文/Kris

　　1.想想看，同一個節(jié)目，第一個出場和最后一個出場，哪種方式更能讓觀眾記住?

　　2.你在傾聽別人時，是否也在對他所說的觀點做思考和整理?

　　01

　　前些天，看《歡樂喜劇人》，有一期很有趣，由一位補位踢館的喜劇人來決定那場比賽的出場順序，節(jié)目花絮里看到這位喜劇人各種糾結，到底該怎么選，糾結歸糾結，最后，他還是不出意料地把自己放在了最后一個出場位。

　　這恐怕是一種約定俗成的慣例，通常在最后一個出場的節(jié)目，對觀眾的影響往往更大，也更容易獲得高分。

　　心理學家把這種由于后來的事件對先前事件獲得的印象起了一定影響和干擾作用稱為——心理倒攝抑制作用。

　　由于這種心理倒攝抑制作用，我們發(fā)現(xiàn)，溝通中，一個人最近的行為總能影響其以往的人際印象。

　　印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激，心理學上也被叫做“近因效應”，即交往過程中，我們對他人最近、最新的認識占了主體地位，掩蓋了以往形成的評價。

　　02

　　當年畢業(yè)之后求職，經(jīng)歷了無數(shù)次“無領導小組討論”的折磨。

　　這種面試方式，也叫“群面”，是用人單位通過情景模擬的方式對一組求職者進行集體面試，求職者必須在規(guī)定的時間內(nèi)圍繞同一個主題進行討論并得出自己的結論。

　　說白了，想要通過面試，就要讓面試官記住自己，當然記住的得是好印象，既不能沉默不言，也不能過度表現(xiàn)。

　　而最佳的方式便是——抓住最后一個發(fā)言的機會。

　　當時有一場群面，公司是一家大型的房地產(chǎn)公司，而群面的主題也是與房地產(chǎn)專業(yè)相關的，而對于我一個財會專業(yè)的學生來說，對于房地產(chǎn)的了解僅僅限于“房價高、買不起”的階段。

　　聽著其他人滔滔不絕，一會兒國家政策，一會兒行業(yè)規(guī)則，聽得云里霧里，完全插不上話。雖然聽不太懂，但還是不停地記錄和整理其他人的觀點。

　　20多分鐘過去了，我?guī)缀鯖]說一句話。

　　還剩三分鐘，我決定出擊：“我很同意這位同學的觀點，請允許我再補充兩點，在補充前我也把大家的意見整理一下。”

　　于是，把之前記錄整理的其他人的觀點列了個一二三，然后從中提煉擴展了兩個新角度，算作自己最后也是唯一的一次觀點陳述。

　　陳述過程中，我能明顯感覺到面試官的眼睛在放光，最后成功錄取的結果也印證了，最后一擊效果顯著!

　　這恐怕就是“近因效應”的影響。

　　03

　　反之，有些人在人際關系中，過于急切地想表現(xiàn)自己，本以為可以通過不斷地“刷屏”來獲得出場機會，贏得印象分，但或許因為邏輯不清，或許因為語言生澀，反而讓人產(chǎn)生了反感，得不償失。

　　這恐怕就是——用力過猛。

　　在藝術上，有一種“空白效應”，講的是故意設置懸念，給人更多的想象空間，激發(fā)好奇心和求知欲。

　　國畫大師齊白石，應該說是使用“空白效應”的大師，他筆下的蝦栩栩如生，最精妙之處在于，他的畫中并沒有畫周圍的水，但總能給人“蝦在水中游”的錯覺。

　　這和我們說話是一樣的，有時候刻意地減少表現(xiàn)內(nèi)容反而達到更好地表達效果。

　　04

　　有段時間，經(jīng)常研究Ted演講，發(fā)現(xiàn)那些演講嘉賓，都有一個共同的特點：

　　喜歡停頓。

　　這種停頓不是忘詞，而是故意留下幾秒鐘，讓聽眾有一刻的喘息或者思考。

　　這就是演講者的節(jié)奏感，通過抑揚頓挫，來吸引聽眾獲得更多的信息，引發(fā)更多的思考。

　　而壞的演講，總是希望利用所有的時間，把盡量多的信息滔滔不絕地倒出來，但是畢竟聽眾接受信息的能力或者意愿是不同的，填鴨式的講話，說的信息很多，真正入耳的卻很少。

　　同時，關鍵時刻的停頓，還能讓別人產(chǎn)生一種敬畏感和神秘感，聽眾的情緒也被調動起來。

　　05

　　奧巴馬的演講能力，可以說是超群的。

　　他就經(jīng)常利用語言的留白，來調動聽眾的情緒。2008年，他在競選總統(tǒng)演講活動中就充分展示了“沉默”的力量。

　　他總是在每一段激情澎湃的演講后，沉默3秒鐘，讓臺下的觀眾為他瘋狂歡呼，他的演講模式也被當作演講的教學模板。

　　在向全世界宣布擊斃本拉登的演講中，他在演講接近尾聲時，用嚴肅的表情正式宣布，本拉登被擊斃，然后停頓了2-3秒，眼睛里透露出堅定的神情。

　　而那兩三秒的停頓，既是對恐怖主義的震懾，也是讓全世界看到了反對恐怖主義的信心和決心。

　　這就是語言“留白”的力量。

　　06

　　我們最后復盤一下：

　　一是，試著做那個最后說話的人;

　　二是，最后說話不代表前期就高枕無憂，而是要懂得傾聽、思考、整理，準備輸出;

　　三是，有時候，力量的展示靠的不是提高音調，而只是一個短暫的沉默。