一
　　 剛剛被抽調(diào)的女青年李思瑤，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，徹夜難眠。她原本是辛家寨中心小學(xué)的音樂(lè)教師，因扶貧任務(wù)的需要，2017年2月被抽調(diào)到團(tuán)縣委參與扶貧幫扶工作。
　　 按照?qǐng)F(tuán)縣委的安排，她幫扶的對(duì)象是周至縣九峰鎮(zhèn)薛家堡村低保貧困戶樊生成老漢一家。她長(zhǎng)相清秀，身姿婀娜，弱不禁風(fēng)的樣子，給人的第一印象，就是難以吃苦。不要說(shuō)，別人不信任她，就連她自己都妄自菲薄，毫無(wú)信心。從未下過(guò)鄉(xiāng)的她，自從接到這樣的扶貧任務(wù)開(kāi)始，就一直忐忑不安，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在打退堂鼓?？墒牵鳛榉鲐殠头龉ぷ?，這是當(dāng)前的硬性任務(wù)，全國(guó)上下各部門都一樣，若想辭去，一則向?qū)W校無(wú)法交代，二則她又向團(tuán)縣委領(lǐng)導(dǎo)張不開(kāi)口。何況，僅僅團(tuán)縣委一個(gè)部門就承擔(dān)了薛家堡村17戶的扶貧任務(wù)，就連團(tuán)縣委楊書記本人都同樣擔(dān)負(fù)起了薛家堡村低保戶龍石思家的幫扶工作，何況龍石思的妻子和剛過(guò)不惑之年的兒子均患有精神病。這樣翻來(lái)覆去一尋思，她又覺(jué)得自己不該拈輕怕重，早該下去鍛煉鍛煉，體驗(yàn)一下民間疾苦了。
　　 她面臨的第一項(xiàng)工作，就是要盡快摸清樊生成一家人員構(gòu)成及其家庭的基本情況。她急切盼望著能集體出動(dòng)。這一天不期而至。2017年4月25日，李思瑤跟隨團(tuán)縣委扶貧干部們一起，首次來(lái)到九峰鎮(zhèn)薛家堡村，按照一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶要求，紛紛奔赴各自所負(fù)責(zé)幫扶的貧困戶家中，進(jìn)行入戶調(diào)查。
　　 當(dāng)她好不容易尋到樊生成家時(shí)，霎時(shí)被眼前的景象驚呆了：三間磚混結(jié)構(gòu)平房，目之所及，一律未貼外瓷，正面外墻乍眼一看，連水泥壓光都算不上，充其量只是利用沙子水泥粗粉而已，看上去灰不溜秋，與左鄰右舍及其周圍比比皆是、貼有各色花樣外瓷且裝修一新的二層樓房相比，無(wú)不黯然失色、格格不入，簡(jiǎn)直是天壤之別。
　　 更令她不可思議的是，迎接她的居然是一個(gè)白發(fā)蒼蒼、瘦骨嶙峋、胡子拉碴的老爺爺。
　　 老爺爺手拿旱煙鍋，從座位上直起身，以地道的周至方言，口齒不清地問(wèn)道：“你——尋——誰(shuí)？”
　　 李思瑤滿口普通話，彬彬有禮地回答說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)大爺，這是樊生成爺爺家嗎？”
　　 老爺爺似乎沒(méi)聽(tīng)到，又囁嚅著問(wèn)：“你——說(shuō)——啥？”
　　 李思瑤一下意識(shí)到老爺爺因年邁耳朵不好使，就立即湊上前，又大聲說(shuō)了一次。
　　 老爺爺這才支支吾吾道：“我——就——是?！?br />　　 人生地不熟的李思瑤，生怕找錯(cuò)了人。聽(tīng)到老爺爺確鑿的回答后，她懸著的一顆心，終于放下了。
　　 她開(kāi)門見(jiàn)山地朗聲自我介紹說(shuō)：“樊爺爺，我叫李思瑤，是團(tuán)縣委派我來(lái)對(duì)您家進(jìn)行幫扶的。今天前來(lái)就想和您座談一下，了解一下有關(guān)家里的基本情況。”
　　 樊爺爺為人和善，就趕緊邀請(qǐng)她坐下慢慢說(shuō)。
　　 可是樊爺爺由于耳背，就莫名其妙地自言自語(yǔ)了一番，加之他吐字不清，縱使李思瑤側(cè)耳諦聽(tīng)，也沒(méi)聽(tīng)清他究竟在說(shuō)些什么，這讓她一時(shí)很難與其交流下去。
　　 為了了解更多信息，李思瑤只好在樊爺爺家里隨便查看。只見(jiàn)屋內(nèi)面積大約80平米左右。內(nèi)墻除了局部地區(qū)掛了白——也僅有薄薄一層外，其余內(nèi)墻一律清一色水泥壓光，與大眾人家的干粉白墻相比，寒磣不已；就連內(nèi)屋頂也一律是“素顏裝扮”，現(xiàn)澆面清晰外露；水磨石地面，也是水泥多，磨石少，且無(wú)一粒彩石。家里除了一張灰藍(lán)色陳舊沙發(fā)、一張方桌、幾個(gè)木凳和一個(gè)老式木柜以外，再無(wú)別的像模像樣的家具。最惹人注意的東西還當(dāng)屬屋里幾個(gè)房間色澤鮮亮的木門。
　　 推門進(jìn)入，沒(méi)想到，幾個(gè)房間竟空無(wú)一物。她又踅進(jìn)燒炕屋里一瞧，頓時(shí)讓她目瞪口呆。只見(jiàn)一個(gè)滿頭華發(fā)的老奶奶正躺在炕上，面容憔悴不堪，一聽(tīng)到動(dòng)靜，就睜開(kāi)眼精神恍惚地盯著她。她趕緊上前叫了聲“奶奶好！”，并對(duì)自己做了簡(jiǎn)單介紹。老奶奶為人和善，也很熱情，就主動(dòng)讓她坐下說(shuō)話。
　　 經(jīng)樊爺爺介紹，她才知老奶奶是他的老伴，臥病在“炕”多年，不便長(zhǎng)時(shí)交談。她就陪兩位老人聊了會(huì)家常。通過(guò)短暫交流，才知樊生成的孫子常年在外學(xué)藝，家里只有樊生成老兩口相依為命。至于其他相關(guān)信息，牽扯到家庭隱私，再加之她初來(lái)乍到，不便追問(wèn)。但她的直覺(jué)告訴她，這個(gè)家曾發(fā)生過(guò)大的變故。到底是什么？她還一無(wú)所知。為此，作為幫扶責(zé)任人，她必須通過(guò)別的途徑了解清楚。
　　
　　 二
　　 李思瑤帶著滿腦子疑問(wèn)，就徑直找到了薛家堡村支部書記王高虎同志。為了全面了解樊生成的家庭狀況和致貧根由，她不得不向王書記請(qǐng)教。
　　 王書記就當(dāng)面從薛家堡**檔案柜里拿出一整盒關(guān)于樊生成一戶的詳實(shí)資料，一邊讓李思瑤翻看，一邊給李思瑤講解有關(guān)此戶因病致貧的前因后果，還順便讓**主任王智斌等幾個(gè)村干部在一旁進(jìn)行協(xié)助。
　　 她接連提出了好多問(wèn)題，圍坐在村部會(huì)議桌前的村干部毫不隱瞞地紛紛予以解答。她拿出筆記本，一邊聽(tīng)，一邊記。返回單位后，經(jīng)過(guò)整理，終于搞清了樊生成家的人員構(gòu)成及其家庭變故狀況：
　　 樊生成老兩口，雖說(shuō)生育有三個(gè)兒子，但自從僅有小學(xué)文化的三個(gè)兒子相繼成家后，就先后將長(zhǎng)子樊福倫和次子樊福喜分了家，老兩口卻與憨厚淳樸的小兒子樊福隆一起過(guò)活，全家在低矮簡(jiǎn)陋的土木結(jié)構(gòu)的瓦房?jī)?nèi)一住就是近三十年。盡管生活艱苦，一日三餐皆為粗茶淡飯，然而家庭和睦，妻賢子孝，面對(duì)困難能同甘共苦，堅(jiān)強(qiáng)度日。
　　 原本平淡幸福的一家，卻因兒媳身患絕癥于1998年香消玉殞而貧困交加，那時(shí)的兒媳楊粉線年僅35歲，兒子樊福隆僅有34歲，而其孫子樊超輝也僅有3歲。加之，樊生成與老伴劉玉梅均患有慢性病，需常年服藥，且劉玉梅癱瘓多年，生活不能自理。面對(duì)入不敷出的家庭窘境，兒子樊福隆就靠長(zhǎng)年累月四處打短工維持全家生計(jì)。2010年，危房坍塌，經(jīng)過(guò)兒子多方籌借，拆掉危房，勉強(qiáng)蓋起來(lái)了三間磚混式平房。好在村上為其申報(bào)了12400元國(guó)家危房改造款，緩解了還款壓力。這對(duì)于樊生成全家而言，如同做夢(mèng)一般，無(wú)不驚喜連連和感恩滿懷。當(dāng)兒子樊福隆出外打工賺錢時(shí)，家里就只剩下樊生成老兩口與孫子相依為命。何況樊生成夫婦已過(guò)杖朝之年，面對(duì)此情此景，2014年村上按照國(guó)家扶貧政策，為其全家辦理了低保。自此，樊生成一家就成了全村屈指可數(shù)的低保貧困戶。
　　 不料，“屋漏偏逢連夜雨，船遲又遇打頭風(fēng)?！毙路拷ㄆ鸩坏轿迥?，樊生成的兒子樊福隆卻因勞累過(guò)度、身患重疾于2015年2月不幸去世，終年51歲。全家的唯一的頂梁柱轟然崩塌，無(wú)異于雪上加霜，叫人哀哀欲絕。
　　 自此以后，年過(guò)八旬的樊生成夫婦只能寄希望于在外學(xué)藝的孫子。全家日常花銷甚大，卻無(wú)分文勞動(dòng)收入。欠人七萬(wàn)余元外債，無(wú)力償還。一家三口僅憑每月1095元的農(nóng)村低保和每月200元的高齡老人生活補(bǔ)貼等民政保障資金來(lái)維持生計(jì)。這也成了全家唯一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。老態(tài)龍鐘、耳聾眼花的樊生成心有余而力不足，但他別無(wú)選擇，只能強(qiáng)打精神，責(zé)無(wú)旁貸地挑起照顧全家老小生活的重任。全家的一日三餐，吃飯穿衣，全靠他里外張羅：既要照料和他同歲癱瘓?jiān)诳坏睦习?，又要照顧在外學(xué)藝的孫子。全家的重?fù)?dān)猝不及防地落在他一人肩頭，一時(shí)讓他力所不及，舉步維艱，徹夜難眠，度日如年。
　　 李思瑤將這些來(lái)之不易的信息，及時(shí)向團(tuán)縣委楊攀書記做了匯報(bào)。楊書記倍感欣慰，直夸她調(diào)查工作做得細(xì)致入微，鼓勵(lì)她再接再厲，還說(shuō)這只是萬(wàn)里長(zhǎng)征走完了第一步，要讓她時(shí)刻做好“精準(zhǔn)扶貧靠政策，攻堅(jiān)克難打硬仗”的準(zhǔn)備。
　　 她謙遜有禮地向楊書記討教說(shuō)：“楊書記，我毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，就怕做不好，如果貧困戶不理解，不配合，那我該怎么辦呢？”
　　 楊書記開(kāi)誠(chéng)布公地說(shuō)：“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。吃透政策，宣講政策，制定切實(shí)可行的幫扶計(jì)劃，多看望，多關(guān)心，多慰問(wèn)，積極落實(shí)扶貧政策，想方設(shè)法讓計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)，你就了不起?！?br />　　 這讓1993年出生的李思瑤，備受鼓舞，她感覺(jué)自己從頭到腳都充滿了力量。為了拉近干群關(guān)系，改變形式主義的幫扶模式，她決定踐行楊書記的話，先從制定切實(shí)可行的幫扶計(jì)劃做起。按照周至縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組總體部署和安排,經(jīng)過(guò)實(shí)地走訪和認(rèn)真調(diào)查摸底,她量身定做了一份《樊生成家庭幫扶計(jì)劃》。
　　 其一，她在幫扶計(jì)劃中對(duì)“樊生成家庭基本情況”作了補(bǔ)充說(shuō)明：
　　 “樊生成，文盲，現(xiàn)年84歲，薛家堡村一組群眾，患高血壓。家庭共有3口人，其妻劉玉梅,84歲,患腦梗，常年臥病在床,兩人均無(wú)勞動(dòng)能力，其孫樊超輝，22歲，高中文化程度，在北京當(dāng)學(xué)徒，勉強(qiáng)糊口，常年不在家。家庭年收入包括：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性收入2600元，其他轉(zhuǎn)移性收入257元(糧食直補(bǔ))，分類施保1440元(含高齡補(bǔ)貼),低保8640元,家庭共計(jì)年收入8737元，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性支出為1200元,家庭年純收入7537元,家庭年人均收入2512元。全家參加了新農(nóng)合及大病保險(xiǎn),并由政府為其購(gòu)買了健康保險(xiǎn)(100元)、‘助農(nóng)?！?160元)?！?br />　　 其二，她提出了鮮明的“幫扶思路”：
　　 “該戶主要致貧原因是因病致貧,由于兩位老人年事已高，體弱多病，均無(wú)勞動(dòng)力，孫子又常年在外不著家,老人孤苦無(wú)依，因而對(duì)癥下藥，采取以‘親’情關(guān)愛(ài)和資金救助為主的思路，積極落實(shí)扶貧政策，在確保兜底保障的同時(shí)，通過(guò)種植黑巨李(讓其侄代為種植打理)，提高該戶的經(jīng)濟(jì)收入,使該戶擁有穩(wěn)定且持續(xù)的家庭收入。”
　　 其三，她闡明了具體的“幫扶舉措”：
　　 “通過(guò)入戶宣講相關(guān)扶貧政策，使貧困戶堅(jiān)定信心，排除思想顧慮；通過(guò)入戶打掃衛(wèi)生，幫貧困戶樹(shù)立干凈整潔的環(huán)境意識(shí)，改善居住環(huán)境；通過(guò)重要節(jié)日看望慰問(wèn)，拉近干群關(guān)系，使其感受到干群一家親的溫暖；通過(guò)落實(shí)產(chǎn)業(yè)扶貧資金，栽植果木，購(gòu)買農(nóng)用機(jī)械，使其增加家庭收入；通過(guò)落實(shí)民政救助資金，加蓋屋頂，解決房屋漏雨問(wèn)題；通過(guò)落實(shí)健康扶貧和兜底保障政策，以緩解兩位老人因慢性病常年花錢吃藥問(wèn)題?！?br />　　 最后，她明確了奮進(jìn)的“幫扶目標(biāo)”：
　　 “通過(guò)愛(ài)心救助和產(chǎn)業(yè)幫扶，積極落實(shí)黨和國(guó)家的惠民政策，讓貧困戶感受溫暖，堅(jiān)定生活信心，增加家庭收入，改善居住環(huán)境，盡快摘掉貧困帽，退出貧困戶行列?！?br />　　 這份幫扶計(jì)劃，凝聚著她的心血和汗水。為了圓滿完成計(jì)劃內(nèi)容和目標(biāo)，2017年5月1日，她與樊生成當(dāng)面簽訂了《干部幫扶責(zé)任書》。這既是壓力，也是動(dòng)力。她決定全力以赴，不達(dá)目的誓不罷休。到底該如何實(shí)施她的幫扶計(jì)劃，她頓時(shí)陷入了一片茫然之中。
　　
　　 三
　　 經(jīng)過(guò)向身邊人虛心討教學(xué)習(xí)，她終于豁然開(kāi)朗，有了實(shí)施對(duì)策。
　　 她打算先從宣講扶貧政策著手。為了吃透吃準(zhǔn)，她花了好幾天時(shí)間，反復(fù)研讀各項(xiàng)扶貧政策，并將《貧困戶識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)》《2017年惠農(nóng)政策一覽表》《健康扶貧政策》《周至縣產(chǎn)業(yè)扶貧技術(shù)服務(wù)百日大行動(dòng)政策解讀》《兜底保障政策》《就業(yè)扶貧政策落實(shí)》《教育資助政策》《金融扶貧政策》《貧困戶退出政策》等內(nèi)容爛熟于心。然后，多次入戶，分別對(duì)樊生成夫婦進(jìn)行耐心解讀。由于兩位老人目不識(shí)丁，無(wú)法自行閱讀政策條款。她就將原文逐條念給老人聽(tīng)。遇到他們不理解的地方，她就用筆標(biāo)注，并用他們最通俗易懂的方言予以講解，直到他們聽(tīng)懂領(lǐng)會(huì)、頻頻點(diǎn)頭為止。
　　 她的耐心細(xì)致，贏得了兩位老人的充分肯定。
　　 “這個(gè)女子講得真好！”就是兩位老人對(duì)她政策宣講工作的高度贊揚(yáng)！
　　 但她覺(jué)得，她還沒(méi)有真正走進(jìn)兩位老人的內(nèi)心。因?yàn)檎呤撬赖?，而人是活的，由“宣講”到“幫扶”實(shí)際上還有一段漫長(zhǎng)的路要走。倘若不能取得群眾的信任，任何宣講都毫無(wú)作用。
　　 “而要讓群眾信任你，首先就得親近你”。這是團(tuán)縣委領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常講的話。
　　 她決定將其作為行動(dòng)指南，身體力行。
　　 為了使樊生成一家產(chǎn)生親近感，消除內(nèi)心的隔膜，以便拉近干群關(guān)系，有利于下一步幫扶工作的開(kāi)展。她思前想后，出于對(duì)兩位老人的身體健康著想，決定從“健康幫扶”入手，讓兩位老人眼見(jiàn)實(shí)惠，擁有健康保障。為此，2017年5月，她為兩位老人成功辦理了家庭簽約醫(yī)生；2017年6月，又為其相繼辦理了健康保險(xiǎn)、慢性病卡、大病保險(xiǎn)和分類施保，除了陪兩位老人免費(fèi)體檢外，還為其送去了“助農(nóng)?！保煌瑫r(shí)，結(jié)合相關(guān)政策，她又協(xié)助樊生成填寫并遞交了《2017年產(chǎn)業(yè)扶持資金申請(qǐng)書》——申請(qǐng)資金10000元。
　　 這還不夠，她又在看望慰問(wèn)上下功夫。而要慰問(wèn)，就得有像樣的禮品才行，否則顯得不夠真誠(chéng)和禮貌！為此，她向單位領(lǐng)導(dǎo)建議，每逢重要節(jié)日，都以團(tuán)縣委名義統(tǒng)一購(gòu)買禮品，對(duì)包含樊生成在內(nèi)的所有貧困戶都統(tǒng)一進(jìn)行慰問(wèn)。這樣顯得既隆重又親切。
　　 意想不到的是，她殷切盼望的這一天終于到來(lái)。
　　 2017年6月28日，天朗氣清，與往日利用工作之便，兩手空空前去陪聊不同，李思瑤這次是帶著禮物踏進(jìn)了樊生成的家門。