1、在職場上工作其實

2、給老板期待之外的驚喜。

3、付出怕少不怕多，回報該來自然來。

4、老板需要的是方法，而不是沒完沒了的請示。

5、給猴子（困難），也要給桃子和香蕉（解決辦法）。

6、一個經(jīng)過精挑細(xì)選的名人至少能激發(fā)起人們對一個產(chǎn)品或品牌的注意力。

7、一個企業(yè)要想生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，要想提供令顧客滿意的服務(wù)，要想獲得

8、我們的工作靈感往往就來自疑問，如果我們把這個疑問說出來，與領(lǐng)導(dǎo)一同

9、誠信是一個道德范疇，是我們立身處世之本。想要爭取更高的社會地位，獲取

10、凡事都做記錄、隨時跟進(jìn)、落實到位的人，比一個耳朵進(jìn)一個耳朵出的人更有前途。

11、領(lǐng)導(dǎo)換不換，與你何干？做好自己的事才是關(guān)鍵！任何一位領(lǐng)導(dǎo)都不需要無用的員工。

12、渠道長度策略是指企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特點、市場狀況和企業(yè)自身條件等因素來 決定渠道的級數(shù)。

13、在敵人打盹兒的時候前進(jìn)。人和人的差距就在8小時之外。每天少睡10分鐘，成功開始倒計時。

14、積極上進(jìn)型——喜羊羊；投機(jī)取巧型——懶羊羊；一根筋型——沸羊羊；小資型——美羊羊。

15、一般情況下，零售商應(yīng)該在每個城市都開設(shè)足夠多的商店，這樣更能擴(kuò)大 商店影響力，獲得分銷收益。

16、事先知會，有備無患，在對手之間，知己知彼，能百戰(zhàn)不殆；在合作伙伴之間，知己知彼，才會產(chǎn)生默契。

17、糊涂讓你被人認(rèn)為沒有主見，不糊涂讓你被人認(rèn)為難以相處——難得糊涂在于糊涂的時機(jī).什么時候糊涂取決于你不糊涂的程度。

18、不要把職場看成龍?zhí)痘⒀?，有制約自然就有合作，大家既非朋友肯定也非敵人，只要把這一點看清楚了，你才可能在職場站穩(wěn)腳跟。

19、男士：雙腳平行打開，距離十公分左右，雙手枕于小腹前；女士：雙腳并攏，雙手枕于小腹前；視線水平微高，氣度安詳穩(wěn)定，表現(xiàn)出自信的態(tài)度。

20、管理金點子3．了解對手；兵法中講究“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，商場中也是如此，了解更全面的信息，才能更好地發(fā)展自己，讓自己立于不敗之地。

21、不要在電話中馬上回答行，取而代之的是我稍后回復(fù)你。事實上，你和別人通話的時候，樂于助人的愿望十分強(qiáng)烈，這樣會導(dǎo)致你在未深思熟慮下說行。

22、無論你是即將步入職場的新人，還是已經(jīng)身在職場數(shù)十年，總會面臨迷茫的選擇：是就業(yè)還是擇業(yè)；是尋求新的挑戰(zhàn)還是繼續(xù)穩(wěn)定的工作。你都要有所準(zhǔn)備。

23、職場是競技場，每個人都可能成為你的對手，即便是合作很好的搭檔，也可能突然變臉，他知道你的情況越多就越容易攻擊你，你暴露得越多越容易被擊中。

24、你是要抓住一切機(jī)會磨練掙錢的本領(lǐng)，而不是掙錢，因為在這個階段你過于計較爭取的也是一點小錢。掙錢的本領(lǐng)是包括：你的專業(yè)技能、資歷還有你的心態(tài)、習(xí)慣。

25、職場里尋找密友要格外用心，尤其是女性要學(xué)會把握自己的職場角色，逐漸豐滿自我的獨立性，與同事建立恰當(dāng)?shù)男袨榻缦?，是保護(hù)自己不被錯投感情而傷害的保護(hù)傘。

26、相信他人且有自信的職場人，這類人容易建立良好的職場社交關(guān)系，無論是書籍還是社交課程的信息也更容易被接納。并不會因自身問題而停下成為職場社交高手的腳步。

27、在職場上我們總時刻提防著自己不受到傷害，所以我們就只看到了那些會讓自己失敗的因素卻看不到那些會讓自己成長的機(jī)遇。我們不要總是以懷疑論者的視角去看待新觀點。

28、一句俗話說得好：對誰都好那樣就是對誰都不好，初入職場的新人對于前輩熱情那是虛心的表現(xiàn),但如果這種熱情對所有人沒差別，不但會讓你累心，還會導(dǎo)致大家都不領(lǐng)你的情.

29、注重外在美。.注重內(nèi)在美。需要長期的生活積累鍛煉出來。注重職場禮儀。有魅力的女人，職場禮儀需要很熟練。嘗試小資生活?，F(xiàn)在生活中時尚潮流已經(jīng)成為了一種生活慣例。

30、有余力，則學(xué)文。職場優(yōu)雅女性，用知識充實自己，忙完工作和家事之后如果有多余的精力和時間就需多讀書，多學(xué)習(xí)知識，時刻為自己充電。做一個有知識、有內(nèi)涵的優(yōu)雅女性。

31、因為企業(yè)的渠道目標(biāo)常常會隨著環(huán)境變化而發(fā)生變化，為了保證渠道不偏 離企業(yè)目標(biāo)，無論是創(chuàng)建渠道，還是調(diào)整原有渠道，設(shè)計者都一定要把企業(yè)的 渠道設(shè)計目標(biāo)明確地寫下來。

32、孟子說：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為；所以動心忍性，增益其所不能。”職場暴風(fēng)雨其實就是對你的最好考驗和磨煉。

33、要明確自身定位以及職業(yè)價值觀的底線。要由社會責(zé)任感與社會擔(dān)當(dāng)。做到誠信與客觀公正。只有跳出自己的小圈子，才能更好地提升自己的人生境界，活出打我，真正把事業(yè)做大。

34、職場新人高調(diào)多會招來各方面明里暗里的打擊和圍剿，智者應(yīng)該學(xué)會低頭，這樣會減少很多職場前進(jìn)過程中的阻力。一個虛心、謙讓、低調(diào)的員工，一個懂得低頭的員工，在職場上出頭是必然的。

35、情緒化是影響職場晉升的重要因素。據(jù)調(diào)查顯示，約有87%的企業(yè)經(jīng)營者會因為擔(dān)心情緒化的員工無法控制自己的情緒而不敢委以他們重任，而幾乎所有的企業(yè)經(jīng)營者都對習(xí)慣性抱怨表示出了強(qiáng)烈反感。

36、人生每個9年是一個大階段。9歲前就是小孩，什么都不懂，只知道吃和玩。進(jìn)入10歲就有點懂事了，選班干部也知道拉選票。到18歲成年，這9年是突飛猛進(jìn)，性格基本成型。從毛小孩變成大姑娘、小伙子。

37、辦公室關(guān)系，最根本的就是做人的問題。與身邊同事處理好關(guān)系，平時有效溝通則是在職場中生存的基礎(chǔ)，這點確實很重要。辦公室里適當(dāng)串門可提升溝通效力，舒緩工作中緊張的氣氛，心情也會變得開朗。

38、定律——收入40％供房及其他投資，30％生活開支，20％存款，10％保險。31定律——每月房貸還款數(shù)不宜超總收入1/否則成房奴。雙10定律——保險恰當(dāng)額度應(yīng)為年收入10倍，保費支出恰當(dāng)比重應(yīng)為年收入10％。

39、旅行的意義在于發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)外面世界的美好,而更重要的,是發(fā)現(xiàn)家的美好。職場四大不懂事：別人發(fā)言你嘮嗑、別人年輕你當(dāng)哥、別人隱私你亂說、別人夾菜你 桌。謊言像一朵盛開的鮮花,外表美麗,生命短暫。

40、根據(jù)多年來對職業(yè)規(guī)劃及中國職場的研究發(fā)現(xiàn)，在個人職業(yè)生涯規(guī)劃中，同樣也有五大黃金時期必須重點關(guān)注。 高考專業(yè)選擇時；大學(xué)畢業(yè)選擇第一份工作時；工作3年左右時； 工作7年左右時； 面臨退休時。

41、積極的人在每一次憂患中都看到一個機(jī)會，而消極的人則在每個機(jī)會都看到某種憂患。出門走好路，出口說好話，出手做好事。旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計分板上。上帝助自助者。怠惰是貧窮的制造廠。

42、在職場中，不僅要敢于提問，還要擅于提問。在向他人發(fā)問前應(yīng)當(dāng)先捋清思路問問自己是否處理過類似問題，而不是遇到問題不經(jīng)思考地直接向別人求助，只有那些含金量高的提問才能夠在解決問題時為自己贏得

43、職場人際關(guān)系到底有多重要？人際關(guān)系扎扎實實的，便是你確有值得與別人交換的東西，或者是金錢，或者是資源，或者是時間，總之是某一樣?xùn)|西。打造所謂高端人脈的不二法則，就是把自己打造成高端人士。

44、開會，那是向來是職場生活的重要組成部分，而在大大小小的會議上，總會潛伏著這樣一些殺手：他們生硬地打斷討論話題，一個接一個拋出餿主意，同時扼殺掉可能出現(xiàn)的好創(chuàng)意，啰里啰唆地讓人覺得快窒息了。

45、很多女孩子都會覺得，身邊同事都太假了，象是戴著面具做人。而實際上，這種偽善的人在職場中是主流，所以一個實話實說的人反而成了異類。別把職場中偽善的人當(dāng)成怪胎，他們每說一句謊話，都是有好處的。

46、每個人對自己智商的評估，應(yīng)該打一個對折后再打一個對折，這才接近于真相。而笨人雖不能爬上權(quán)力的高峰，卻可以在職場里找到安身立命的地方?？勺宰髀斆鞯娜耍瑓s往往會被人排擠，會成為先失敗的出頭鳥。

47、瞞天過海的職場策略是要靈活運用的，比如有合同約束，你必須在離開單位的一定時間內(nèi)向單位報告，不這樣，單位也許會把你告上法庭。人們跳槽的目的就是利于事業(yè)的發(fā)展，若身陷官司事物，那就得不償失了。

48、老板請你來是解決問題的，而不是整理問題的；不要相信一個連自己都管理不好的人，能管理團(tuán)隊；不要相信一個不肯給你加薪的老板，會認(rèn)為你很重要，在他那至少沒有錢重要。盡量不要拆別人的臺，也許你就在臺下。

49、一天的時間，你要用多少小時來從事你的工作，對你的工作前景，你是否展望過？當(dāng)你沉醉于咖啡的香味或是游玩的樂趣時，你是否想過自身還有很多短板？記住，在你對工作還沒有駕輕就熟時，不要忘了你還是一名員工。

50、擺正心態(tài)，敢于面對現(xiàn)實克制欲望，善于管理自己適應(yīng)環(huán)境，讓情感理性化善于獨處，比別人先一步狀態(tài)轉(zhuǎn)換，壓力當(dāng)推動力以變應(yīng)變，及時調(diào)整自己強(qiáng)化自信，避免自卑情緒勤加練習(xí)，發(fā)揮自身強(qiáng)項集中精力，事情逐件做好。

51、職場智慧：讓自己進(jìn)步的九個習(xí)慣！永遠(yuǎn)不說不可能。凡事找方法不找借口。養(yǎng)成記錄習(xí)慣，不太依賴腦袋。出門要照鏡子，自信的微笑。有自省精神。用心傾聽。節(jié)儉，定期存錢。遵守誠信，說到做到。時刻微笑，平易待人。

52、管理金點子2．激勵員工；管理者要明白自己的角色定位，鼓勵所有的員工進(jìn)步，而不是讓自己變成全能。什么難事都要管理者解決不是一個健康的團(tuán)隊?wèi)?yīng)有的狀態(tài)，管理者應(yīng)該讓員工學(xué)會處理一些難題，讓他們在工作中不斷提高。

53、學(xué)歷。高學(xué)歷高思維。證照。證照多不是壞事。專業(yè)技能。技能即實力。聽說讀寫算。全方位發(fā)展。性格特質(zhì)。要有抗壓性與挫折忍受度。歷練閱歷。人脈關(guān)系。形象管理。即干凈整潔的外表。情報信息力。跟上時代步伐?？珙I(lǐng)域?qū)I(yè)。

54、遇事不要急于下結(jié)論。即便有了答案也要等等，也許有更好的解決方式，站在不同的角度就有不同答案，要學(xué)會換位思維，特別是在遇到麻煩的時候，千萬要學(xué)會等一等、看一看，靜觀其變。很多時候不但麻煩化解了，說不準(zhǔn)好運也來了。

55、口袋職場23~28歲：水漲船高的階段，最為重要的是專業(yè)化能力；28~32歲：從被管理變成管理的階段，開始領(lǐng)悟?qū)W高為師，身正為范；32~37歲：要考慮能否更好獨當(dāng)一面，拿捏進(jìn)退；第一個五年做專業(yè)，第二個五年做管理，第三個五年做經(jīng)營。

56、邊說話邊拽衣角。不成熟、浮躁。蹺二郎腿或兩手交叉于胸前。不耐煩的表現(xiàn)。撥弄頭發(fā)，透露出你的敏感?？鋸埖闹w動作。給人留下不穩(wěn)重的印象。眼神飄忽。讓人覺得你沒有安全感。不停地看表。不停地看時間，會讓人產(chǎn)生壓迫感。

57、作為一名管理者，可能曾經(jīng)考慮過一項任務(wù)授權(quán)，但他們必須把握好授權(quán)的時機(jī)。對管理者而言，這樣可以充分展現(xiàn)自己的管理才能，對員工而言，如果沒有合適的授權(quán)機(jī)會，他們會一直處于平庸的狀態(tài)，所以選擇適當(dāng)?shù)氖跈?quán)時機(jī)尤為重要。

58、職場常用口頭語解釋性格說真的、老實說、的確。時常性格有些急躁，內(nèi)心常有不平。聽說、據(jù)說、聽人說。見識雖廣，決斷力卻不夠?？赡苁前?、或許是吧、大概是吧。自我防衛(wèi)本能甚強(qiáng)，在處事待人方面冷靜。啊、這個。變通能力不強(qiáng)。

59、成功的第一步就是，你要敢和別人不一樣； 惟有能提出好的問題，才能得到好的答案； 成就源于夢想和自信，拿得起，更要放得下； 愚人向遠(yuǎn)方尋找快樂，智者在身邊培育春光； 生活和工作都是蘊(yùn)藏美的富礦，需要你發(fā)現(xiàn)。 魅力源于自信！

60、工作學(xué)不到新知識；早上為要去上班而沮喪；上網(wǎng)聊天購物來打發(fā)工作時間；不喜歡大多數(shù)同事；月薪入不敷出；上班時花時間找其他工作；過去兩年沒有加過薪；你的老板很糟糕；公司經(jīng)營不景氣且無解決方案；工作壓力很大，影響到健康。

61、第一天上班！電吹風(fēng)是必需品。頭發(fā)閃耀的光澤將會為你增色不少。這對于合理襯托出整體外觀很重要。因此，學(xué)看像專家一樣去打理自己的頭發(fā)吧。你的頭發(fā)不可以遮蓋你的臉。將你的性感長劉海兒撥到一邊吧。自然簡樸的妝容最適合職場。

62、： 蜂蜜水—酒后頭痛 ；西紅柿汁—酒后頭暈 ；新鮮葡萄—酒后反胃、惡心 ；西瓜汁—酒后全身發(fā)熱 ；柚子—酒后口氣 ；芹菜汁—酒后胃腸不適、顏面發(fā)紅 ；酸奶—酒后煩躁 ；香蕉—酒后心悸、胸悶 ；橄欖—酒后厭食。 給有需要的朋友哦~~

63、%美國公司高管是內(nèi)向者，包括蓋茨和巴菲特。內(nèi)向者的力量源自安靜：先思考、再發(fā)言：善于沉默，往往會被更好地傾聽。更注重深度。平和的自信：讓團(tuán)隊安心歸附。熱衷文字交流：更清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)立場。習(xí)慣孤獨：不為社交浪費時間。

64、眼高手低將一事無成不要像玻璃那樣脆弱，要像水晶一樣透明好人緣是成功的鋪路石不是你選擇工作而是工作選擇你機(jī)會不會從天而降走運時要做好倒霉準(zhǔn)備忍受孤獨是必修課時光不會等你管住自己嘴巴,不亂吃,不亂說話貪睡和不守時是最大的絆腳石。

65、健康地開懷大笑是消除壓力的最好方法，也是一種愉快的發(fā)泄方法。傾聽或彈奏輕松的音樂有助于緩解壓力。閱讀書報是最簡單的消遣方式，不僅有助于緩解壓力，還可使人增加知識與樂趣。做錯了事，要想到誰都有可能犯錯誤，因而繼續(xù)正常地工作。

66、歲的職業(yè)經(jīng)理人有許多優(yōu)勢：成熟穩(wěn)重、經(jīng)驗豐富、閱歷多彩、能力冠群、智慧練達(dá)、知識結(jié)構(gòu)趨于完善、社會資源基本掌控、身心健康正值人生最佳.心態(tài)也穩(wěn)定到能干一件切實可行的具體的事。戰(zhàn)戰(zhàn)就就，如履薄冰；認(rèn)識自己，發(fā)揮優(yōu)勢,做最好的自己！

67、高層管理者，做正確的事；中層管理者，正確地做事；執(zhí)行層人員，把事做正確。管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的實施計劃和要求，同時讓利益聯(lián)系你我他。管理=管人 理事。真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死。

68、①缺少職業(yè)意識的人；②自我感覺良好的人；③唯唯諾諾的人；④懶惰的人；⑤輕視他人的人；⑥固執(zhí)的人；⑦感情用事的人；⑧虛偽的人。不是每個人都適合創(chuàng)業(yè)，要創(chuàng)業(yè)的職場人首先敬業(yè)并在現(xiàn)工作中累積經(jīng)驗，有計劃，有方向，有累積的創(chuàng)業(yè)，才能夠有

69、在紛繁多變的現(xiàn)代社會中，一個企業(yè)的優(yōu)秀管理者不可能獨攬一切，應(yīng)該將手中的權(quán)力下放，使每一個層次的員工都能夠各盡其責(zé)，而管理者只需做出示范即可，不需要每件事情都去過問。那些事必躬親的管理者，最終會累人累己，使公司的運營變得一團(tuán)糟。

70、管理金點子1．拋棄個人感情因素每個人都會有個人好惡，感情因素會影響個人判斷，但是處于管理者的位置就必須拋棄個人的成見與好惡，公平公正地對待每一位員工。即使和員工有一些沖突，也要做到公私分明，和員工的個人恩怨不能牽涉到公司管理之中。

71、別人休息的時候，你在加班，或參加各種培訓(xùn)班；2別人嘲笑的時候，你在悶頭苦干；3別人想著如何找工作的時候，你在想著如何做得更好；4別人抱怨的時候，你在思考解決之道；5別人在想著歸入哪一派時，你在尋求專業(yè)突破；6每天堅持寫專業(yè)心得，參與討論。

72、友善術(shù)，友善的心態(tài)能使神經(jīng)系統(tǒng)處于最佳狀態(tài)，提高控病能力；寬心術(shù)，營造有利自己的寬松環(huán)境，保持心情舒暢。戒逸術(shù)，克服消極情緒，選學(xué)一門藝術(shù)，每日安排一些家務(wù)和鍛煉；敬業(yè)術(shù)，樂于工作，從工作中獲得滿足；安詳術(shù)，安定情緒，保持思想清凈。

73、①和勤奮的人在一起，你不會懶惰；②和積極的人在一起，你不會消沉；③與智者同行，你會不同凡響；④與高人為伍，你能登上巔峰。在現(xiàn)實生活中，你和誰在一起很重要，甚至能改變你的成長軌跡，決定你的人生成敗。和什么樣的人在一起，就會有什么樣的人生。

74、在職場上混，目標(biāo)與激情是必不可少的，有戰(zhàn)略上的大目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)上的小目標(biāo)，還有靠目標(biāo)和壓力推動下的激情，然而據(jù)統(tǒng)計大多數(shù)成功者目標(biāo)也不是一成不變的，激情也不是持之以恒的。所以職場上混，隨時遇到各種各樣紛繁復(fù)雜的任務(wù)，壓力，必須具體問題具體分析。

75、職場提示 營造自身口碑：適時的凸顯自身特長和做事風(fēng)格，讓領(lǐng)導(dǎo)容易想到你；用誠意展現(xiàn)敬業(yè)精神：談話或會議前做好充分準(zhǔn)備，準(zhǔn)時完成工作；注意儀表：人們總會把善良、樂觀等特質(zhì)加在整潔的人身上；讓自己稀缺起來：某一項能力的稀缺性就是你不可取代的價值。

76、不自卑；2能夠看穿別人的表演和一些圈套；3能夠控制自己的情緒；4在打擊前面，能短時間內(nèi)恢復(fù)理智；5在最艱難的日子堅守自己的信念不動搖；6不患得患失；7能理性的樹立、分析，客觀看待與自己有利害關(guān)系的事情；8對自己適合做什么，什么潛力，什么樣的人有準(zhǔn)確的認(rèn)識

77、職場競爭是硬件的競爭，更是軟件的競爭。但是，大家只注重了硬件的打造（如培訓(xùn)認(rèn)證），而忽視了為人們構(gòu)筑健全的心理狀態(tài)，解除心理疾患，提高情商素質(zhì)。其實，良好的心理素質(zhì)是職業(yè)生涯不可或缺的基礎(chǔ)，去除了職場心病，每位職場人士才能真正地放下包袱，開動機(jī)器。

78、見山是山。此時你站得低看得近，見什么是什么，盡管你眼中的全部只是更大系統(tǒng)中的一小部；2）見山不是山。視野漸漸開闊，你可以看到事情的多面，卻總是陷入難以決斷的糾結(jié)；3）見山還是山。你已經(jīng)能看清背后那張完整的圖，所以你知道把任務(wù)分解了，讓第一境界的人去執(zhí)行。

79、希望：一個沒有希望的人不可能創(chuàng)造價值的；2）樂觀：樂觀者把不好的事歸結(jié)到暫時的原因，而把好事歸結(jié)到持久的原因；3）韌性：從逆境和壓力中迅速恢復(fù)的心理能力；4）主觀幸福感：自己心里覺得幸福,才是真正幸福；5）情商：感覺自己和他人的感受，自我激勵，有效管理情緒。

80、職場上的雙魚分兩種，一種是修行清心寡欲型，工作只是他生活中的調(diào)劑，一種就是不折不扣的工作狂，第二種雙魚擅用無害的外表來掩飾自己對工作的企圖心，不過仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)他絕對會是最靠近重點人物的角色，而且會積極展現(xiàn)他討人喜歡的特質(zhì)，可說是當(dāng)之無愧的大內(nèi)高手。

81、條能夠改變你人生的職場格言：如果你不知道，就承認(rèn)自己不知道。如果你不了解自己所談?wù)摰臇|西，就別談?wù)摿?。談判是弱是?qiáng)完全取決于你的目標(biāo)。除非你撞到冰山了，否則不要輕易跳離腳下這條船。憤怒的真正原因從來都不是你自己認(rèn)為的那一個。信心來自于成功，知識來自于失敗。

82、不要得罪你的直屬上司；2表現(xiàn)要愚鈍老實；3不要和你的上司太近；4多體會上司的話,最好不要被愚弄；5要加入反排擠集團(tuán)；6制服強(qiáng)人要掌控其弱點；7公司里面沒有真正的朋友；8不要暢所欲言,記住上司和你不是一個層次的人,要表示對他們的尊敬；9不要個性太強(qiáng)；10做事反應(yīng)要快，不優(yōu)柔寡斷。

83、知人善任與知人善免作為人力資本管理的兩個方面，相比較而言，后者對管理者的領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的要求更高一些。在解雇自己的下屬時，很多管理者會感到很為難，原因也就在這里。但無論如何，為了企業(yè)的發(fā)展，為了維護(hù)企業(yè)的利益，解雇那些犯了不可饒恕的錯誤的員工，才是最正確的選擇。

84、良好的溝通方式能幫助管理者建立和下屬間穩(wěn)固的互信互助關(guān)系，有利于企業(yè)的發(fā)展。錯誤的溝通方式則會造成管理者和下屬間的誤會、隔閡，使管理者的威信受到影響。挖苦諷刺下屬是管理者最不明智的一種同下屬交流、溝通的方式。即使在下屬做錯事的時候，管理者也要避免挖苦諷刺下屬的情況出現(xiàn)。

85、職場禮儀 1）發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合，梳理得當(dāng)。2）面部清爽。男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。3）表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。4）手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜濃艷的指甲油。

86、管理金點子2．學(xué)會寬容；人們常說“心字頭上一把刀”，這是“忍”；我們又說“宰相肚里能撐船”，這是“容”。老祖宗很早就教給了我們?nèi)莺腿?，即容忍。這其中包含了兩層含義：對待不平之事要忍，對待無禮之人要容。作為人，總會遇到無法預(yù)知的麻煩，與其與之“胡攪蠻纏”，不如忍耐一下，隨之云淡風(fēng)輕。

87、新安家庭。在這個春節(jié)里，我花了將近3天的時間集中看完了48集的電視連續(xù)劇《新安家族》，認(rèn)知了徽商的幾個家族的成敗與興衰。商道就是人道，成功的商人首先是做人的成功，歷盡艱難而不放棄，堅持原則，無利不早起，但卻舍利求義，舍生取義，把誠信作為商業(yè)的最基本原則。以利興邦，舍小家為大家，福安天下。

88、孝經(jīng)到佛經(jīng)。待在家里，哪里也去不了，就認(rèn)真地學(xué)習(xí)。從《孝經(jīng)》到《佛學(xué)》，昏天黑地，一直沒有停止。累了，就昏睡，醒了，就繼續(xù)學(xué)習(xí)。惡補(bǔ)也好，充電也好，提升也好，就什么地方也沒去，也沒什么事干，就只好自己這么“折磨”自己，頭腦昏昏，兩眼蒙蒙?？傮w來說，還是感到非常的開心，畢竟這些經(jīng)典啟迪了智慧。

89、經(jīng)理人團(tuán)隊的提升。把握動態(tài)，明確責(zé)任；合理分工，明確責(zé)任；積極溝通，品質(zhì)保證；做好表率，更好更快。這是我在客戶企業(yè)參加周管理例會時講給經(jīng)理人們聽的。這既是要求，卻也是原則，主要是針對當(dāng)下環(huán)境以及企業(yè)訂單的要求而言?？焖僮兓慕?jīng)濟(jì)大洗牌的時代，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級首先就是經(jīng)理入團(tuán)隊的提升，以及自我意識改善。

90、公司管理制度的核心就是規(guī)范性，而且，只有制度具有一定的規(guī)范性，才能發(fā)揮管理制度的真正作用。一些公司雖然有自己的管理制度，但只是放在資料柜的角落，需要時拿出來讀一下，很多員工根本不清楚自己公司的管理制度，這種情況使管理制度失去了其存在的意義。所以，一套科學(xué)完整的管理制度需要認(rèn)真執(zhí)行才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。

91、事是人的詮釋，人是事的靈魂，靈魂才能詮釋一個人有所為和無所為。正如摩托車有兩個輪子，前輪決定方向，后輪決定動力。方向是做人，動力是做事。你得先把握方向，后面的力氣使得才得勁兒。于是可以總結(jié)一句話：成功者的成功來自于做人的成功，失敗者的失敗來自于做人的失敗！做人不費勁兒，做事就不費力。只有這樣，你才能事業(yè)我有，成功在手！

92、作為企業(yè)的管理者，要對多元文化背景的人進(jìn)行管理，就要有一雙洞察世事的雙眼，以邏輯思維來分析、推理、判斷。管理者要清楚下屬的需求，搞好內(nèi)部員工的管理工作，使每一個員工都能發(fā)揮個人的才能，這樣員工的工作效率才會提高。當(dāng)然，很多事物都有其獨特與固定的規(guī)律，如果管理者經(jīng)驗豐富的話，是能洞察出真相與本質(zhì)，做出最合理與最優(yōu)的決策的。

93、務(wù)實是基礎(chǔ)，務(wù)虛是保障，一味的務(wù)實不小心就成了職場“老黃?！?，一味的務(wù)虛一不留神就成了紙上談兵的空想家。行走職場之道，務(wù)虛務(wù)實，兩者相互統(tǒng)一，二者不可偏廢。只務(wù)實不務(wù)虛，最終的結(jié)局就是原地踏步；只務(wù)虛不務(wù)實，那只能成為一個好高騖遠(yuǎn)的人。只有務(wù)實與務(wù)虛相輔相成，雙管齊下，你的理想才能變?yōu)楝F(xiàn)實。如街頭表演雜技，即使雜技演員的絕活再好，也必須要有驚天動地的敲鑼擊鼓聲，才能吸引
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94、作為企業(yè)的管理者，要牢牢地掌握住公司事務(wù)的最終決定權(quán)，這是公司穩(wěn)定運行的保證。如果一個公司沒有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，那么公司就會陷入癱瘓，人員組織就會分散瓦解，這樣的公司必然不會久存。管理者只有擁有最終的決定權(quán)，才能在公司樹立自己的威信，才能對公司實現(xiàn)有效的管理。最終決定權(quán)可以讓管理者充分發(fā)揮自己的聰明才智，還可以加強(qiáng)對公司人員的約束。管理者作為公司的代表，擁有強(qiáng)有力的決定權(quán)可以凝聚人心，可以增強(qiáng)公司員工對他的信任。

95、做一個能夠為領(lǐng)導(dǎo)爭氣爭光的員工，蕭風(fēng)大學(xué)畢業(yè)后，三年內(nèi)由一家公司的業(yè)務(wù)員做到了市場部經(jīng)理的位置。月薪從兩千元漲到兩萬元。當(dāng)有人問起他為什么能在這么短的時間內(nèi)就取得這么大的成功時，他只是笑笑地說：“人爭一口氣，樹爭一層皮。只要能完成100%的，我絕不會完成99010。知識沒有頂峰，成功沒有盡頭，永無止境地追求卓越，給老板爭氣，為公司爭光，讓你的領(lǐng)導(dǎo)欣賞你，只要他們高興了，你也就舒服了！并且這樣還可以鍛煉自己的能力，何樂而不為？”

96、權(quán)威是存在于企業(yè)內(nèi)部的一種“秩序”，它是一種信息交流的對話系統(tǒng)。如果管理者發(fā)出的指示得到下屬的執(zhí)行，在下屬的身上就體現(xiàn)了管理者的權(quán)威；同樣的道理，如果下屬違抗命令，也就說明他否定了管理者的這種權(quán)威。所以，管理者是否具有權(quán)威，檢驗的根本標(biāo)準(zhǔn)是接受其指示的下屬，而不是管理者本人。一些管理者之所以不能在企業(yè)內(nèi)部樹立自己的權(quán)威，就是因為他們不能建立起這種體現(xiàn)權(quán)威的“秩序”。當(dāng)企業(yè)內(nèi)的多數(shù)人感到指示不利于或有悖于組織利益時，或者他們的個人利益受到過大損失時，他們就會撤回自己的支持，這個時候，管理者的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威也就不存在了。

97、在馬云看來，大膽起用并信任自己的員工，是企業(yè)用人的第一標(biāo)準(zhǔn)，同時也是企業(yè)走向成功的第一步。馬云曾說過這樣一段話：“必須信賴并關(guān)心員工。你的員工、你的團(tuán)隊是唯一能夠改變一切的力量。員工是幫助你實現(xiàn)夢想的基礎(chǔ)。大企業(yè)總是抱怨創(chuàng)新過程中所碰到的問題，他們不知道如何實現(xiàn)目標(biāo)，原因是他們沒有傾聽員工的意見。他們把太多的精力花在了股東身上。股東會給你很多意見，但是在執(zhí)行過程中，他們卻會離你而去。股東隨時都在改變主意，但是你的員工卻總是和你站在一起并支持你。我記得2000年和2001年是最艱難的時候，當(dāng)時只有一群人同我并肩作戰(zhàn)，他們就是我的同事。他們說，馬云，未來兩年你不用給我們發(fā)工資，我們會和公司一起堅持到最后，因為你尊重我們，因為客戶需要我們’。”正是基于這種信任，馬云才會走向成功，創(chuàng)建龐大的網(wǎng)絡(luò)帝國。

98、在行為細(xì)分中，根據(jù)顧客對某件產(chǎn)品的了解程度、態(tài)度、使用情況或反 應(yīng)，把他們劃分為不同的群體。很多營銷人員都深信：時機(jī)、利益、使用狀 況、忠誠狀況、顧客準(zhǔn)備階段和態(tài)度等行為變量是建立細(xì)分市場非常重要的出 發(fā)點。 并非所有的市場細(xì)分方法都是行之有效的。比如，食鹽的購買者可以分為 金黃頭發(fā)的和黑頭發(fā)的。但是，頭發(fā)的顏色和是否購買食鹽毫無關(guān)系。并且， 如果所有食鹽的購買者每月都購買等量的食鹽，并且，所有食鹽的質(zhì)量相同， 可以付相同的價格，那么，企業(yè)就不能從細(xì)分這個市場中獲得任何利益。 營銷者現(xiàn)在不再談?wù)擃櫩偷囊话銘B(tài)度，他們甚至只集中分析少數(shù)幾個細(xì)分 市場。他們每日在交叉使用幾種變量，以力求確定更小、更準(zhǔn)確的目標(biāo)群體。 所以，一個銀行不僅只是存錢的機(jī)構(gòu)，還會根據(jù)顧客當(dāng)前的收入、財產(chǎn)、儲蓄 及應(yīng)對風(fēng)險的態(tài)度來細(xì)分他們。 一個細(xì)分市場中，如果已經(jīng)有很多競爭力很強(qiáng)的企業(yè)了，那么，進(jìn)入該市 場的吸引力就大大降低。因為這樣的市場會有很多實際或潛在的替代產(chǎn)品，會 制約該市場價格和利潤。 目標(biāo)市場營銷摒棄了以一般大眾為營銷對象的觀點，使市場營銷活動真正 以顧客需求為中心，也是營銷者發(fā)現(xiàn)與自己資源相匹配的最佳市場的機(jī)會和避 免過度競爭，從而使市場營銷活動更加有效。 差異性營銷通常要比無差異性營銷能讓企業(yè)獲得更高的銷售額。因為通過 多種渠道銷售多樣化的產(chǎn)品一定能提高總的銷售額。 通過密集營銷，企業(yè)能更好地了解該細(xì)分市場的需求，這樣就能在該細(xì)分 市場建立牢固的地位。通過生產(chǎn)、銷售等方面的專業(yè)化分工，企業(yè)也可以獲得