1、一般員工有

2、閑談莫論他人非。

3、吸引貴人相助的法則。

4、信任。反之，如果管理者介入下屬憑自己的能力能夠做到的事

5、批發(fā)商不能企圖為所有人服務(wù)，也應(yīng)該明確自己的目標市場。

6、交淺言深者不可深交；搬弄是非的饒舌者不可深交,惟恐天下不亂者不宜深交.

7、在職場中，別人看的往往不是你的成功，而是你的缺陷。一個缺陷就可以抵消掉好幾年的成果。

8、宋太祖收回地方將領(lǐng)的兵權(quán)以后，由皇帝直接控制兵權(quán)，加強了自己的權(quán)威，這個做法一直為后世沿用。

9、批判不難，改善不易。你是一個批判高手還是創(chuàng)新能手？大力批判傳統(tǒng)的同時，要讓自己活躍在創(chuàng)新最前沿。

10、擁有好勝心，向自身目標做努力，不與他人做攀比。擬定具有自己特色的職場規(guī)劃清單。讓幻想變成好習慣。

11、話不喧嚷走路要輕盈。體現(xiàn)你的愛心，適時的關(guān)心。穿衣要適度的換換風格拒絕每天黑白配。工作中不要有過多的小動作。

12、良好的團隊合作是成長型企業(yè)必須具備的基本條件。要使事業(yè)獲得長久的成功，就需要一個團結(jié)的團隊，而不是一個孤膽英雄。

13、專業(yè)能力；擁有一個符合職場要求的儀容；你的時間管理能力,團隊合作的責任感；扛起壓力與解決能力；站在公司經(jīng)營階層的角度思考.

14、我在會上為你感到很遺憾。你看起來很累。你看起來壓力很大，很煩惱。你看起來真是好多了。家里一切都好吧？。你還好嗎？。不要太在意它。

15、一個透徹的把握。這樣，你就能夠做到提前預(yù)見事情的發(fā)展，考慮到可能發(fā)生的各種情況，辦起事來才能游刃有余、從容不迫，才能圓滿地完成任務(wù)。

16、許多寫字樓都不同程度地存在著危害公共健康的污染，一些空氣品質(zhì)的問題以及濕度的平衡、光照、通風狀況和清潔程度都直接關(guān)系著職場工作的人們的健康。

17、職場要個好的規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃不僅可以幫助我們解決當前求職、就業(yè)、擇業(yè)或者事業(yè)發(fā)展中遇到的困惑，更重要的是幫助我們明確未來可能的事業(yè)發(fā)展方向。

18、俗話說，多一個機會，多一個選擇。當你在某一方面不得志或者能力不強的時候，一定要力求綜合素質(zhì)高和適應(yīng)能力強，讓自己有更廣的發(fā)展空間，這樣你才能獲得

19、實習，則是完成從學校人到職場人轉(zhuǎn)型的過渡過程，第一份工作能否選好、做好，是至關(guān)重要的。在轉(zhuǎn)型的過程中，敬業(yè)、心態(tài)、誠信、禮儀則是是職場新人成功的四寶。

20、：與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。以播種的心態(tài)，經(jīng)營你的人際關(guān)系。在你把自己推銷給別人之前，先把自己推銷給自己。找不到賺錢的種子，便種養(yǎng)不了財富的大樹。想要

21、其實，真正的問題在于，這些公司的管理者過分依賴于過去創(chuàng)造成功業(yè)績的管理模式，他們僅僅采用被證明為正確的策略與行動，而沒有根據(jù)現(xiàn)實情況對公司的模式進行升級。

22、第一句話是：優(yōu)秀是一種習慣；第二句話是：生命是一種過程；第三句話是：兩點之間最短的距離不一定是直線；第四句話是：只有知道如何去停止的人才是知道如何加快速度。

23、真正有大智慧的員工是在為自己工作。從表面上看，我們工作是在為老板賺錢，但在更深的層面上看，工作是一個施展才能的舞臺，我們是在用工作來體現(xiàn)我們生存的價值和意義。

24、對職場人士來說，職業(yè)規(guī)劃就是個人發(fā)展的一盞指路之燈，讓我們清楚自己未來的路與方向。在競爭激烈的現(xiàn)代社會，一個人越清楚了解自身的資源與優(yōu)勢，他必然更容易實現(xiàn)成功的夢想。

25、有人在你面前說某人壞話的時候，你只要微笑。不要把過去的事全讓人知道。說話的時候記得常用我們開頭。話多必失，人多的場合少說話。不要期望所有人都喜歡你。尊敬不喜歡你的人。

26、其實文憑不過是一張火車票，清華的軟臥，本科的硬臥，?？频挠沧褶k的站票，成教的在廁所擠著?；疖嚨秸?，都下車找工作，才發(fā)現(xiàn)老板并不太關(guān)心你是怎么來的，只關(guān)心你會干什么。

27、女性通常害怕遭到拒絕，所以很難說出自己心里真正的要求。在職場中，當提案遭到主管退回時，對女性而言即代表絕對否定，沒有機會；然而對男性而言，拒絕卻代表了仍有許多其他的可能性。

28、初入職場每個人都會有各自的不適應(yīng)，但職場新人也要做好吃得了苦、受得了委屈、經(jīng)得起考驗的心里準備。入職前做好準確的職業(yè)定位，入職后注重提升自己的能力，職場菜鳥也能很快華麗轉(zhuǎn)身。

29、讀書，特別讀那些非實用性的書；鍛煉身體，笑到最后的得有一副好身體；與智者交談，提問,思考，常作筆記；聽音樂會看電影戲劇等藝術(shù)活動；潛心一到兩項業(yè)余愛好；廣交朋友并為他們做事情。

30、正確評估自己：以平和的心態(tài)看待自己；少些感情用事：人的惱怒有80%是自己造成的，學會超脫，學會理解；學會適應(yīng)環(huán)境：培養(yǎng)適應(yīng)能力；要知不足也要知足常樂：對物質(zhì)不要太強求；多點人際交往。

31、要有文化，多看書，但不要陷入知識的困局。要自信而不能張狂。善良而不懦弱，謙虛、善良會增加你的女性魅力.不折不撓，用最好的心態(tài)去迎接各種挑戰(zhàn)。處事穩(wěn)重，會讓你很成熟，在職場中你會贏得

32、管理金點子2．建立公正的員工解雇考核程序；解雇員工的考核程序要做到對事不對人，要根據(jù)“目標推動行為，結(jié)果維系行為”的原則，立足于公正的解雇考核程序，對不符合公司崗位要求的員工進行解雇。

33、職場中，要想牢牢地坐穩(wěn)現(xiàn)在的位子，人際關(guān)系非常重要。不可看不起比自己級別低的職員，只有用真心去感動他們，才能增強小環(huán)境的凝聚力，形成良好的工作氛圍，在關(guān)鍵時刻，還能起到保護自己的作用。

34、職場握手的奧秘還在于與對方使用相同的力度，當然對于個別大力水手的鐵腕則不必如此。同時，手掌的干燥和溫暖也很重要。一個小竅門是，開會前想象你的手掌捧著一個暖爐，即可以讓你的掌心溫度提高。

35、你的職業(yè)定位是主動性成因，還是被動成因？很多職場新人在初涉職場伊始都沉迷于工作輕松、高薪高福利的追求中，直到周圍同齡的同學朋友陸續(xù)升職才開始迫于壓力制定職業(yè)目標，這種成因多半是不健康的。

36、不卑不亢的說話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默，這些都屬于語言的藝術(shù)。當然，擁有一分自信更為重要，懂得語言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù)，你的職場生涯會更成功。

37、管理金點子5．學會放權(quán)；好的管理者不是做所有的工作，而是將下屬培養(yǎng)成能干的領(lǐng)導，將權(quán)力分給他們，讓他們分擔責任。這樣既能鍛煉員工的能力，提高員工的積極性，也能讓自己騰出手去做更加宏觀的規(guī)劃。

38、如今競爭激烈的職場生存環(huán)境中，找一份比較合適的工作都很困難，找一份自己喜愛的工作更是難上加難。我們所能做的就是干一行愛一行，盡量達到謀生和人生追求的和諧統(tǒng)一，否則眼高手低，可能會耽誤了一生。

39、身在職場，就象一個丈量身高標尺，每5年為一個上升期，在這個上升期之后，你的競爭力每年都有一個明顯的提升，無論是技能或者是你的報酬上，如果你發(fā)現(xiàn)過了一年，付出的時間越來越多，你的健康也是越來越不如從前。

40、沒有共同價值觀，不認同單位理念。將部門矛盾上交上級單位。阻撓單位的變革。不能勇于承擔責任。在順境狂妄自大，在逆境喪失信心。打壓下屬。不能千方百計體現(xiàn)自身價值，完成考核目標。對工作沒有激情，沒有戰(zhàn)斗地渴望。

41、有專業(yè)機構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職場人士午飯時間半數(shù)人選擇了八卦，20%的人選擇了昨晚看的電視，15%的人選擇基本不聊什么，埋頭苦吃，11%的人選擇了抱怨心中各種不滿，還有4%的人選擇了工作。你屬于哪一類？午飯時間，你和同事聊什么？

42、不去努力立足本職工作，卻去談什么高遠的理想，策劃什么宏偉的成業(yè)方案，全是黃梁美夢式的悲劇。見異思遷，一山望著另一山高，全是人生的誤區(qū)。千萬不要做本末倒置的事情，本職工作是自己立身的根據(jù)地，丟掉根據(jù)地會變成流浪兒

43、不要因為個別爛橘子，就認為整框都是爛橘子。職場就是商場，公司就是你職場中唯一的客戶。你所做的每一件事，其實都是在推銷自己。職場永遠不會太平，因為人心永遠都不會太平。結(jié)果比付出重要，沒有收獲的付出其實就是一種浪費。

44、管理金點子3．要有一個結(jié)果性目標；結(jié)果性目標是以結(jié)果為導向的一個重大要素，如果能把這個目標寫成一個書面承諾，結(jié)果是最好的。這種做法體現(xiàn)了員工對自身一種比較嚴格的要求，就算不能在預(yù)定時間完成任務(wù)，至少差距能夠一目了然。

45、在職場中，沒有不透風的墻，今天你跟一個人講的話明天可能全公司都知道了，所以不要隨意發(fā)表任何對于公司對于領(lǐng)導的任何看法，也不要隨意跟別人表達自己職業(yè)生涯的看法，一個無意的舉動很可能帶來意外的結(jié)果，我們新人千萬要慎言啊。

46、人都是逼出來的。如果你簡單，這個世界都對你簡單。人生沒有彩排，每一天都是現(xiàn)場直播。懷才就像懷孕，時間久了總會被人發(fā)現(xiàn)的。人生如果走錯了方向，停止就是進步。天下有錢人終成眷屬。要成功需要朋友，要取得巨大成功，則需要敵人。

47、盤點現(xiàn)狀：對目前工作和收入的滿意程度，上升空間等；制定目標；忠于內(nèi)心，你到底想要什么？選擇路徑：列出過去半年自己的所有業(yè)績，評估怎么做才切合實際？記錄進步：別忘了定期總結(jié)自己的前進步伐；補充所需，缺什么就趕緊補充起來。

48、看他有沒有朋友，有什么樣的朋友。看他怎么花錢，都把錢花在了哪兒?？此f話關(guān)鍵詞的曝光量，以判斷他的心理和思想傾向以及價值取向?？此惺裁词群煤推??？此欠褡鹬貏e人?？此麑κ挛锏幕緫B(tài)度怎樣的。看他的道德水準和誠信度。

49、精通hr本身的理論、工具、方法，這是基礎(chǔ)；能及時洞察了解與準確把握業(yè)務(wù)發(fā)展對hr方面的需求并能高效滿足，這是核心；熟悉業(yè)務(wù)通用術(shù)語、運作模式、成敗要素、核心團隊與關(guān)鍵流程，這是前提；熟悉行業(yè)趨勢、競爭態(tài)勢、企業(yè)形勢，這是關(guān)鍵 。

50、沒責小人（沒有、不負責任）；三謠小人（聽信、制造和傳播謠言）；分裂小人（講一套做一套）；小貪小人（貪小便宜）；善變小人；可憐小人（裝）；雙輸小人；阿壞小人（搞破壞）；擔心小人（懷著擔心的心態(tài)處理事務(wù)）；兩頭小人（搬弄是非）

51、首先要有一個明確的職業(yè)發(fā)展目標，向著正確的方向前進，職場新人需要的是經(jīng)驗的積累。要把自己從學校人完成向職場人的轉(zhuǎn)變，提高自己的含金量和競爭優(yōu)勢；社會需要的就是含金量高的人才，如果你很平庸，不好意思，你將會沒有自己的立足之地。

52、忠告6:突破常規(guī)，創(chuàng)造機遇；創(chuàng)新精神是一種勇于拋棄舊思想舊事物、創(chuàng)立新思想新事物的精神。具體來說，它是指具有能夠綜合運用已有的知識、信息、技能和方法，提出新方法、新觀點的思維能力和進行發(fā)明創(chuàng)造、改革、革新的意志、信心、勇氣和智慧。

53、唐太宗時期，有一位叫王琺的大臣很善于鑒別人才。在一次宴會上，唐太宗對王琺說：“我聽說你看人的眼光特別準，特別是善于評論。你能不能從房玄齡開始，對大臣們做一下評論，說說他們身上的優(yōu)點和缺點，最好能講一下在哪些方面你比這些人優(yōu)秀?！?/p>

54、入對行、跟對人是職場寶典。如何判斷是否跟對人了？這個人是否有能力？ 他是否有擔當？不是什么責任都推給你 他是否愿意帶你？ 他是否愿意給下屬升值(職)的機會 他所在的部門有前途嗎？當然，即便跟對人，你自己不認真學習，不抓住機會也是沒用的。

55、要認識自我。分析自己是否過于敏感、缺乏自信。分析嫉妒根源。嫉妒心產(chǎn)生往往是由于誤解所引起的，要搞清楚是不是誤解了戀人。積極消滅嫉妒心。培根說的：每一個埋頭沉入自己事業(yè)的人，是沒有工夫去嫉妒別人的。要學會控制情緒，尊重對方的感情。

56、如果有人夸你會做人，也不必太高興。大多數(shù)的中國觀念里，會做人不過就是會逢迎。在美國，太隨和的員工比不太隨和的員工薪水低18%?？梢娙松票蝗似鄣牡览砣蛲ㄐ?。職場中誰都有點兒脾氣，不能讓人看到太多又不能一點不讓人看到。扎手的玫瑰才矜貴！

57、不要在乎別人做什么，多做自己的事最重要；不要總看人家動態(tài),就算你再累,誰也不理會；不要老纏別人,人家會說：你不累,我還累；不要隨便怨恨別人,人家早等著抱怨你；不要總估量自己在別人心中的地位,活在別人的眼神里,就失去了自我。人要有個獨立自我！

58、女性久坐，導致氣血循環(huán)障礙，蹺二郎腿妨礙腿部血液循環(huán)，造成盆腔內(nèi)氣血循環(huán)不暢，使女性原有的婦科炎癥問題加重。此外，這種坐姿還可能引起慢性附件炎…所以每工作一小時最好休息10分鐘，做伸展動作。經(jīng)常散步、游泳、深呼吸，都能使全身充滿活力。

59、盡快成為你那一行的專家。--只要下功夫，很快就辦得到。與其你死我活，不如你活我也活。--這就是雙贏，是良性競爭。也以播種的心情來經(jīng)營事業(yè)和人際關(guān)系。--不播種，就不會有收獲。跌倒了，一定要爬起來。--不爬起來，別人會看不起你，你也會失去機會。

60、要學會充滿自信（女人學會自我拯救和自我完善永遠是最重要的）;要學會高貴（不媚俗、不盲從、不虛華）;要善意通達（女人更應(yīng)該學會調(diào)適自己，不要一味地為情所困）；做事有主見（不要讓感情勝過理智）。只要做到了其中一點，你也不失為一個可愛的女人。

61、忠告79:做有領(lǐng)導力的管理者；想要做好一份事業(yè)，辦好一家公司，單憑一個人的力量是不可能做到的。領(lǐng)導再能干，如果沒有下屬的配合，也無法完成所有的工作。所謂領(lǐng)導力，就是在其管轄的范圍之內(nèi)，充分利用人力和客觀條件，用最小的成本辦成所需要辦的事。

62、珍惜：每次成長都是機會。目的：沒開始就預(yù)定結(jié)果，并為之付出。實踐：踐行才有體會，只有體會才能深刻。價值：價值是對實踐的回饋。精進：只有精進才自我欣賞，只有自我欣賞才自然而然的擁有快感。意義：當很累時，還擁有堅持的理由，并為累而快樂著。

63、在職場上，不少人不知不覺被別人的想法束縛，成為別人的思維奴隸，背負著種種的精神負擔，最終成了心里奴隸。理智地面對別人的評頭品足，甚至抱怨指責很重要，但更重要的是要發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，在不斷奮斗的過程中，做出你的成績，活出自我的風采。

64、多一點自勵，少一點妒嫉；多一點責任，少一點圓滑；多一點自覺，少一點依賴；多一點善良，少一點邪念；多一點真誠，少一點虛偽；多一點寬容，少一點計較；7多一點奉獻，少一點攀比；8多點用心，少一點應(yīng)付；9多一點合作，少一點清高；10多一點儉樸，少一點浪費。

65、我們都知道，在搭建屋頂前，需要準備好水泥、石灰和石料等原材料。其實，組建團隊也一樣，同樣需要準備好組建團隊的“原材料”。除了看重軟銀內(nèi)部團隊合作外，孫正義同樣將這種思想帶到與合作伙伴的合作中，即大家抱團在一起做事，而不是為了短期利益互相打壓。

66、人際關(guān)系是一種戰(zhàn)略資源，要善于儲備切莫目光短淺。你可以瞧不起領(lǐng)導，但不可以瞧不起他的位置。你要出人頭地，就不要占別人便宜。同事是伙伴而非朋友，合作不可以有親疏之別。要把握時機積極進取，切莫 謙虛過度 埋沒實力。你要發(fā)射自己的光，但不要吹滅別人的燈。

67、職場建議：了解你定位，目標以及上級目標。能馬上做的事情馬上做，當日事當日畢。要有多方案，選擇最優(yōu)。不要說不會，方法總比問題多。用數(shù)據(jù)說話。對投入產(chǎn)出有概念。結(jié)果最重要。每周寫計劃和進展。主動和領(lǐng)導溝通是你重要事。領(lǐng)導安排事要事事落實。不犯同樣錯。

68、寬容首先表現(xiàn)在能容忍下屬對自己的不滿。從負面因素來說，矛盾隨時隨地都可能發(fā)生，即使你的才華再出眾，也會眾口難調(diào)。如果你想有一番成就，就要具備承受責難的心態(tài)。下屬的責難和抱怨其實不是壞事，這能讓你及時調(diào)整自己，向更好的方向邁進。讓下屬講話，既可以收集

69、口袋職場事情沒確認前，先不說，好比錢沒到帳就不是你的，萬一變數(shù)你會尷尬；任何秘密，就地消化，到你為止；說話別夸張，為了一時驚人，你要付出不靠譜的代價；口無遮攔都是只管自己說的爽，不管別人聽的心情；話說出去前你是話的主人，說出去之后你便成了話的奴隸。

70、如果你不喜歡現(xiàn)在的工作，要么辭職不干，要么就閉嘴不言。2每個人都有孤獨的時候，要學會忍受孤獨，這樣才會成熟。3不要像玻璃那樣脆弱。4管住自己的嘴巴。5機會從不會失掉你失掉了，自有別人會得到。6若電話老是不響，你該打出去。7千萬別因為到了結(jié)婚年齡而草率結(jié)婚。

71、管理金點子4．目標要清楚、合理；一般來說，企業(yè)在設(shè)置目標的時候，談得最多的就是明年的銷售額再增長多少、利潤要達到多少，卻沒有規(guī)劃過具體的目標，如成本如何控制、銷售費用如何投放、營銷部門是要增加人員還是要通過培訓來提高人員的業(yè)務(wù)水平，這都沒有具體的方向。

72、（1）不要常用缺乏自信的詞句（2）不要常常的反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。（3）在眾人爭執(zhí)不休時，不要沒有主見。（4）整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光。（5）做任何的事情都要用心，因為有人在看著你。（6）事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。

73、主要成員關(guān)系最重要。對待直接上級如對父母，要孝順；對待同班子成員如對愛人，要平等尊重；對待下級如對孩子，要關(guān)愛培養(yǎng)；只要處理好同父母愛人和孩子的關(guān)系，就會家和萬事興。對待其他職場關(guān)系如同親屬，要多來往走動，處理好會增加你的影響力，處理不好也不影響正常過日子。

74、管理金點子1．切記浮躁行事；在激烈的市場競爭中，為了追求利潤，不少管理者急功近利，浮躁行事。浮躁行事的后果顯然是不好的，可能會導致管理者決策失誤，給公司帶來巨大的經(jīng)濟損失；也可能使管理者取得了一定成績后就得意自滿，不求發(fā)展；還可能會使企業(yè)盲目冒進，甚至弄虛作假。

75、職場中，做你想做的事情就是創(chuàng)業(yè)！創(chuàng)業(yè)時，做別人想做的事情就是打工！A、你的愛好就是你的方向，你的興趣就是你的資本，你的性情就是你的命運；B、簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情用心做，你就是贏家；C、從容是屬于有備者的，奇跡是屬于執(zhí)著者的，成功是屬于頑強者的。

76、職場兵法你有自我表現(xiàn)壓力嗎？這常常會導致拖延癥：接到一項任務(wù)，總想這次做到完美，過程反復，結(jié)果往往拖延時限，結(jié)果還不能令自己滿意。管理學者彼得 布雷格曼的建議：讓自己忙起來，別為此把日程表清空，而是把它填滿。因為你越忙越不會自己擋自己的道；改變期望，告訴自己來日方長。

77、口袋職場 好工作不見得薪水高，卻能讓你進步，你會在工作中被逼得不斷學習。就算在原單位沒機會，出去也會大家搶。相反，薪水高學不到東西，不能算好工作。因為它八成沒變化，十年后的你跟今天沒差異。它非但不能給你前途，單位自己也可能被淘汰。所以月薪加上學習的價值，才是真正的薪資。

78、忠告17:不要吝嗇你的贊美；人類最大的特點是富有感情，感情可以拉近人與人的距離，而拉近距離的一個好方法就是贊美。美國心理學家威廉·詹姆士指出：“渴望被人贊美和賞識是人的最基本的天性?！钡玫劫澝篮涂隙ㄊ侨藗儍?nèi)心的一種渴望。一個管理者適時地對員工進行贊美，就可以滿足員工被贊美的渴望。

79、忠告37：對員工寬容以待，允許員工犯錯；人非圣賢，孰能無過。員工犯錯誤一般都不是故意而為之的，導致錯誤的因素多種多樣，除了個人的能力等內(nèi)在因素外，還有很多不可控的外在因素。另外，犯錯誤也未必就是一件壞事，錯誤往往能夠幫助員工看清自身的缺點，體會到自己的不足，從錯誤中逐漸成長起來。

80、員工救助培訓學習。在上海的EAP（員工救助）培訓學習還沒有結(jié)束，還有2天的時間我就逃回來了，看起來不是一個好學生。老師講的是一個知識的框架，以及自己在做這方面工作的心得和體會，挺有智慧和實戰(zhàn)操作性的。只是我不是想拿一個證，我只是想慢慢來消化，在日常工作和生活中體味，也許收獲會更大一些。

81、女人的地位和價值，并不在于其是否能夠在職場謀取到一個怎樣的位置；抑或在社會上掙到多少多少錢。女人對男權(quán)世界的仇視或者膜拜，以及總想著要爭取到某種位置本身，恰好體現(xiàn)出潛藏在其性別本身的自我否定。真正成功的話，不僅可以超越性別，更懂得合理的利用性別，這才是兩性世界中最為高級的臨界點。

82、作為管理者，不要脾氣暴躁，而應(yīng)該為人隨和，要學會微笑管理。作為管理者要時刻考慮著如何通過激勵讓員工更主動地投入工作中去；而作為員工，也希望自己的工作不再乏味，可以變得輕松快樂。這看起來很矛盾，但是否有一個相對簡便的方法解決這個矛盾呢？其實有一種方法，可以將這個矛盾解決，那就是微笑。

83、忠告53:幫助員工提高工作效率；很多員工都依賴管理者，實際上，對待自覺性比較差的員工，一味地為他們創(chuàng)造良好的軟環(huán)境，有問題就去幫助他們，并不一定能讓他們感受到團隊和個人能力的重要性。有時成熟理智的管理離不開適度、適當、適時的“威脅”，但管理者始終要以幫助下屬員工提高績效作為自己的職責。

84、管理金點子2．建立團體的歷史；你可以偶爾在適當?shù)膱龊习堰^去一些有意義、特殊的事件向員工敘述，和老員工一起追憶往事，加深情感，表明你不忘本。另外，在員工生日或其他值得慶祝的事件發(fā)生時，你應(yīng)該主動安排慶祝會。這樣日積月累，團體的歷史便會逐漸形成，有了歷史，這個團體自煞增加了對員工的吸引力。

85、學習品質(zhì)課程。又是連綿不斷的雨天，哪里也去不了，宅在家里?；藢⒔蟀胩斓臅r間看李健老師的講座“提升品質(zhì)人人必學的15個品質(zhì)方法”，非常認同老師的觀點。轉(zhuǎn)型升級必須是產(chǎn)品的升級，產(chǎn)品升級必須做好產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品會說話，做好市場的前提條件就是做好產(chǎn)品，做好符合市場需要的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，高品質(zhì)才有高附加值。

86、培育、培訓、培養(yǎng)。這段時間里我一直在思考三個詞語的含義，培育、培訓、培養(yǎng)。今天早上去服務(wù)企業(yè)的路上，我忽然頓悟了。培育就是知識的傳播；培訓就是對于技能的訓練；培養(yǎng)就是素養(yǎng)的錘煉。這是一個人成長的三個階段，包容一體。知識不足是教育的問題，執(zhí)行不力是技能低下，道德滑坡則是素養(yǎng)不夠。偏執(zhí)一端，成何體統(tǒng)1

87、經(jīng)理人團隊的提升。把握動態(tài)，明確責任；合理分工，明確責任；積極溝通，品質(zhì)保證；做好表率，更好更快。這是我在客戶企業(yè)參加周管理例會時講給經(jīng)理人們聽的。這既是要求，卻也是原則，主要是針對當下環(huán)境以及企業(yè)訂單的要求而言?？焖僮兓慕?jīng)濟大洗牌的時代，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級首先就是經(jīng)理入團隊的提升，以及自我意識改善。

88、布道者、研究者、旁觀者。一直在努力做著一個布道者的角色，講授管理知識，傳播管理理念；一直也在做著一個職業(yè)經(jīng)理人的角色，在實踐中體會，將體會在實踐中檢驗；一直在做著一個研究者的角色，就像一個醫(yī)生一樣診斷企業(yè)，為企業(yè)提供解決方案，并輔導實施。當然也是旁觀者，冷眼看世界，以第三者的角度看企業(yè)，更理性、真切。

89、在人們的刻板印象中，管理者就應(yīng)該高高在上，威嚴莊重，下屬就應(yīng)該對其敬畏有加。這種刻板的印象，通常會在上下級之間拉上一道“鐵幕”，阻礙了雙方的溝通了解。其實，在現(xiàn)實當中，親和力和影響力經(jīng)常是密不可分的，有影響力的人通常也都具備非凡的親和力。優(yōu)秀的管理者身上，會散發(fā)出一種獨特的魅力，吸引著人們?nèi)ハ矚g和尊敬他。

90、管理金點子1．管理者應(yīng)該與新人多溝通；團隊中的新人是一個特殊的群體，一般情況下，他們對于企業(yè)的情況可能一無所知，對環(huán)境感到陌生，內(nèi)心也比較敏感，也就更需要管理者給予關(guān)懷，在有條件的情況下管理者應(yīng)該多跟新人溝通，特別是新人的直屬上司，應(yīng)盡可能多地關(guān)注新人心態(tài)的變化，了解新人需要的幫助和指導，對崗位掌握的情況等。

91、當今世界公認的研究競爭戰(zhàn)略和競爭力的第一權(quán)威邁克爾·波特在其《什么是戰(zhàn)略》一文中提到，戰(zhàn)略就是要創(chuàng)造一種有利、獨特的定位，涉及各種不同的運營活動。他還指出，如果市場中只有一種理想的定位，那么企業(yè)就不需要去制定戰(zhàn)略，它們唯一要做的事，就是提前搶占先機，趕在他人之前找到這一定位，以此來贏得比賽。所以，戰(zhàn)略定位的實質(zhì)就是選擇與競爭對手不同的運營活動。

92、堅持“任人唯賢”，反對“任人唯親”，這是企業(yè)選拔人才的基本準則，但是在實施的過程中，往往會出現(xiàn)很多問題。這是為什么呢？有些公司的管理者擔心自己的高職位，害怕更加有德有才的人把自己擠下去。于是，他們就產(chǎn)生了一種“排賢”的思想，所以有些時候那些真正有才華的人，反而不受他們器重。仔細想一想，這種用人制度只會導致企業(yè)慢慢地走向衰敗，所以選人用人應(yīng)當“唯才是舉”。

93、任人唯親會影響企業(yè)發(fā)展，破壞團隊精神，在企業(yè)內(nèi)形成拉幫結(jié)派的不良風氣，嚴重影響企業(yè)的正常運作。管理者的任人唯親還會影響其在下屬心中的威嚴形象，造成下屬對管理者、對公司的不滿情緒，下屬便失去對公司的歸屬感和責任心，影響員工的工作效率。與管理者因關(guān)系親近而被任命的人會引起下屬的非議，影響工作中的協(xié)調(diào)合作，也會讓一些想走捷徑的員工形成小團體，影響公司的工作氣氛。

94、認為自己高高在上的人最容易脫離群眾。所謂的身段，是用排場來抬高自己的傲慢姿態(tài)。時下很多人以老板自居，一副高高在上的姿態(tài)，居高自傲，聽不進員工的意見，不關(guān)心員工的想法。平時喜歡對下屬指手畫腳，批評時更是聲色俱厲，缺少謙和的態(tài)度。這些老板是否了解，他們的“譜”擺待越大，員工就越是對他們感到反感。長此以往，不僅不利于開展各項工作，員工和管理者的矛盾也會越來越深。

95、美國著名成功學家戴爾-卡耐基在其著作《關(guān)愛人》中寫道：“一個能夠從細微處體諒和善待他人的人，一定是一個與人為善的人，必定有很好的人際關(guān)系，這種人際關(guān)系就是他成功的基石?！蓖瑯?，管理者要想贏取民心，就必須做到以人為本。作為管理者，只有憑著一顆仁愛之心，處處為員工著想，知道他們的困難所在，并及時予以解決，才能促使員工真正發(fā)揮自己最大的作用和能力，從而促進企業(yè)的發(fā)展。

96、一個企業(yè)不是管理者一個人可以撐起來的，管理者沒有能力也沒有必要做到親自過問。一個企業(yè)的運作需要合理的管理制度和各層人才的通力配合，公司里每個員工都應(yīng)該體現(xiàn)出自己的價值：管理層幫助管理員工，搭建老板和員工的溝通橋梁，傳達老板的命令和精神；生產(chǎn)、銷售、倉儲等員工接受命令，發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能，熟練高效地完成自己的工作；作為管理者要統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)全局，而不是親自做公司里的每件事。

97、當公司的決策團隊進行決策時，肯定會出現(xiàn)各種不同的聲音，每一個聲音都有自己的觀點和理由。那么身為管理者應(yīng)當怎么做呢？管理者需要做的不是打壓具有不同意見的人，而是兼容并蓄，吸收各方面的意見，綜合成自己的理解，在做出決定的時候一定要慎重。不管做出的決定是什么，管理者一定要堅持自己的正確主張，敢于以一人之力與眾人較量，這不是獨斷專行，而是一個管理者應(yīng)有的作風。如果管理者沒有決斷能力，那么企業(yè)就會陷入混亂，這對企業(yè)的發(fā)展會產(chǎn)生不利影響。

98、管理金點子1．充分肯定員工的成績；領(lǐng)導不搶下屬的功勞，充分肯定員工的成績，才有可能獲得管理上的成功。對于有些領(lǐng)導，不濫奪下屬功勞似乎很難辦得到。“他的工作之所以取得了成果，難道不是我從旁協(xié)助的原因嗎？”“這項工作由計劃到指派，都是我的主意。”他們認為下屬表現(xiàn)得好，全是自己的功勞。其實這是錯誤的，下屬表現(xiàn)突出，領(lǐng)導有一定的功勞，但下屬個人的努力才是主要原因。經(jīng)常將好的成績據(jù)為已有，差勁的就由下屬自己去承擔，這是最不得人心的領(lǐng)導的做法。

99、管理金點子3．工作完成后進行績效考核；在整項工作完成之后，管理者需要根據(jù)下屬績效計劃貫徹執(zhí)行情況及期間工作表現(xiàn)進行全面的回顧、總結(jié)和評估，對比標準與完成情況，并及時將比較的結(jié)果及相關(guān)信息反饋給員工，讓員工能夠看到自己工作的結(jié)果和反映出的問題，指出產(chǎn)生優(yōu)秀結(jié)果的有效行為，對影響員工績效的行為，根據(jù)具體情況，與員工進行討論，讓員工充分發(fā)言。在整個討論過程中，管理者應(yīng)給予適當引導，注意針對事件本身，圍繞績效以及任務(wù)目標，鼓勵員工發(fā)揮自己的主觀能動性，為下一周期的績效管理活動抒好基礎(chǔ)。