提升品質(zhì)讓“詩與遠(yuǎn)方”更精彩
摘要:7月14日,文化和旅游部辦公廳發(fā)布通知,允許旅行社有條件恢復(fù)跨省團隊游業(yè)務(wù)。隨著跨省游恢復(fù)開放,很多游客重燃追尋“詩和遠(yuǎn)方”的熱情,部分暑期跨省團隊游和“機票 酒店”產(chǎn)品一上線就幾乎“秒光”。一方面正常的消費、生活急需恢復(fù),另一方面零星疫情時有出現(xiàn),旅游業(yè)將如何應(yīng)對疫情防控常態(tài)化的挑戰(zhàn)?(8月4日《新華每日電訊》) 跨省游的恢復(fù),讓人們心中對“詩與遠(yuǎn)方”壓抑許久的悸動終于得以釋放,也為因疫情而陷入困境的旅游業(yè)照進(jìn)曙光。從市場熱切的反應(yīng)來看,旅游業(yè)的市場基礎(chǔ)依然雄厚,但畢竟疫情還沒有結(jié)束,旅游業(yè)在忙著推出產(chǎn)品、開展?fàn)I銷、組織出游的同時,還是應(yīng)當(dāng)把疫情防控擺在第一位,讓游客游得安心、玩得滿意,只有在保證安全的前提下,旅游業(yè)的恢復(fù)進(jìn)程才能夠持續(xù)下去,盡早度過這黎明前的黑暗。 跨省游的恢復(fù),會加速人員跨省流動,相比于周邊游的風(fēng)險性要更高一些,無論對旅行社、景區(qū),還是游客,疫情防控都要做得更加扎實?,F(xiàn)在旅游景區(qū)依然堅持“限量、預(yù)約、錯峰”的要求,掃健康碼、測量體溫等依然是必不可少的環(huán)節(jié),與此同時景區(qū)也要加強管理疏導(dǎo),防止游客過度聚集。旅行社在組織出游時,一定要認(rèn)真制定疫情防控方案,備足防疫物資,教育和引導(dǎo)游客自覺服從景區(qū)管理、嚴(yán)格遵守防疫規(guī)定,用餐時要采取分餐制或使用公勺公筷,確保各項防疫措施嚴(yán)格、到位。 雖然跨省游已經(jīng)恢復(fù),但旅游業(yè)依然面臨較大的生存壓力,不僅是因為疫情防控會增加經(jīng)營成本,更因為往日占營收“大頭”的出境游恢復(fù)還遙遙無期,而且由于景區(qū)限流,想要恢復(fù)到以往的形勢還存在很多的困難。經(jīng)過這次疫情的影響之后,一些實力弱的企業(yè)會被淘汰,實力強、潛力大的優(yōu)質(zhì)企業(yè)會留下來,這對于整個旅*行業(yè)的健康發(fā)展是一次重要的調(diào)整。企業(yè)如果想要歷經(jīng)大浪淘沙還能夠生存下來,必須要產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)上多下功夫,樹立良好的品牌和口碑。 旅*行業(yè)要以積極的心態(tài)主動適應(yīng)環(huán)境,認(rèn)真研究當(dāng)下客戶的最新需求,進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品,提高旅游服務(wù)品質(zhì)。與此同時,還可以在旅游新業(yè)態(tài)的開發(fā)上多思考、多探索,在新興的鄉(xiāng)村旅游、工業(yè)旅游、紅色旅游等方面多挖掘和打造新的產(chǎn)品,把旅游與非遺、文創(chuàng)、美食等傳統(tǒng)文化元素更緊密結(jié)合起來,并且善于借助互聯(lián)網(wǎng)渠道和信息技術(shù)手段來豐富旅游體驗、拓展消費空間,實現(xiàn)多元業(yè)態(tài)融合、線上線下互促的新格局,推動旅游業(yè)整體提質(zhì)增效。 |
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