當(dāng)我們問(wèn)別人時(shí)"有什么可以幫助的嗎？"時(shí).有時(shí)我們可以得到答案，有時(shí)對(duì)方不知道他們需要什么樣的幫助，這次，他們不能說(shuō)真正需要什么幫助，此時(shí)，我們應(yīng)該設(shè)身處地思考他們需要什么樣的幫助，這也是有效幫助他人的第一步.

當(dāng)別人遭受痛苦時(shí)，即使我們有類(lèi)似的經(jīng)歷，我們也不能100%理解別人的感受，但我們可以用自己的感受互相關(guān)心，所以記住聽(tīng)別人的故事，思考是否有必要互相思考