1、 帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

2、 終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。

3、 部下的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任;但不能提高部下的素質(zhì)，是你的責(zé)任。

4、 SBU具體的體現(xiàn)就是速度和創(chuàng)新。

5、 高層管理不等于高高在上。

6、 先畫靶子再打槍。

7、 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。

8、 不能用職能管理的手推職能管理的山。

9、 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，什么是克敵制勝的法寶?第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。

10、 企業(yè)生命之樹(shù)的土壤是用戶。

11、 企業(yè)發(fā)展的空間無(wú)限大，企業(yè)與用戶的距離無(wú)限小。

12、 流程再造就是先要再造人。

13、 監(jiān)控就是愛(ài)護(hù)，委任就是信任。

14、 在別人否定自己之前先自我否定。

15、 “立刻辦”是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻辦;“想想看”是沒(méi)有預(yù)算的閉門造車。

16、 質(zhì)量無(wú)止境，企業(yè)無(wú)邊界，名牌無(wú)國(guó)界。

17、 只有真正實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題清零和買斷損失，才能賣出有價(jià)值的定單。

18、 造勢(shì)產(chǎn)品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

19、 有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。

20、 把不可能變成可能。

21、 海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。

22、 干部的目標(biāo)：做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

23、 干部怕的就是不知道自己怕什么。

24、 我能在冬天的嚴(yán)酷環(huán)境中生存下來(lái)，可能我會(huì)在春天是最漂亮的。

25、 我們所有的質(zhì)量問(wèn)題，都是人的問(wèn)題，設(shè)備不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我們所有發(fā)展不起來(lái)的問(wèn)題都是思路問(wèn)題，不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。

26、 每個(gè)中高級(jí)管理人員只有自己先找到市場(chǎng)才能找到市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的方向。

27、 看不出問(wèn)題是最大的問(wèn)題。

28、 要效果，不要借口。

29、 要持續(xù)造勢(shì)，就要把企業(yè)做成一條流動(dòng)的河。源頭是創(chuàng)新的SBU，河的終點(diǎn)是用戶的滿意度，即對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的用戶。

30、 要以秒為計(jì)算單位。

31、 管理無(wú)小事。

32、 客戶的要求不等于客戶的需求。

33、 要效果，不要借口。

34、 生產(chǎn)一代，研制一代，構(gòu)思一代。

35、 不只做一顆螺絲釘，要經(jīng)營(yíng)一部機(jī)器。

36、 舉一綱而萬(wàn)目張，失一機(jī)而萬(wàn)事毀。

37、 沒(méi)思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動(dòng)，沒(méi)控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動(dòng)。

38、 在一個(gè)管理好的企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有激動(dòng)人心的事情發(fā)生。

39、 對(duì)員工忠誠(chéng)，員工反過(guò)來(lái)就會(huì)對(duì)你忠誠(chéng);對(duì)員工負(fù)責(zé)，員工反過(guò)來(lái)就會(huì)對(duì)你負(fù)責(zé)。

40、 抓反復(fù)：反復(fù)抓，抓重點(diǎn)：抓提高。

41、 觀念不變?cè)剞D(zhuǎn)，觀念一變天地寬。

42、 管理者必須進(jìn)行問(wèn)題管理，而不是危機(jī)管理。

43、 特殊論就是給問(wèn)題放行。

44、 “一站到位”的服務(wù)，“一票到底”的流程。

45、 事前反復(fù)研究，慎之又慎;一旦做出決策，必須堅(jiān)決執(zhí)行，不容含糊。