以來，人類就處于共生狀態(tài)。人際交往是一個(gè)與他人共享資源和信息的過程。如果你想在人際交往中打動(dòng)別人的心，為什么不先迎合別人，滿足別人的需求，再考慮如何實(shí)現(xiàn)自己的需求呢？那些成功的職業(yè)生涯離不開良好的人際關(guān)系，建立良好的人際關(guān)系就是用一顆真誠的心對待對方。做好每一件簡單的事情都不容易。做好每一件平凡的事情都是不平凡的。在每一個(gè)看似平凡的細(xì)節(jié)中打動(dòng)人們的心也能讓你收獲幸福。

17、 你錯(cuò)了。酒店經(jīng)理說，我已經(jīng)注意到他了。他在門口擦了擦腳上的土，進(jìn)門時(shí)關(guān)上了門，表明他很小心；當(dāng)他看到殘疾老人時(shí)，他立即站起來讓座，表明他善良體貼；進(jìn)入辦公室，他先脫下帽子，回答我的問題，證明他有禮貌和受過教育。酒店經(jīng)理看著他的朋友，然后說：所有其他人都走過我故意放在地板上的書，但年輕人彎下腰撿起書，放在桌子上。當(dāng)我和他交談時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他的衣服很整潔，頭發(fā)梳得很整齊，指甲也很干凈。你不認(rèn)為這足以說服我讓他成為一名酒店經(jīng)理嗎？