1、? 溝通是管理的濃縮。

2、? 尋找自我，保持本色。

3、? 精通的目的全在于應(yīng)用。

4、? 許多東西都因不發(fā)問而喪失。

5、? 不傲才以驕人，不以寵而作威。

6、? 在交談中，判斷比雄辯更重要。

7、? 要小心提防讓你一直發(fā)言的人。

8、? 談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)。

9、? 所謂的耳聰，也就是傾聽的意思。

10、? 推心置腹的談話就是心靈的展示。

11、? 一場(chǎng)爭(zhēng)論可能是兩個(gè)心靈之間的捷徑。

12、? 鼓勵(lì)自己最好的辦法，就是鼓勵(lì)別人。

13、? 人的一生就是體道，悟道，最后得道的過(guò)程。

14、? 不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。

15、? 不帶評(píng)論的觀察和傾聽是人類智力的最高形式。

16、? 有時(shí)你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語(yǔ)。

17、? 沉默是一種處世哲學(xué)，用得好時(shí)，又是一種藝術(shù)。

18、? 企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。

19、? 想遇見一個(gè)靈魂，可以和我一起聊所有有意思的話題

20、? 相視無(wú)言不是一種尷尬，而是一種心有靈犀的溝通。

21、? 眼色是女子們常用以補(bǔ)充她們對(duì)于一個(gè)男子的意見。

22、? 不愿說(shuō)理是固執(zhí)；不會(huì)說(shuō)理是傻瓜；不敢說(shuō)理是奴隸。

23、? 善長(zhǎng)于溝通的管理者，也可能善長(zhǎng)于掩飾真正的問題。

24、? 在你發(fā)怒的時(shí)候，要緊閉你的嘴，免得增加你的怒氣。

25、? 在太空時(shí)代，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。

26、? 生活只有在平淡無(wú)味的人看來(lái)才是空虛而平淡無(wú)味的。

27、? 發(fā)問只會(huì)造成片刻的尷尬。不發(fā)問將導(dǎo)致你一生的尷尬。

28、? 管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的溝通管道。

29、? 要想成功首先要學(xué)會(huì)變態(tài)——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等。

30、? 文字可以讓人思想飛舞，但是只有語(yǔ)言可以讓你身臨其境！

31、? 我們總是將焦點(diǎn)集中在內(nèi)部溝通，而忘了對(duì)外與顧客的溝通。

32、? 如果希望成為一個(gè)善于談話的人，那就先做一個(gè)致意傾聽的人。

33、? 有效的溝通取決于溝通者對(duì)議題的充分掌握，而非措辭的甜美。

34、? 要根據(jù)一個(gè)人的發(fā)問來(lái)判斷這個(gè)人，而不要根據(jù)他的答復(fù)來(lái)判斷他。

35、? 話不投機(jī)的時(shí)候有兩種：一是你騙他，一是你太真誠(chéng)他認(rèn)為你騙他。

36、? 打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說(shuō)下去，卻是殘忍的。

37、? 當(dāng)你勸告別人時(shí)，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語(yǔ)都沒有用的。

38、? 有許多隱藏在心中的秘密都是通過(guò)眼睛被泄露出來(lái)的，而不是通過(guò)嘴巴。

39、? 談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語(yǔ)無(wú)倫次。

40、? 高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。

41、? 辯才是一種將真理轉(zhuǎn)化為語(yǔ)言的能力，而所使用的語(yǔ)言又能讓聆聽者完全理解。

42、? 不要企圖用去消除一切隔膜，這不僅是不可能的，而且會(huì)使關(guān)愛蛻變?yōu)榫駨?qiáng)暴。

43、? 講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲。

44、? 當(dāng)你思考準(zhǔn)備說(shuō)什么的時(shí)候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因?yàn)檫@樣可以贏得時(shí)間。

45、? 我們溝通得很好，并非決定于我們對(duì)事情述說(shuō)得很好，而是決定于我們被了解得有多好。

46、? 果想要改變自己的人生，就必須謹(jǐn)慎選用字眼，因?yàn)檫@些字眼能使你振奮、進(jìn)取和樂觀。

47、? 我們只要留心觀察個(gè)人的行為舉止就能了解這個(gè)人。行為舉止是永遠(yuǎn)受到人生意義的制約的。

48、? 每一個(gè)人都需要有人和他開誠(chéng)布公地談心，一個(gè)人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨(dú)。

49、? 上天賦予人類一根舌頭與兩只耳朵，以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍于我們說(shuō)出的話。

50、? 對(duì)別人述說(shuō)自己，這是一種天性；因此，認(rèn)真對(duì)待別人向你述說(shuō)的他自己的事，這是一種教養(yǎng)。

51、? 當(dāng)我面對(duì)一群人，或是大眾傳播媒體談話時(shí)，我總是假想自己是和一個(gè)人進(jìn)行推心置腹的談話。

52、? 如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對(duì)你產(chǎn)生興趣，你注意的一點(diǎn)是：談?wù)搫e人感興趣的事情。

53、? 最理想的朋友，是氣質(zhì)上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業(yè)上目標(biāo)一致的人。

54、? 我有自己的一套做人做事的密碼，使人沉醉在我的世界里，靈魂無(wú)法掙脫。當(dāng)然，除了少數(shù)基地組織。

55、? 今日的溝通與昔日溝通的最大差異：由于科技的介入，溝通已超越時(shí)間空間，甚至于權(quán)力與階級(jí)的圍墻。

56、? 你感覺到隔膜，前提應(yīng)該是你有溝通的愿望，你對(duì)那些你不曾想到要與之溝通的人是不會(huì)感覺到隔膜的。

57、? 除非你發(fā)問，否則你聽不到有關(guān)你的公司的壞事，聽到好消息是容易的，但你須要挖掘才能得到壞消息。

58、? 一個(gè)人必須知道該說(shuō)什么，一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說(shuō)，一個(gè)人必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，一個(gè)人必須知道怎么說(shuō)。

59、? 世事并不似這樣，溝通不是有溝就能通，也許事先被人放了鱷魚在溝里，就等你涉水而過(guò)時(shí)對(duì)你痛下殺手。

60、? 為一件過(guò)失辯解，往往使這過(guò)失顯得格外重大，正像用布?jí)K縫補(bǔ)一個(gè)小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。

61、? 恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對(duì)了字眼……我們的精神和肉體都會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變，就在電光石火之間。

62、? 哈佛談判術(shù)：。絕不指責(zé)對(duì)方的過(guò)錯(cuò)。信賴對(duì)方并尋求幫助。把自身當(dāng)作商品來(lái)宣傳。強(qiáng)調(diào)雙方的共同利益。

63、? 每一個(gè)人都知道，聆聽對(duì)溝通來(lái)說(shuō)是重要的，……但是極少組織會(huì)小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲。

64、? 現(xiàn)實(shí)生活中有些人之所以會(huì)出現(xiàn)交際的障礙，就是因?yàn)樗麄儾欢耐浺粋€(gè)重要的原則：讓他人感到自己重要。

65、? 與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智，思想必定是在與人交往中產(chǎn)生，而在孤獨(dú)中進(jìn)行加工和表達(dá)。

66、? 當(dāng)一個(gè)詞不再用作描述，純粹表示贊揚(yáng)時(shí)，它就不再告訴你有關(guān)對(duì)象的事實(shí)，只是告訴你說(shuō)話者對(duì)那個(gè)對(duì)象的態(tài)度。

67、? 向隨便什么人征求意見，敘述自己的痛苦，這會(huì)是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時(shí)的幸福相比。

68、? 相由心生，改變內(nèi)在，才能改變面容，一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉，有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。

69、? 如果你是對(duì)的，就要試著溫和地、技巧地讓對(duì)方同意你；如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠(chéng)地承認(rèn)，這要比為自己爭(zhēng)辯有效和有趣得多。

70、? 交流、聊天是最廉價(jià)且最快速了解彼此的方式，如果彼此沒有意愿用足夠的時(shí)間去訴說(shuō)與傾聽，那么就別提能夠長(zhǎng)久的相處在一起了。

71、? 傾聽對(duì)方的任何一種意見或議論就是尊重，因?yàn)檫@說(shuō)明我們認(rèn)為對(duì)方有卓見、口才和聰明機(jī)智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。

72、? 我知道他愛我，但是，愛，不等于喜歡，愛，不等于認(rèn)識(shí)。愛，其實(shí)是很多不喜歡、不認(rèn)識(shí)、不溝通的借口。因?yàn)橛袗?，所以正常的溝通仿佛可以不必了?/p>

73、? 管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的溝通管道---巴納德每一個(gè)人都需要有人和他開誠(chéng)布公地談心，一個(gè)人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨(dú)。

74、? 發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律：人們往往愿意相信他們親眼見到的事物，他們又會(huì)相信他們?cè)敢庀嘈诺氖虑?，但事?shí)上很多事情并不像人們看到的那樣。所以，不善表現(xiàn)的人最吃虧了。

75、? 一個(gè)人的生活，就是每天過(guò)著自己喜歡的生活；兩個(gè)人的生活，就是每天過(guò)著對(duì)方喜歡的生活。在一些事上，一個(gè)人只要覺得這件事可以做，他。就會(huì)一頭扎進(jìn)去～而兩個(gè)人呢？他們總要設(shè)想一。下，生命中的另一半，會(huì)不會(huì)贊許呢？所以，兩。個(gè)人在解決一些問題之前，我認(rèn)為還是應(yīng)該多溝。通多交流來(lái)避免不必要的“誤解”～

76、? 也許很多時(shí)候我們并不需要語(yǔ)言，我們說(shuō)的太多，而用心的時(shí)候太少，所以在不知不覺間我們已經(jīng)迷失很久。我們的影子在哭泣，我們自己卻不知道。我們用我們自己的固執(zhí)，自以為懂的學(xué)識(shí)以及所謂科學(xué)遮蔽了我們的心靈。我們習(xí)慣了所謂的”溝通“，從未嘗試用心靈去溝通。當(dāng)我們相對(duì)無(wú)言的時(shí)候，再也找不到內(nèi)心的那種默契，我們究竟活在怎樣一種狀態(tài)中？

77、? 我知道如何回應(yīng)你。當(dāng)你說(shuō)我做了什么或沒做什么。我也可以回應(yīng)你的評(píng)論。但請(qǐng)不要把二者混淆。如果你想把任何事情攪渾。我可以告訴你怎么做。把我做的事情。和你的反應(yīng)混為一談。告訴我你感到失望。當(dāng)你看到事情還沒做完。但說(shuō)我“不負(fù)責(zé)任”。并無(wú)法打動(dòng)我。告訴我你感到受傷。當(dāng)我對(duì)你的請(qǐng)求說(shuō)“不”。但說(shuō)我“冷漠”。并不會(huì)增加你以后的機(jī)會(huì)。是的。我知道如何回應(yīng)你。當(dāng)你說(shuō)我做了什么或沒做什么。我也可以回應(yīng)你的評(píng)論。但請(qǐng)不要把二者混淆。

78、? 但也不用夸大人與人之間的天生區(qū)別，很顯然，我們并沒因?yàn)槲覀兊奶匦远耆铝ⅰＮ覀兠總€(gè)人都分享同伴的許多思想和感覺。無(wú)論成長(zhǎng)的文化背景如何，我們都熟悉諸如恐懼、痛苦、羞恥和自豪等等的情感。例如麻省理工學(xué)院教授史蒂文?平克在他的《頭腦怎樣工作？》中描述的一個(gè)實(shí)驗(yàn)，新幾內(nèi)亞高原土著人能準(zhǔn)確識(shí)別白人照片中的情感。所以，無(wú)論我們的文化傳統(tǒng)多么不同，我們的確能夠相互交往？但人類經(jīng)驗(yàn)的范圍是有一定限度的，在這些范圍內(nèi)，存在著不可忽視的差異和多樣性。無(wú)論種族、性別和年齡，有的人喜歡壓力，有的人拈輕怕重；有的人渴求功名，有的人與世無(wú)爭(zhēng)；有的人爭(zhēng)強(qiáng)好勝，有的人息事寧人。人與人最有趣的差別正是取決于每個(gè)人的精神網(wǎng)絡(luò)。