演講是一項(xiàng)重要的溝通技能。與人交流,溝通思想,傳達(dá)信息,需要一定的話術(shù)和技巧才能做到更有效的表達(dá)。高情商的人應(yīng)該掌握一些說(shuō)話技巧,用詞精準(zhǔn),感性、理性兼?zhèn)洌尸F(xiàn)更有影響力的演講。以下是120個(gè)高情商的說(shuō)話技巧,包括話術(shù)和案例。
1. 用友善的語(yǔ)氣和談話者交流。例如:“我很欣賞你的見解,但我的想法有所不同?!?br> 2. 用肯定的詞語(yǔ)強(qiáng)調(diào)已達(dá)成的共識(shí),例如:“我們已經(jīng)同意了A點(diǎn)和B點(diǎn)?!?br> 3. 不要遮遮掩掩,誠(chéng)實(shí)坦率地解釋你的立場(chǎng),例如:“我想發(fā)表我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法?!?br> 4. 用不肯定的解釋來(lái)描述你的意見,例如:“我感覺(jué)這個(gè)問(wèn)題是……”
5. 用雙重否定來(lái)表達(dá)你的不滿,例如:“我不不能同意這種做法?!?br> 6. 用掩飾性的語(yǔ)言來(lái)描述你的意見,例如:“在我的看法中,這個(gè)事情也許可以考慮一下……”
7. 不要使用情緒化的語(yǔ)言,例如:“我非常生氣?!?br> 8. 使用無(wú)攻擊性語(yǔ)言,例如:“您可能是對(duì)的,但是我有一些不同的想法?!?br> 9. 用冷靜明智的語(yǔ)言表達(dá)你的情感,例如:“我對(duì)這種想法感到困惑?!?br> 10. 將話說(shuō)得簡(jiǎn)單和直接,例如:“這個(gè)問(wèn)題很明顯,我們必須把它解決掉?!?br> 11. 盡量使用積極的語(yǔ)言,例如:“我感覺(jué)這個(gè)計(jì)劃有很多好處。”
12. 表達(dá)你的意思可以用口頭和書面兩種方式,而且口頭表達(dá)的必要時(shí)可以重新確認(rèn),例如:“如果我沒(méi)聽錯(cuò)的話,你的意思是……”
13. 在表達(dá)你的意見時(shí)不要跑題,拐彎抹角,需要瞄準(zhǔn)一個(gè)主題。
14. 使用詞語(yǔ)描述經(jīng)驗(yàn),例如:“我的經(jīng)驗(yàn)告訴我……”
15. 將自己的經(jīng)驗(yàn)與別人分享,例如:“我在某種情況下曾經(jīng)這樣做過(guò)……”
16. 盡可能使用簡(jiǎn)短的句子,這會(huì)使你的語(yǔ)言更生動(dòng)有力。
17. 不要過(guò)度依賴Jargon(專業(yè)術(shù)語(yǔ)),因?yàn)檫@會(huì)讓別人感到不知所措。
18. 在陳述事實(shí)和數(shù)據(jù)之前先講故事或案例。這可以更容易地理解數(shù)據(jù)。
19. 將自己的工作或生活經(jīng)驗(yàn)與別人分享,例如:“我曾經(jīng)在某個(gè)項(xiàng)目中遇到這個(gè)問(wèn)題……”
20. 使用一些慷慨激昂的詞匯,例如:“激勵(lì)”、“興奮”、“希望”等。
21. 用表情和肢體語(yǔ)言表達(dá)自己的情感,例如:“我很興奮,因?yàn)椤?/p>
22. 使用笑話或幽默來(lái)吸引聽眾的注意力。
23. 幽默應(yīng)該與主題相關(guān),并且不要忽略任何敏感話題。
24. 在講故事或案例時(shí)使用情感描述,例如:“我曾經(jīng)遭遇過(guò)這種問(wèn)題,我知道它是多么的困難。”
25. 講述真實(shí)的故事或案例,可以讓你的話更有說(shuō)服力。
26. 不要使用絕對(duì)化的語(yǔ)言,例如:“你永遠(yuǎn)不會(huì)成功?!?br> 27. 不要使用攻擊性的語(yǔ)言,例如“你是不是騙子?”
28. 表達(dá)意見時(shí)不要過(guò)分自信,表現(xiàn)出一定的謙遜。
29. 用自己的句子表達(dá)自己的想法,不要抄襲。
30. 更準(zhǔn)確地表達(dá)你的意思,例如:“我不喜歡這個(gè)主意,因?yàn)椤?br> 31. 避免使用含糊不清的語(yǔ)言,例如:“也許這是件好事,但也許不是?!?br>
32. 如果你不確定自己的觀點(diǎn),那么說(shuō)出來(lái)。例如:“我現(xiàn)在不確定自己的看法是對(duì)的還是錯(cuò)的?!?br> 33. 不要對(duì)言辭不當(dāng)?shù)娜诉M(jìn)行回應(yīng),忽略他們并專注于傳達(dá)你的信息。
34. 如果你的觀點(diǎn)與別人不同,那么尊重他們的看法。例如:“我理解你的看法,但我有自己的想法?!?br> 35. 使用鋪墊來(lái)引出你的觀點(diǎn),例如:“我知道這個(gè)話題很敏感,我們需要好好考慮?!?br> 36. 使用比較來(lái)表達(dá)意見,例如:“這種方法好像更簡(jiǎn)單,但那種方法更有效?!?br> 37. 不要使用否定性語(yǔ)言,例如:“這件事不可能實(shí)現(xiàn)。”
38. 不要用過(guò)于肯定和過(guò)于確定的話語(yǔ),例如:“這就是答案,別的方法不行?!?br> 39. 如果你不知道某個(gè)問(wèn)題的答案,那么承認(rèn)你不知道。例如:“我對(duì)這個(gè)問(wèn)題不是很清楚?!?br> 40. 在你的觀點(diǎn)中解釋你的原因,例如:“我不同意這個(gè)舉措,因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有考慮到這些方面……”
41. 使用第一人稱代詞,例如:“我認(rèn)為……”,這樣會(huì)給人更多的信心。
42. 不要給別人施加壓力,使用寬容和理解代替。
43. 用可以使用的證據(jù)來(lái)支持你的觀點(diǎn),例如:“我們可以使用這些數(shù)據(jù)來(lái)支持我們的結(jié)論?!?br> 44. 如果你需要更多的證據(jù),那么指出這一點(diǎn)。例如:“我不確定這個(gè)數(shù)據(jù)是否足夠支持我的觀點(diǎn),我們需要做更多的研究?!?br> 45. 用預(yù)測(cè)和假設(shè)解釋自己的觀點(diǎn),例如:“如果我們采用這種方法,那么預(yù)測(cè)會(huì)是這個(gè)結(jié)果。”
46. 用問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)你的觀點(diǎn),例如:“有沒(méi)有其他方法可以解決這個(gè)問(wèn)題?”
47. 對(duì)于保密事項(xiàng),盡量避免直接談?wù)?,轉(zhuǎn)而提出思考問(wèn)題的方式。
48. 不要使用爆炸性的話語(yǔ),例如:“這是唯一正確的答案?!?br> 49. 引出你的觀點(diǎn)可能會(huì)引發(fā)的質(zhì)疑,例如:“這個(gè)主意會(huì)讓我們感到更困惑嗎?”
50. 用自己的語(yǔ)言解釋問(wèn)題,而不是扔出答案。
51. 將自己與聽眾聯(lián)系起來(lái),例如:“我知道你們也遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題?!?br> 52. 認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)不同,因此需要考慮他們可能的觀點(diǎn)。
53. 不要使用歧視性語(yǔ)言或偏見,這會(huì)使人感到攻擊。
54. 對(duì)于口頭或書面語(yǔ)言,使用字詞正確且專業(yè)。
55. 使用吸引人的頭銜或短語(yǔ)來(lái)引起聽眾的興趣。
56. 使用不同的語(yǔ)音和音調(diào),引起聽眾的興趣。
57. 用不同的手勢(shì)和肢體語(yǔ)言來(lái)配合你的語(yǔ)言。
58. 做好計(jì)劃,以防止跑題。
59. 使用舉例來(lái)解釋抽象的概念,例如:“我們可以使用這個(gè)案例來(lái)解釋這個(gè)理論?!?br> 60. 當(dāng)談?wù)搶S忻~或術(shù)語(yǔ)時(shí)提供解釋。
61. 知道你的觀眾,他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)水平,然后以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行溝通。
62. 知道你的主題和目的,以便準(zhǔn)備。
63. 如果你想說(shuō)廢話,那么請(qǐng)保持沉默。
64. 不要讓情緒掌控你的語(yǔ)言,保持冷靜。
65. 使用精美的形容詞強(qiáng)調(diào)你的觀點(diǎn)。
66. 在談話結(jié)束時(shí)總結(jié)一下重點(diǎn)。
67. 如果你被問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題,而你不知道答案,那么承認(rèn)你不知道,回答:我需要更多的研究。
68. 用你的語(yǔ)言表達(dá)你的感知,而不是猜測(cè)。
69. 確保你的話是好聽的,并且只說(shuō)有用的東西。
70. 如果流程中有沖突,在開始討論之前確定共識(shí)。
71. 解釋每個(gè)觀點(diǎn)的重要性,以強(qiáng)調(diào)你的意見。
72. 如果你不知道另一方的術(shù)語(yǔ),那么請(qǐng)問(wèn)他的定義。
73. 始終遵循禮儀和正確的說(shuō)話方式。
74. 盡量使用肯定的語(yǔ)言,盡量避免負(fù)面詞匯。
75. 如果你不清楚要說(shuō)什么,那么先停一下,再?zèng)Q定你想說(shuō)什么。
76. 笑臉相對(duì)應(yīng),可以讓對(duì)方更好地接受你的話。
77. 沒(méi)有聽眾的評(píng)判,每個(gè)人對(duì)話題的理解可能不同。
78. 如果你不能證明你的觀點(diǎn),那么不要表達(dá)它。
79. 了解你所在的環(huán)境,使用合適的風(fēng)格和言語(yǔ)。
80. 實(shí)時(shí)理解你的聽眾反應(yīng),以便相應(yīng)地調(diào)整你的講話。
81. 如果你注意到聽眾的分心或偏離主題,那么請(qǐng)重新引入話題。
82. 不要為了“打擊”某個(gè)人而使用攻擊性語(yǔ)言。
83. 確定和展現(xiàn)你的問(wèn)話方式和風(fēng)格。
84. 我們可以用時(shí)間點(diǎn)和事件點(diǎn)來(lái)解釋事情發(fā)生的原因。
85. 如果沒(méi)有明確的答案,那么請(qǐng)承認(rèn)你的不確定性。
86. 使用直接的語(yǔ)言來(lái)吸引注意力。
87. 給予對(duì)話雙方足夠的時(shí)間來(lái)解釋觀點(diǎn)。
88. 如果你要放棄一個(gè)觀點(diǎn),請(qǐng)解釋為什么。
89. 在表達(dá)對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)保持中立,不要做出偏見。
90. 注意你的態(tài)度和語(yǔ)氣。
91. 明白你的觀點(diǎn)是如何被視為社會(huì)行動(dòng)。
92. 背與講故事技能一起出現(xiàn)的拓展風(fēng)格。
93. 嘗試使用可視化的材料來(lái)支撐你的觀點(diǎn)。
94. 使用定量分析和定性分析的材料來(lái)支撐你的觀點(diǎn)。
95. 請(qǐng)注意你的節(jié)奏和節(jié)拍。
96. 提供精致的總結(jié),以總結(jié)講話內(nèi)容。
97. 給聽眾感覺(jué)它們是一個(gè)地位非常重要的成分。
98. 請(qǐng)嘗試使用某些敏感的比喻,以便讓觀點(diǎn)突出。
99. 在推動(dòng)你的觀點(diǎn)時(shí)避免用自己的游戲貫穿其中。
100. 要想知道一個(gè)問(wèn)題,最好談?wù)撘粋€(gè)相關(guān)的問(wèn)題。
101. 請(qǐng)記住,溝通是視覺(jué)和語(yǔ)言表達(dá)的綜合。
102. 從另一方的角度思考。
103. 不要浪費(fèi)聽眾的時(shí)間。
104. 知道自己是不是在闡述策略,而不是策略本身。
105. 認(rèn)真考慮你的言詞清晰和 容易 從你口中理解。
106. 請(qǐng)經(jīng)常提高你的技能和技巧。
107. 在溝通時(shí),請(qǐng)讓另一方知道他們一直在努力聽。
108. 請(qǐng)使用圖表、圖形或演示文稿解釋信息。
109. 在分配任務(wù)或分工時(shí),請(qǐng)確認(rèn)各方的職責(zé)和期望。
110. 確保你的表述有足夠的細(xì)節(jié)和精度。
111. 根據(jù)聆聽者的需求,適當(dāng)?shù)卣{(diào)整你的風(fēng)格。
112. 相信你的觀點(diǎn),但不要陷入自滿。
113. 從不同的角度來(lái)看待一個(gè)問(wèn)題。
114. 表達(dá)感激之情,并在可能的地方提供用途幫助。
115. 不要在不確定的情況下表達(dá)你的可行性。
116. 感謝對(duì)方花時(shí)間聽你說(shuō)話。
117. 記住對(duì)方的十指皆是陪審員。
118. 不要假設(shè)對(duì)方什么都知道。
119. 不要害怕小心捻弄你的說(shuō)話技巧。
120. 活躍的交談可以增進(jìn)人際關(guān)系、形成新的觀點(diǎn)與判斷。
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