1、? 尋找自我，保持本色。

2、? 許多東西都因不發(fā)問而喪失。

3、? 在交談中，判斷比雄辯更重要。

4、? 要小心提防讓你一直發(fā)言的人。

5、? 談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)。

6、? 推心置腹的談話就是心靈的展示。

7、? 所謂的耳聰，也就是傾聽的意思。

8、? 一場(chǎng)爭(zhēng)論可能是兩個(gè)心靈之間的捷徑。

9、? 鼓勵(lì)自己最好的辦法，就是鼓勵(lì)別人。

10、? 沉默是一種處世哲學(xué)，用得好時(shí)，又是一種藝術(shù)。

11、? 不愿說理是固執(zhí)；不會(huì)說理是傻瓜；不敢說理是奴隸。

12、? 善長(zhǎng)于溝通的管理者，也可能善長(zhǎng)于掩飾真正的問題。

13、? 在太空時(shí)代，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。

14、? 管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的溝通管道。

15、? 我們總是將焦點(diǎn)集中在內(nèi)部溝通，而忘了對(duì)外與顧客的溝通。

16、? 如果希望成為一個(gè)善于談話的人，那就先做一個(gè)致意傾聽的人。

17、? 打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的。
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18、? 當(dāng)你勸告別人時(shí)，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語(yǔ)都沒有用的。

19、? 有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。

20、? 談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語(yǔ)無倫次。

21、? 講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲。

22、? 我們溝通得很好，并非決定于我們對(duì)事情述說得很好，而是決定于我們被了解得有多好。

23、? 果想要改變自己的人生，就必須謹(jǐn)慎選用字眼，因?yàn)檫@些字眼能使你振奮、進(jìn)取和樂觀。

24、? 每一個(gè)人都需要有人和他開誠(chéng)布公地談心，一個(gè)人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨(dú)。

25、? 上天賦予人類一根舌頭與兩只耳朵，以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍于我們說出的話。

26、? 對(duì)別人述說自己，這是一種天性；因此，認(rèn)真對(duì)待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養(yǎng)。

27、? 如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對(duì)你產(chǎn)生興趣，你注意的一點(diǎn)是：談?wù)搫e人感興趣的事情。

28、? 最理想的朋友，是氣質(zhì)上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業(yè)上目標(biāo)一致的人。

29、? 我有自己的一套做人做事的密碼，使人沉醉在我的世界里，靈魂無法掙脫。當(dāng)然，除了少數(shù)基地組織。

30、? 除非你發(fā)問，否則你聽不到有關(guān)你的公司的壞事，聽到好消息是容易的，但你須要挖掘才能得到壞消息。

31、? 一個(gè)人必須知道該說什么，一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說，一個(gè)人必須知道對(duì)誰(shuí)說，一個(gè)人必須知道怎么說。

32、? 為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布?jí)K縫補(bǔ)一個(gè)小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。

33、? 恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對(duì)了字眼……我們的精神和肉體都會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變，就在電光石火之間。

34、? 每一個(gè)人都知道，聆聽對(duì)溝通來說是重要的，……但是極少組織會(huì)小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲。

35、? 現(xiàn)實(shí)生活中有些人之所以會(huì)出現(xiàn)交際的障礙，就是因?yàn)樗麄儾欢耐浺粋€(gè)重要的原則：讓他人感到自己重要。

36、? 與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智，思想必定是在與人交往中產(chǎn)生，而在孤獨(dú)中進(jìn)行加工和表達(dá)。

37、? 向隨便什么人征求意見，敘述自己的痛苦，這會(huì)是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時(shí)的幸福相比。

38、? 如果你是對(duì)的，就要試著溫和地、技巧地讓對(duì)方同意你；如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠(chéng)地承認(rèn)，這要比為自己爭(zhēng)辯有效和有趣得多。