文 | 曹陽

三年年，我的堂妹婷婷剛剛畢業(yè)，孤身一人離開老家，到上海來做我的秘書。

當(dāng)時她才23歲，剛畢業(yè)什么都不懂。三年后的今天，她已經(jīng)成長為一位很能干的秘書。

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我還記得，她剛開始工作的時候，總是犯一些讓我無法忍受的錯誤。

有一天，我忍不住想要批評她的時候，又對自己說了這樣的話：

“不要著急，等一等，曹陽，在你23歲的時候，你都做了些什么？還記得你那些滑稽、愚蠢的錯誤嗎？”

在我批評別人之前，我先說出了自己的錯誤。

而當(dāng)我真誠地站在公平的立場想這些問題，又發(fā)現(xiàn)婷婷比當(dāng)年的我要優(yōu)秀多了。

從此以后，當(dāng)我想要指出婷婷的錯處時，我不會用指責(zé)的語氣，而是會這樣說：

“婷婷，你剛才在工作上出了一點疏漏，可是我們每個人都會出錯的，你比我剛開始工作的時候做得好很多。我們誰也不是生下來就會做事情的，學(xué)習(xí)辦事能力需要不斷試錯，成功都是從失敗的經(jīng)驗中總結(jié)出來的。我絕對不想批評你，或是公司其他任何人。但是，如果你試一下這樣的方法，你覺得是不是更簡潔和快速呢？”

每個人都是女媧捏出來的泥人，手法或輕了或重了，都會讓我們不一樣，誰也不是十全十美的人。

當(dāng)你在批評別人的時候，首先承認(rèn)自己的不完美和錯誤，然后再指出別人的失誤和不足，這樣做更容易讓別人接受。

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王老板在公司經(jīng)常無緣無故地發(fā)脾氣，手下員工在私底下說他狂妄自大，目中無人。

他一直堅持?jǐn)U大公司規(guī)模，看直播行業(yè)賺錢，他也想做直播，看水果貴，他也想做水果行業(yè)。

而總經(jīng)理就是一個世故圓滑的人。

王老板高傲自大，不把別人放在眼里的性格，在最近引發(fā)了一件令公司震蕩的事情：

“他鼓吹自己是行業(yè)一家獨大。

大家都知道我國的反對壟斷的。

這些言論一出，立即就遭到了記者圍攻。

政府部門派人調(diào)查，甚至上了各大媒體的熱搜。

很少有老板能說出這樣的話。政府部門和競爭對手聽到了王老板的言論都非常憤怒。

在調(diào)查小組到來后，王老板才認(rèn)識到事情的嚴(yán)重性，頓時慌張起來。

誰都知道，開公司的，很少有底子干凈的。王老板想到一個辦法，打算讓總經(jīng)理去為他頂罪，向記者和政府宣布一切都是總經(jīng)理的責(zé)任。

總經(jīng)理對此卻說：

“但是老板，恐怖政府部門或是記者媒體，都不相信我會建議老板說哪些話。”

說完這些玩后，總經(jīng)理就意識到自己犯了一個很嚴(yán)重的錯誤，他這些話必定激怒老板。

果不其然，王老板咆哮道：

“你認(rèn)為我是頭豬嗎？連你都不會犯的錯誤，我就做得出來？”

總經(jīng)理想了想后，畢恭畢敬地說：

“老板，我絕對沒有那種意識，您在很多方面遠(yuǎn)勝于我，當(dāng)然不只是在外貿(mào)行業(yè)知識上，特別是工業(yè)設(shè)計方面科學(xué)方面，老板每次談到機械優(yōu)化等科學(xué)原理時，我總是感到自愧不如，在老板面前，我知道得太少了，對于各種機械知識都不懂，就連普通的機械機構(gòu)，我能不能解釋。我只稍微知道一點歷史知識，且在人員管理上有一點才能，特別是員工心理培訓(xùn)方面?！?/p>

總經(jīng)理說完后，王老板的臉上展現(xiàn)了小童，并且稱贊了他。
摘自: m.vpsboy.com

總經(jīng)理用謙遜的幾句話挽救了自己的命運。

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我們想讓一個人改變自己的錯誤，并且不引起他的反感，是需要技巧和原則的。

其中一條必然是在批評對面之前，要首先表明自己的缺點和錯誤。

“金無足赤，人無完人。”

每個人都會犯錯誤，當(dāng)我們在工作和生活中，看到別人犯錯誤的時候，首先應(yīng)該想一想，自己是不是也犯過這樣的錯誤，從而不該在批評別人時過分嚴(yán)苛。

生活中我們也會常常遇到這樣的情況：

一個人在被批評的時候，急切想要解釋，證明自己沒有錯。

他會在心里小聲抱怨：

“你有什么資格說我？你都在犯錯?！?/p>

因此我們在批評別人時，說話不能太直接，而應(yīng)該注意技巧：

先說自己的過錯，為接下來即將說出口的批評做一個鋪墊，你會神奇地發(fā)現(xiàn)，結(jié)果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于直接批評。

一個有責(zé)任心的人，從來都是敢于承認(rèn)自己的錯誤。

勇敢地說出自己的錯誤，承認(rèn)自己不是十全十美的人，然后再去指出別人的錯誤，這樣會更容易讓別人接受批評。

我們生活中那些謙虛的人更容易結(jié)交到朋友。

對朋友的稱贊和批評，如果運用得恰當(dāng)?shù)脑?，不僅會收獲真正的友誼，還會有神奇的事情發(fā)生。

做到換位思考，是成功的保障。

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我們都討厭那種得理不饒人的人。

他們不分場合、不顧時間、不管對方心理性格，就直接了當(dāng)、冷言冷語地批評他人，這樣做不僅達(dá)不到批評的目的，反而會造成不必要的麻煩。

我們大部分人，出于“心理保護機制（生存法則）”沒有人認(rèn)為自己是錯的。

有的人即使知道自己做錯事情了，也會被你冷言冷語的批評激怒，最后兩個人吵得不歡而散。

所以，我們一定要記住，批評需要技巧和原則：

在批評他人之前能夠給對一個緩沖的機會，告訴他，每個人都會犯錯，你也會犯錯，即使做錯事情也不可怕，只要用積極的行動去改正，錯誤反而會讓我們成長的。

那么，你會發(fā)現(xiàn)，對方的煩悶的心情就會得到緩解，批評的效果更加明顯了，我們的目的就達(dá)到

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