一年一度“3·15”，幾家歡喜幾家愁，喜的是消費(fèi)維*難題得到解決的眾多消費(fèi)者，愁的是被曝光上了黑名單的無(wú)良商家。這一天媒體曝光了一些坑蒙拐騙消費(fèi)者的不合格產(chǎn)品，各地消協(xié)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門也爭(zhēng)相發(fā)布消費(fèi)維*典型案例，展示一年來(lái)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面所取得的成績(jī)。

　　消費(fèi)者在這一天會(huì)重點(diǎn)關(guān)注哪些坑了自己的行為、產(chǎn)品、商家被曝光，而大大小小的企業(yè)商家往往也是如臨大敵，生怕自己登上各類“3·15”晚會(huì)或曝光臺(tái)，成為眾矢之的?！?·15”的影響力已經(jīng)凸顯，且漸成“金字招牌”，可以說(shuō)，每年的3月15日已經(jīng)成為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的“高峰”。

　　這樣的“高峰”顯然意義重大，不僅是對(duì)無(wú)良商家的當(dāng)頭棒喝，也是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的再次重申，更是集中解決消費(fèi)者維*難題的契機(jī)?？梢?jiàn)，“3·15”雖然每年僅此一天，但其儀式感價(jià)值卻不容小覷。不過(guò)，“3·15”的這種監(jiān)管與曝光態(tài)勢(shì)，應(yīng)一如既往地持續(xù)開展下去，爭(zhēng)取讓“高峰”更高。

　　保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不只要“3·15”，更要“365”。3月15日這一天保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的力度決定了“高峰”的高度，而全年365天也把消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)真正落到實(shí)處，則是營(yíng)造“高原”的基礎(chǔ)。

　　“3·15”當(dāng)日的“高峰”維*當(dāng)然必不可少，可畢竟短短一天媒體資源有限，所有侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為不可能都能得到曝光，一些消費(fèi)者遇到的侵權(quán)問(wèn)題急切緊迫，根本無(wú)力等到這一天集中解決。而且集中曝光的形式，也容易讓被監(jiān)督對(duì)象產(chǎn)生“過(guò)關(guān)”的心理，風(fēng)頭一過(guò)就死灰復(fù)燃。因而，只有把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益落實(shí)到日常監(jiān)管中，讓遇到侵權(quán)問(wèn)題的消費(fèi)者，即便沒(méi)有媒體的集中曝光、“3·15”的光環(huán)加持，也可順利實(shí)現(xiàn)維*，才能把全年365天都打造成保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的“高原”。

　　讓“高原”成為日常保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的堅(jiān)強(qiáng)后盾，而“高峰”更多是典型案例曝光與儀式感彰顯的舞臺(tái)。否則，“3·15”越熱鬧，越凸顯出日常保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的相對(duì)“冷清”。

　　“高原”之上有“高峰”突顯，“高峰”之下有“高原”支撐，消費(fèi)者權(quán)益方可實(shí)現(xiàn)常態(tài)化有效保護(hù)和集中重點(diǎn)呵護(hù)。在營(yíng)造“高原”與“高峰”上齊發(fā)力，消費(fèi)者的權(quán)益才能持續(xù)在線、“高高在上”，在日常消費(fèi)中方可更加安心省心舒心，通過(guò)消費(fèi)擁有更多獲得感、幸福感。（夏熊飛）