1、職場語錄經(jīng)典語錄

2、真正的利潤不是來自于贏得

3、獲取事業(yè)成功的配方是什么7在我看來，應(yīng)包括

4、以全部的熱忱投入你的工作。比其他任何人都擁有

5、員工是我們的一線客戶。-bodyShop的創(chuàng)始人安妮塔*羅迪克

6、選擇自己的態(tài)度是人類最后的自由?！ヌm科*維克特

7、率先對那些不友善的人展現(xiàn)你的親和力?！觳祭?本頓

8、員工第顧客第股東第三?！绹髂虾娇展究偛煤詹?凱勒赫

9、各個公司及其員工——除了直接的競爭對手以外——是很愿意相互

10、從根本上重新思考，以利潤為追求目標，或許才是更為理想的選擇。一唐納德．N．蘇

11、把你看作正在上演真實生命的戲劇，而不僅是生命舞臺上的觀眾。——杰拉德-庫希爾

12、我親眼看到很多解決方案不能奏效，就是因為它們忽略了人的情感?！狫．K．斯馬特

13、領(lǐng)導(dǎo)管得少，才能管得好。——通用電氣公司第8任董事長兼首席執(zhí)行官杰克*韋爾奇

14、品牌又回到了原點以求存活。一世界上最著名的市場營銷戰(zhàn)略家阿爾*里斯杰克*特勞特

15、在任何意識與潛意識的沖突中．潛意識最終總會占上風(fēng)，因為它更強大?！狫．K．斯馬特

16、有許多銷售員都誤把糾纏顧客和推銷貨物混為一談。——凡世通公司的創(chuàng)始人哈維.S.凡世通

17、理性的人會去適應(yīng)環(huán)境，而非理性的人想辦法讓環(huán)境來適應(yīng)自己?！獑讨?伯納德*蕭

18、那些不負責(zé)任、變化無常的領(lǐng)導(dǎo)者很少能夠成功?！绹聺晌髫悹柟究偛们兴固兀{德

19、一旦你采取主動，你的生命就是你自己的了；反之，你的生命就屬于別人?！觳祭?本頓

20、過時是指變化已發(fā)生，而整個行業(yè)卻不能跟進的情況?！昝揽爝f公司的創(chuàng)始人諾姆-布羅德斯基

21、凡事不要回頭看，將事情做到極限。你嘗試愈多次，下次成功的勝算就會愈高?！觳祭?本頓

22、只要你獲得了成功，不管你愿不愿意，都會形成一種企業(yè)文化。——哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教授約翰*科特

23、要想建立高度信任的企業(yè)文化是沒有捷徑的?！绹凭S領(lǐng)導(dǎo)中心奠基人及董事長斯蒂芬*科維博士

24、你要對這些負全責(zé)：你選擇的思想，由那些思想所產(chǎn)生的感覺，以及隨后造成的行為?！芾?庫希爾

25、要想成功擁有領(lǐng)袖魅力，前提就在于，你是否能將別人的尊嚴視同自己的尊嚴一樣重要?！觳祭?本頓

26、你是老板，但并不意味著你就是全部知識的來源。——通用電氣公司前任CEO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

27、不管其他人有什么樣的想法，反正我不準放棄我的夢想?！盗談P化妝品公司的創(chuàng)始人玫琳*凱伊*阿希

28、以強化關(guān)系作為轉(zhuǎn)型固定樁，最能奏效的情況是當經(jīng)理人需要一些外部壓力以供他利用而推動變革之時。一唐納德．N．蘇

29、忽視了企業(yè)的基本機構(gòu)法則，即使是最出色的戰(zhàn)略也會失敗?！?jīng)理發(fā)展協(xié)會(EDA)的主席和創(chuàng)始人詹姆斯*波特

30、大膽承諾可以打消競爭者的念頭、建立寶貴資源、吸引商場伙伴攜手合作、說服客戶參與，并鼓舞員工士氣。一唐納德．N．蘇

31、我們對登錄賬目沒有什么需要保密的。所有的地方都是向人們開放的。一切都簡單而又清楚明了。-A．蒙哥馬利-沃德 （整理）

32、領(lǐng)袖魅力是指：通過明智的行動與周到的禮貌，從其他人身上獲得有效地回應(yīng)，使事情順利完成。——黛布拉*本頓

33、任何新工作都應(yīng)該讓自己感覺有所發(fā)展，而不是剛剛夠用。——通用電氣公司前任CEO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

34、我總是不愿意傾聽別人的意見。我老是認為自己是不可戰(zhàn)勝的。這實在是有些過于自信了。-FamousAmos餅干公司創(chuàng)始人沃里*阿摩司

35、結(jié)果導(dǎo)向是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，這是很多管理者在建設(shè)企業(yè)文化時必定忽略的一點?！拿绹⒁崞髽I(yè)家哈羅德*吉寧

36、管理在越來越多的企業(yè)里面已經(jīng)上升到了戰(zhàn)略的地位，畢竟持續(xù)的成功依賴于有效地利用和管理知識資產(chǎn)?！仄骄€組織的合

37、過于施恩于人，不會得到尊重，對方會覺得對你有所虧欠，但他們可不喜歡那樣，而你只會覺得自己被利用?！觳祭?本頓

38、任何職業(yè)，不管看起來有多么照本宣科，但都要受某些純運氣因素的影響?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

39、我不禁想到，所謂領(lǐng)導(dǎo)者，就是那些能夠在人們處于逆境之時鼓勵平凡的人做出不平凡的豐功偉績的人。一英特爾公司執(zhí)行總裁安德魯.s．格羅夫

40、在企業(yè)的各種經(jīng)營中，只有成本領(lǐng)先于競爭對手才是生存、發(fā)展和壯大自己的關(guān)鍵?！F(xiàn)代推銷術(shù)之父、NCR公司的創(chuàng)始人約翰‘帕特森

41、企業(yè)的發(fā)展中心應(yīng)該是注重內(nèi)部的創(chuàng)新，在這一過程中，需要做好新、老業(yè)務(wù)的相互分離。一星巴克咖啡連鎖店主席兼行政總裁霍華德*舒爾茨

42、你必須盡可能讓每個人看到你想讓他們看到的那一面，而不是讓人誤解。這是個挑戰(zhàn)，但也是機會，各行各業(yè)都是如此?！觳祭?本頓

43、要培養(yǎng)新人、學(xué)習(xí)和富有成效的關(guān)系，只需在領(lǐng)導(dǎo)中注入誠實、激情和正直等包含創(chuàng)造奇跡潛能的品質(zhì)。--工作伙伴公司的高級合伙入約翰*沃克

44、一生中的麻煩有一半是由于太快說是，太慢說不造成的?！头铺赜邢薰緞?chuàng)始人、被譽為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫*巴菲特

45、對簡單淳樸的過去的懷舊，給苦役、疾病和愚昧都披上了一層浪漫的色彩?！绹鵁o線電公司總裁、美國國家廣播公司創(chuàng)始人大衛(wèi)*薩爾諾夫

46、如果人類的大腦只能借助于兩只手來執(zhí)行它的指令，那么大腦本身的發(fā)展也會受到極大的限制和阻礙?！獋ゴ蟮陌l(fā)明家托馬斯*艾爾瓦-愛迪生

47、我絕對相信，對于一個創(chuàng)業(yè)者來說．他預(yù)先要求的啟動資金越多，真正能夠開啟創(chuàng)業(yè)計劃的機會越加渺茫。美國國際管理集團創(chuàng)始人馬克．H‘麥考馬克

48、如果你由于價格原因而放棄了某次并購的機會，生活還將繼續(xù)。沒有終極的完美交易?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

49、獎牌和公眾的吹捧的確是不可或缺的。但如果沒有金錢，這些東西的影響力會遜色不少。——通用電氣公司前任CEO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

50、就我們當前的現(xiàn)狀來說，由于行政主管在決策方面存在的困難，世界的商業(yè)正出現(xiàn)一種徘徊不前的現(xiàn)象?！獖W斯汀尼科爾斯公司的總裁查爾斯．w．帕特森

51、世界上有太多人想借著打擊你的自我認同感來擊敗你。如果你對此一籌莫展．被他們的拒絕所打擊的話，那么就是你輸了．他們贏了?！觳祭?本頓

52、攀巖就像做轉(zhuǎn)型承諾一樣，必須同時具備紀律、膽識與自知之明。膽怯的登山者永遠只能留在基地營。沒有紀律的登山者，要不了幾次就會出事。一唐納德．N．蘇

53、人們會隨時監(jiān)視你，以鑒定你的潛力高低。即使你不在現(xiàn)場，他們還是有辦法監(jiān)視你。無論你喜歡受監(jiān)視或評論與否，這件事就是會發(fā)生?！觳祭?本頓

54、如果公司的收入增長速度持續(xù)快于人員的增長，那么結(jié)果很簡單，你將不會——確切地講，是不能——建立起一個卓越的公司?！?柯林斯

55、我從來就沒有覺得在開創(chuàng)一項新事業(yè)時會有巨大的風(fēng)險。我更嚴重的風(fēng)險是錯失了一次機會……-Fairchild半導(dǎo)體公司和英特爾公司的共同創(chuàng)始人羅伯特．N．諾伊斯

56、堅持不懈地提升自己的團隊。把同員工的每一次邂逅都作為評估、指導(dǎo)和幫助他們樹立信心的機會?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

57、不管這是一個銷售的問題，還是退貨的問題，抑或是收賬的問題，得到顧客的友誼比在今天能夠從他那里得到美元要遠遠重要得多。一美國鞋業(yè)大亨米爾頓*福勞歇姆

58、成長的危機在不同的行業(yè)、不同的企業(yè)、不同的年代輪番上演，雖然表現(xiàn)形式不同，但共性是如此驚人地相似。——((哈佛商業(yè)評論》的高級編輯蘇西‘維特勞弗

59、我作為一個企業(yè)家所面臨的一個主要問題就是經(jīng)常不能雇用到合適的人才來為我經(jīng)營那些創(chuàng)辦好的企業(yè)。——美國艾維±租車公司的創(chuàng)始人沃倫*艾維±
(m.vpsboy.com)

60、研究20世紀的哲學(xué)以一種奇怪的方式鍛煉你對接管公司的思維方式。你完全從自己的情感和自我中擺脫出來——千萬不要相信媒體的報道?！?伊卡恩

61、只有你才能移動自己的腳步，只有你才能運用自己的雙手。你必須站穩(wěn)立場，無論是有形的或無形的。你必須采取自己的步驟，控制自己的說話方式?！觳祭?本頓

62、在創(chuàng)業(yè)的早期階段，假如你希望實現(xiàn)自己理想的話，那么你就必須心甘情愿地為你的理想顯出人生中最美好的部分。——美國艾維士租車公司的創(chuàng)始人沃倫*艾維士

63、不要浪費你來自永恒的短暫的假期，沒有什么事沒有什么人可以破壞我的來自永恒的短暫假期，一旦它是我假期——它當然就是我的假期。——杰拉德*庫希爾

64、如果無法與眾不同，你就無法致勝。當大家都說我們瘋了時，我說：嘿，我們就是要在某件事上凌駕別人。他們說得聲愈大，我就愈興奮?！坠俏?。racle)總裁埃利森

65、沒有一家公司可以一切都自己來，完全不依賴外部關(guān)系。然而，創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)理人在建立外部關(guān)系的初期，就應(yīng)掌握自主支配權(quán)限，決定未來將如何發(fā)展這些關(guān)系。一唐納德．N．蘇

66、如果同事們出于尊重或壓力而認同和服從了你所描繪的前景，那么你根本不會從他們那里得到真正的支持?！獓H計算機聯(lián)合公司的共同創(chuàng)始人、董事長和執(zhí)行總裁王嘉廉

67、只要我們考慮到商業(yè)活動的永恒變化性，我們就可以發(fā)現(xiàn)，的確不存在什么市場飽和點。我認為美國和整個世界現(xiàn)在仍然處于原材料階段。——福特汽車公司創(chuàng)始人亨利-福特

68、擔任領(lǐng)導(dǎo)并不意味著給你授予了王冠，而是給你賦予了一項職責(zé)——使其他人身上最好的潛質(zhì)發(fā)揮出來?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

69、我反問臺下的學(xué)員們：為什么你們不向自己的老板提出這些問題?答案是：我不可能提這樣的問題。我會被開掉的?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

70、我總是鼓吹在創(chuàng)業(yè)之前先要有詳細的計劃，但諷刺的是，恰恰是在我開始創(chuàng)辦溫蒂快餐連鎖店的時候，我自己根本就沒有什么前期計劃?！獪氐倏觳瓦B鎖店的創(chuàng)始人戴夫-托馬斯

71、你要具有前瞻性，運用生物學(xué)原理積極找出屬于自己的位置，并將目標定在真正的最高點，而不是虛假的最高點。——全球企業(yè)網(wǎng)絡(luò)會員之（（電訊》雜志執(zhí)行編輯柯文*凱里

72、薪酬總額相同，支付方式不同，會取得不同的效果。所以，如何實現(xiàn)薪酬效能最大化，是一門值得探討的藝術(shù)?！芪鞲髮W(xué)I商管理教授、環(huán)球顧問聯(lián)盟的合伙人戴維*厄里奇

73、顧客是使你的企業(yè)得以生存下去的關(guān)鍵所在，他們的反應(yīng)可以讓你的企業(yè)聲名遠播。所以，你必須千方百計地獲得他們的青睞?！绹蚺?弗農(nóng)郵購公司創(chuàng)始人莉蓮*弗農(nóng)

74、文化多元化的員工隊伍更有創(chuàng)造性，更善于從事全球性營銷，而且人員流動率也更低，但只有名副其實的多文化企業(yè)才能妥善管理這種員工隊伍?！商m學(xué)者吉爾特*霍夫斯泰德

75、在一家私人的股權(quán)不公開的公司，在一家像我們這樣的通過融資收買接管的公司，你受到的是現(xiàn)金的驅(qū)動。你不得不讓你的人員思考現(xiàn)金?！绹A納科公司董事會主席琳達.J．沃什納

76、你是什么樣的人，是要表現(xiàn)出來給人家看，而不是靠嘴巴講講。檢視一下自己的正直度，捫心自問：我是否依照承諾，做我該做的事嗎7每個小時或每天要檢視一次?！觳祭?本頓

77、不幸的是，公司用了將近一年的時間讓史蒂夫最后離開。每次部門會議上，他都表現(xiàn)得自信心全無，令我們大家都覺得痛苦。——通用電氣公司前任CEO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

78、公司的資產(chǎn)有80%是無法度量的，這就是所謂的組織記憶，當這些無法度量的資產(chǎn)流失時，很難測算出公司受到的損失有多大。一沃爾特*迪斯尼公司的董事長兼首席執(zhí)行官邁克爾*艾斯納

79、在培養(yǎng)領(lǐng)袖魅力的過程中，你必須隨時提醒自己要以從容、不懈的態(tài)度，要求獲得其他人的認同，無論對方是否有錢、頭銜是否更高，或是否更有權(quán)勢、經(jīng)驗、地位?！觳祭?本頓

80、沒有什么新進入市場的產(chǎn)品有著現(xiàn)成的購買者等待著它。沒有什么早就已經(jīng)創(chuàng)造了市場的產(chǎn)品能夠長久地保持它的地位，除非它能夠保持消費者的購買欲望。一福特汽車公司創(chuàng)始人亨利‘福特

81、牧師一父母型的人力資源負責(zé)人看得出，員工頭腦中隱藏著某種的等級觀念——那是每家公司都有的無形的政治關(guān)系圖?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

82、公司領(lǐng)導(dǎo)者與其一味地縮小公司的規(guī)模，倒不如努力開發(fā)員工的創(chuàng)造力，以開創(chuàng)公司的新局面?！夏岬?、約翰遜、卡特、里根的私人顧問、南加利福尼亞大學(xué)教授沃倫*本尼斯博士

83、每一家企業(yè)都有他最擅長的領(lǐng)域，應(yīng)該讓他們分別從事這些領(lǐng)域的工作，只有這樣才能降低產(chǎn)品開發(fā)過程中的冗余和低效率現(xiàn)象?！栁⑾到y(tǒng)公司的共同創(chuàng)始人之一斯科特*麥克尼利

84、在80歲才開始創(chuàng)業(yè)其實和在其它任何年齡階段進行創(chuàng)業(yè)都沒有什么差別……當然，還要有創(chuàng)業(yè)的緊迫感：人生能有幾回搏。時不我待啊！——彼得*德魯克的夫人多麗絲*德魯克

85、一些公司為了維護公司的利益不遺余力，其迫切程度不亞于努力獲得利潤，擴大市場份額，提高股票市值。這是為了滿足自我的虛榮心。——法國人譽為管理領(lǐng)域的米開朗琪羅哈羅德*格林

86、我所說的邏輯是指人們的思維方式，每個人都有自己的邏輯。如果你追溯人們行為的后果，問自己為什么有人會那么做，你就會找到支持他們行為的信念——那就是邏輯?！猨．K.斯馬特

87、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力如今變得更為重要，重要的一個原因是：整個企業(yè)的不同層級都需要首創(chuàng)精神，而不僅限于最高管理層?！绹敶M織理論專家、倡導(dǎo)組織發(fā)展理論的先驅(qū)者沃倫*本尼斯

88、確立使命是重視企業(yè)高層管理人員的職責(zé)。除了最終需要對此負責(zé)的人外，企業(yè)使命的確立既不可能、也不應(yīng)該授權(quán)給其他任何人。——通用電氣公司前任CEO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

89、如果我不得不從我們未來的發(fā)展絕對是至為關(guān)鍵的構(gòu)成公司秩序的諸多因素中挑選出最重要的一個，那就是內(nèi)行的管理?！绹斃镂痔剡B鎖旅館業(yè)董事會主席和執(zhí)行總裁小J．維拉德，瑪里沃特

90、當人們執(zhí)行一個程序時，他們實質(zhì)上只是在各司其職。而協(xié)調(diào)只是確保其他人也能做好份內(nèi)工作。管理指的是，人們在工作時確保計劃正在得到執(zhí)行，而如果未能實現(xiàn)，就采取相應(yīng)的措施。-J．K．斯馬特

91、從眼睛到大腦的神經(jīng)要遠遠多于從耳朵到大腦的神經(jīng)。因此．只要存在用圖片代替話語的可能，那就毫不猶豫地使用圖片，而僅僅把話語作為連接圖片的輔助工具?！F(xiàn)代推銷之父約翰-H．帕特森

92、要有一雙能夠傾聽他人意見的耳朵，能夠傾聽他們的感覺以及他們的說法的耳朵，這是當今任何一種商業(yè)活動中取得成功的關(guān)鍵。——美國聯(lián)合百貨公司的執(zhí)行總裁和董事會主席拉爾夫*拉扎勒斯

93、在我的知識斷層當中，對于銀行業(yè)和公司財政學(xué)的無知構(gòu)成了對我未來事業(yè)的最大威脅。——同時創(chuàng)辦7兩家公司（一家從事餐飲咨詢業(yè)務(wù)的獨資公司，另一家出版公司）的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者艾琳*史密斯

94、成功的企業(yè)總是不斷地創(chuàng)新。要保證創(chuàng)新的連續(xù)性，就應(yīng)改變傳統(tǒng)的成本分類方式，通過調(diào)整企業(yè)支出結(jié)構(gòu)，使非盈利性成本轉(zhuǎn)變?yōu)橛猿杀尽?1988年被美國培訓(xùn)與發(fā)展學(xué)會評為年度咨詢師埃德加*沙因

95、許多經(jīng)理人在知道必須做出嚴格、艱難的人事決定時，往往會因而退縮。可是，員工會看出經(jīng)理人的猶豫不決，并根據(jù)經(jīng)理人如何處理這些艱難的人事決定來評估經(jīng)理人對轉(zhuǎn)型承諾的可信度。一唐納德．N．蘇

96、在我看來，這個世界的進步越來越快，資源越來越豐富……我寧愿買入今天的一個雜貨店，也不愿去參加一百年前國王的宴會……——微軟公司的創(chuàng)始人之總裁兼首席執(zhí)行官-比爾*蓋茨

97、業(yè)務(wù)部門的人們在行動時都隱含了一個很簡單的目標，不過他們并沒有直接表達出來——那就是最小化自己的風(fēng)險，最大化自己的紅包?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

98、我不知道將會把公司帶到何方，但我知道只要以合適的人才為起點，通過問他們一些正確的問題和讓他們進行熱烈的討論我們完全可以找到一條令公司繁榮昌盛的道路?！峡?庫利，大衛(wèi)*馬克斯韋爾

99、銀行家對于你的企業(yè)是否成功并不特別感興趣，他們關(guān)心的是優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者貸款是不是能夠償還、以及能否按時償還的問題。一創(chuàng)辦了—家餐飲咨詢業(yè)務(wù)的獨資公司及另一家出版公司的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者艾琳*史密斯

100、新的投資公司不能簡單地附著于老公司。因為利潤和收入都是老公司創(chuàng)造的，新公司沒有什么盈利。所以新公司可能得不到所需要的補充和支持?！绹磐型顿Y公司董事會主席和總裁愛德華‘約翰遜三世

101、在推動電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司走向成功這一點上，國際商業(yè)機器公司比我做出了更大的貢獻，因為我們?nèi)贾廊绻覀兡曃C的話，他們就會把我們徹底擊倒。——電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司的創(chuàng)始人H．羅斯*派洛特

102、顧客購買服務(wù)時買的是一種承諾。他們看不到自己購買的這種無形產(chǎn)品，但營銷人員必須讓消費者感覺掏錢在享受服務(wù)?！〉诎材谴髮W(xué)凱利商學(xué)院戰(zhàn)略管理學(xué)的弗蘭克*波波夫基金教授萊昂納多*貝利

103、你會發(fā)現(xiàn)問題變化迅速、技術(shù)日新月異、產(chǎn)品可以在幾個月的時間里更新?lián)Q代，但是，不幸的是，人類的變化卻是如此緩慢——如果說他們在變化的話?！螄H收割機公司的執(zhí)行總裁約翰‘麥克弗萊

104、起初，我們決定不接受任何外來的投資，但我們又確實需要錢。當時，我們認為創(chuàng)業(yè)首先需要的就是讓大家集中起精神來，而如果一個人在銀行里總有500萬美元存款的時候，它可定會變得懶散起來。——琪穆-波萊茜

105、卓越領(lǐng)導(dǎo)人喜歡任用比他們聰明的人，如果你不認同自己，無異于是侮辱、貶損他們的判斷。有領(lǐng)袖魅力的人對具同樣特質(zhì)的人往往都很開放，接受度也最高。你要通過他們的考驗，勇敢地要求認同?！觳祭?本頓

106、能引起管理者注意的是那些在任何時候都不停止思考，但卻很少刻意表現(xiàn)自己的人。至于那些試圖通過夸張炫耀的動作和嘩眾取寵的行為迷惑決策者的人，他們是注定要失敗的?！绹撹F公司執(zhí)行總裁查爾斯*斯瓦伯

107、自己能夠成功的關(guān)鍵就在于自己的堅毅與執(zhí)著。我拒絕放棄。我永遠不把不行作為一個答案，作為一個回答，我也永遠不會讓別人將不行作為一個回答來接受?！逗谌讼M》雜志和(伊波尼》雜志的刨辦者約翰*約翰遜

108、我熱切期望嘗試去做那些所有人都認為不可能完成的事情，期望能去體會當說到前方有危險時所產(chǎn)生的悸動。幸福，對我而言就是那面對未知事物時所感受到的心靈震顫?！悸　８馤，P．多媒體帝國的創(chuàng)始人邁克爾-布隆伯格

109、在特殊的情景下，正式管理體系中的領(lǐng)導(dǎo)不得不辨別出組織中的隨機應(yīng)變式領(lǐng)導(dǎo)，然后支持或追隨他或她的行動，與此同時展示自身放手讓隨機應(yīng)變式領(lǐng)導(dǎo)承擔起管理重責(zé)的雅量和寬宏。一赫爾曼-米勒家具制造公司的總裁麥克斯-戴普里

110、你在度假：一個來自永恒的假期。同你死后的時間（永恒）相比，你活七十年甚至于一百年并不是很長。因此，相對于你將處的所謂永恒的上百萬年而言，你的人生是個十分短暫的假期，這樣的想法很合理?！芾?庫希爾

111、不容置疑，雖然在辦公室的權(quán)利之爭中會有一些不講原則的人．同時這場斗爭中的某些戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略可能完全不道德，但是，你完全可以在講究原則和道德的情況下，積極而有效地投入到企業(yè)的權(quán)術(shù)環(huán)境中?！堕_明的辦公室政治》

112、尊重談判對手是一種理解和依賴，輕視對方是一種縱容破壞的行為。作為談判雙方，我們應(yīng)當牢記的一點是，這里不能明顯區(qū)分出強者和弱者的界限，而完全是共生互利的平等關(guān)系?！獨W利亞并購派奇軟件談判的首席代表大衛(wèi)-道森

113、如果一個人本來工作很出色，根本不值得為此表揚他。他賺到工資就是因為自己工作努力。如果他的工作干得異乎尋常地突出，還是不要表揚。給他漲工資……——世界最大的包裝公司斯威夫特公司的負責(zé)人路易．F．斯威夫特

114、是的，但是已成為成功銷售的最大殺手之一……你在不知不覺中已經(jīng)開始了辯論，這對于銷售而言不會有任何好處。因為這兩個詞將兩個人放在了一場辯論的雙方，因此推銷員永遠都不應(yīng)該成為其中的一方。-IBM公司總裁托馬斯*沃特森

115、一個人可以成為你的盟友，也可成為你的敵人，這取決于你對他們談話的態(tài)度如何。我從我父親所處的建筑界中學(xué)會這件事。今天你所面對的秘書，很可能就是你兩個星期之后你要合作的承包商的老婆。——電子商務(wù)平臺亞馬遜公司副總裁波普

116、當最弱的環(huán)節(jié)成為生產(chǎn)的瓶頸時，持續(xù)的改進流程就很重要。不幸的是，在大部分組織中最弱的環(huán)節(jié)并不是實實在在的物理問題，而是已經(jīng)在組織中根深蒂固并成為行為常態(tài)的政策。——埃拉漢*戈德里特研究院創(chuàng)始人艾利*戈德里特博士

117、我們的許多絕妙的主意都來自于這樣一些人。他們是如此年輕，如此沒有經(jīng)驗，看起來似乎不可能提供什么好主意。然而，事實是他們的確有真知灼見。因此，你必須認真傾聽他們每個人的意見。——電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司的創(chuàng)始人H．羅斯*派洛特

118、信念是指導(dǎo)我們決策和行動的觀念，盡管有時候我們會忘記它，或把它當成不容置疑的事實。信念總在行為之前，我們的經(jīng)歷也會塑造我們的信念。一旦我們認定了某條道理，一般不會去質(zhì)疑它，除非發(fā)生了別的事情，讓我們?nèi)ブ匦聦徱曀?J．K．斯馬特

119、重要的是：它是一個業(yè)已確立的概念。是一個每人都耳熟能詳、絕不是什么全新的、革命性的東西。為什么這么說?道理很簡單，因為這個心得就是：再沒有什么行為比培育市場所花費的成本還要高了?！昝揽爝f公司的創(chuàng)始人諾姆*布羅德斯基

120、金錢和精神是創(chuàng)業(yè)的必需條件。當評估一項業(yè)務(wù)的時候，你必須打起一百個心眼來認真應(yīng)付。為什么要這樣呢7說白了吧，要是你沒有足夠的錢償還投資或貸款的話．有人會毫不留情地割斷你的喉嚨?！绹？怂闺娨暰W(wǎng)、家庭購物頻道創(chuàng)始人巴里*迪勒

121、在同一框架的導(dǎo)引下，經(jīng)理人一直注視著某個事業(yè)的同一面貌．其眼光將被局限于此，以至于看不到現(xiàn)有領(lǐng)域以外的機會與威脅。待戰(zhàn)略框架變得愈來愈僵硬，經(jīng)理人就會不斷的把意外信息硬擠入現(xiàn)有心理模式，視壞消息為好消息，或完全視而不見。一唐納德．N．蘇

122、亞洲金融危機僅僅是一個挫折，從全球經(jīng)濟大環(huán)境來看這無關(guān)大局，世界經(jīng)濟、政治、文化中心無疑將會從西方轉(zhuǎn)向東方?！澜缰内厔蓊A(yù)測家、原IBM及伊士曼柯達公司的總裁、馬來西亞戰(zhàn)略與國際研究院(ISIS)著名研究員、中國南京大學(xué)教授約翰-奈斯比博士

123、把人力資源管理提升到重要的位置，提升到組織管理的首位，并且相信人力資源管理人員具有特殊的品質(zhì)，能幫助經(jīng)理們培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、發(fā)展事業(yè)。實際上，最出色的人力資源管理者既是牧師，又是父母?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

124、實際上，那些賺大錢的人們并不很確定自己努力賺錢的目的，因為人死后無所謂貧困和富有。那些沒有錢的人們卻認為人生在世沒有意義，因為他們認為在這個世界上惟一具有價值的是金錢，但自己卻一無所有?！艹龅钠髽I(yè)哲學(xué)家、倫敦商學(xué)院教授查理斯*甘地

125、除非現(xiàn)在由人力完成的所有工作都由機器來做——如果機器能夠做得一樣好或者更好，人類就不能算是完全從奴役狀態(tài)中解放出來。為什么非得束縛一個人，徒勞地浪費他的精力和才華去做機器能夠做的繁重費力的工作呢7——偉大的發(fā)明家托馬斯*艾爾瓦*愛迪生

126、無論是在世界的那一個角落，無論是在什么樣的文化背景之中，這種態(tài)度都能夠神奇地激發(fā)潛伏于人們身上的每一伏特能量——以及每一個美妙的主意——并把它們轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)率?！弧缎侣勚芸肥谟柚凶咏芸朔Q號、曾任通用電氣公司的執(zhí)行總裁小約翰．F．韋爾奇

127、指出在今天有多少參加工作的婦女在各自的領(lǐng)域打破頑固的壁壘和界限相對來說要更容易為人們所接受…一當今的女行政主管們在扮演她們重要的管理角色時，和男行政主管沒有任何區(qū)別?！绕骘w機公司的創(chuàng)始人之被譽為美國航空工業(yè)的第一位女性奧莉夫*安*比奇

128、當顧客的基本需求發(fā)生徹底的轉(zhuǎn)變時，或者當你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)不再與眾不同時，你就需要修訂自己的競爭戰(zhàn)略。當信息技術(shù)革新以及客戶發(fā)生變化使你的公司不再具有競爭力時，你也需要修訂自己的競爭戰(zhàn)略?！獓H競爭力和競爭戰(zhàn)略專家、哈佛商學(xué)院副教授邁克爾*波特

129、對這種戒備森嚴的等級體系來說，要做到讓下屬打破習(xí)慣并成為領(lǐng)導(dǎo)是非常困難的。所必須的。那些真正地反應(yīng)迅速高效的人是隨機應(yīng)變式的領(lǐng)導(dǎo)……是在我們生活中能在我們需要時就能助一臂之力不可或缺的那些人?！諣柭桌占揖咧圃旃镜目偛名溈怂?戴普里’

130、作為企業(yè)的最高統(tǒng)帥，他們的職責(zé)并不是尋找和追逐金錢。美國已經(jīng)有著太多泛濫的金錢。他們的職責(zé)是尋求大腦——受過高級訓(xùn)練的專業(yè)化大腦——以及忠誠的服務(wù)。我們需要這樣的一些大腦來負責(zé)具體實施那些提供資金的人的計劃?！绹撹F公司執(zhí)行總裁查爾斯*斯瓦伯

131、每個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都必先胸懷遠大夢想。磅礴的遠景為他們吸引別人的參與提供了能量和動力。因此，清晰的規(guī)劃藍圖，發(fā)揮夢想和雄心壯志的智慧和藝術(shù)，也就順理成章地成為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心?！獎谌饑H有限公司的創(chuàng)始人和執(zhí)行主管，致力于總裁和首席執(zhí)行官們有關(guān)的戰(zhàn)略管理問題研究唐納德*勞里

132、制定危機預(yù)防計劃實在并不輕松?？赡芎苌儆腥巳プ鲞@一項工作。顯然，有一些項目是在CEO的控制之外的——但是那些項目所造成的影響卻是CEO職責(zé)之內(nèi)的。對問題產(chǎn)生的原因缺乏控制可能將使你和它所造成的不良后果捆綁在一起?！蹇讼５?馬T公司、菲利普斯石油公司、寶潔公司董事諾曼-奧古斯

133、從競爭的角度來看．運營效力問題主要是最好的行為很容易遭人效仿。這樣的競爭會帶來絕對提高，可不會出現(xiàn)相對提高。戰(zhàn)略定位通過保持企業(yè)的特點來努力獲得持久的競爭優(yōu)勢。那就是說，從事不同的活動或者以不同的方式從事類似的活動?！獓H競爭力和競爭戰(zhàn)略專家、哈佛商學(xué)院副教授邁克爾*波特

134、無論是在中層還是高層管理層，放任自流的以個人自我為中心的思想是可在現(xiàn)實中緊緊追隨管理者，但它是無形的。這種思想越來越嚴重的時候，這個人就生活在了一個自己假想的世界里。因為他篤信自己一定不會有錯，他在事實上就成為他所有下屬們一個巨大的障礙?！▏俗u為管理領(lǐng)域的米開朗琪羅哈羅德，格林

135、人不是最重要的資產(chǎn)，合適的人才是最重要的資產(chǎn)。擁有訓(xùn)練有素的員工時，你不必在公司設(shè)置等級制度。擁有訓(xùn)練有素的思想時，你不需要在公司設(shè)置層層科室。擁有訓(xùn)練有素的行為時，你不需要過多的控制。把訓(xùn)練有素的文化和企業(yè)家的職業(yè)道德融合在一起時，你就得到了神奇的用以創(chuàng)造卓越業(yè)績的煉金術(shù)。——吉姆*柯林斯

136、一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要具備的最重要的品質(zhì)之一就是對自己要有充分的自信心，能夠明白自己勇于承認錯誤并不會因此而毀了自己的形象與威信。真正考驗他是否是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者的方法就是看他能不能夠盡早地認識到自己的錯誤，正面面對現(xiàn)實，然后采取措施糾正錯誤，扭轉(zhuǎn)局面?！绹鴩H電報電話公司總裁赫拉爾德*格尼恩

137、有關(guān)天才或超人的絕大多數(shù)談?wù)摱际呛f八道。根據(jù)我的經(jīng)驗．當某位所謂的巨星離開公司時，他所在的部門很少會因此軍心動搖或士氣低落。而他的繼任者也往往只是一個平平常常的普通人，后者根據(jù)實踐經(jīng)驗和自我訓(xùn)練明了應(yīng)當如何從一個智力平常的大腦中獲得最大限度的產(chǎn)出。——美國伯利恒鋼鐵公司執(zhí)行總裁查爾斯*斯瓦伯

138、有這樣一句古老的諺語：如果你規(guī)劃的是1年，那就種稻。如果你規(guī)劃的是10年，那就種樹。如果你規(guī)劃的是1∞年，那就樹人。對此我想有一點補充……培育員工，但不要忘了每隔7—10年變換一下他們的職責(zé)。只有新的眼光、新的視野才能產(chǎn)生新的創(chuàng)意和新的機會?！譅柼?迪顛尼公司董事會主席和執(zhí)行總裁邁克爾-D.艾斯納

139、對于組織來說，最應(yīng)珍惜呵護的是那種專注于自己的本職工作，不越權(quán)越位，至少是對自己下屬和副手的工作不橫加干涉、處處掣肘的那類人……在正式采取行動之前，他肯定不會現(xiàn)形昭告天下，使路人皆知。相反地，他在沉默中積蓄力量，捕捉機會等時機成熟時就一躍而起，付諸行動?！绹炻∠鹉z輪胎公司創(chuàng)始人哈維‘法爾斯通

140、過去，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者信奉的是盡量避免冒險，希冀一切風(fēng)平浪靜。為了避免尖銳的沖突，能夠遮掩的問題都被遮掩起來：而在現(xiàn)在，我們需要的是愿意進行謹慎明智的冒險并認識到?jīng)_突和壓力是一個健康的企業(yè)的自然狀態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)者。我們需要的是能夠盡早讓問題浮出水面從而加以有效解決的領(lǐng)導(dǎo)者。一一美國聯(lián)合信號公司董事會執(zhí)行總裁勞淪斯．A．博酉迪

141、企業(yè)家履歷表上的失敗記錄就像是戰(zhàn)役中留下的傷疤及戰(zhàn)役中獲得的勛章，他們代表企業(yè)家有實際經(jīng)歷、存活下來，再度嘗試。相反，媒體經(jīng)常嘲笑那些領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)有組織轉(zhuǎn)型而失敗的經(jīng)理人，實際上，這些經(jīng)理人往往難以再找到另一個有挑戰(zhàn)性的工作。就算他們領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型成功，他們獲得的財務(wù)酬勞也可能會被批評為過高，企業(yè)家的財富卻鮮少遭致批評。一唐納德．N．蘇

142、平民大眾往往把特立獨行的企業(yè)家與那些西部小說里經(jīng)常出現(xiàn)的豪邁冒險者——如歐文*韋斯特或者路易斯*拉莫爾之類的人物相提并論。我們這個時代里最優(yōu)秀的企業(yè)家確實與早期歷史上的冒險者有一些相似之處。類似于那些西部槍客、海盜或是探險者．企業(yè)家確實也都是些不尋常的人物?！绹S±租車公司的創(chuàng)始人沃倫*艾維±

143、當人們擁有了一個能夠有效注入團隊精神的高明的領(lǐng)導(dǎo)，當他們生活在一個為了達成特定的目標而要求出類拔萃、精力充沛并意志昂揚的氛圍之中，他們就會希望留下來。或者說．如果他們離開了，他們會希望再回來。我在這里高興地說我們正在建設(shè)一個世界一流的公司，但是，更令我激動的是，我們已經(jīng)建成了一支世界水平的員工隊伍?！绹A納科公司董事會主席琳達．J．沃什納

144、只要外在競爭、技術(shù)、法規(guī)等環(huán)境一直保持穩(wěn)定，公司便能長久套用既定方程式，無須擔心。然而一旦情況有所改變，競爭環(huán)境的要求將與現(xiàn)有成功方程式利益間產(chǎn)生差距。經(jīng)理人常在初期階段就看到了這一差距，也常迅速采取行動，期望消除差距。然而，已僵化的方程式，卻促使他們猛踩油門，讓已陷在坑洞的車輪愈陷愈深。他們越努力，差距卻愈拉愈大。這就是積極慣性。一唐納德．N．蘇

145、對公司來說，我只是一個協(xié)調(diào)人，也只能起協(xié)調(diào)作用，因為每一個從事具體工作的人，他們才是本職位的專家，而我最大的任務(wù)，就是要確保雇傭的每一個人都比我強。這樣我們就能成為無堅不摧的團隊。作為一個優(yōu)秀的管理者，你應(yīng)該有胸襟、有能力接納各種類型的人才，即讓適合的人作最適合的事，并且激勵他們不斷地挑戰(zhàn)更高的工作業(yè)績。——昆利蘭制藥公司總裁邁克爾*福特

146、購買者必須像一支軍隊那樣受到訓(xùn)練和領(lǐng)導(dǎo)。一支沒有得到訓(xùn)練和很好領(lǐng)導(dǎo)的軍隊很容易造反。購買大軍同樣也是如此。這就意味著當購買欲望消減，當購買大軍造反，似乎銷售者必須仔細地反思和檢查一下他們自身的領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量和數(shù)量。因為真正出錯的是他們的領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量和數(shù)量，而不是購買大軍的組成人員。一支訓(xùn)練有素、管理有方的軍隊永遠都不可能造反。一福特汽車公司創(chuàng)始人事利*福特

147、一直到50年代末期，公司的培訓(xùn)方法仍然停留在非常原始粗糙的階段，你一定會對之大感詫異……我們盡管有自己的銷售學(xué)校和機器學(xué)校，但是沒有人得到過任何有關(guān)如何當別人的上司的教育。一個部門經(jīng)理可能會召見某個推銷員并對他說：你被提拔為經(jīng)理助理了。以后和人打交道時注意一點，不要說粗話，記住穿白襯衫?！螄H商業(yè)機器公司總經(jīng)理、董事長，美國駐蘇聯(lián)大使托馬斯-小沃特森

148、挑選最合適者以轉(zhuǎn)變公司現(xiàn)有的成功方程式，確實是一個兩難的問題。自外延聘的主管可以帶來新觀念，而且沒有過去承諾的包袱，使他們能夠快速果決行動：相較之下，內(nèi)部既有主管對公司有深入了解，可以做出較明智的抉擇，并具有可信度以執(zhí)行及完成工作。到底該選擇何者呢7這里有個解決辦法：找到內(nèi)部局外者——我使用的這個名詞代表公司內(nèi)部現(xiàn)有但不任職公司傳統(tǒng)核心事業(yè)的經(jīng)理人。一唐納德．N．蘇

149、從實踐的角度來講，任何公司里的任何一個執(zhí)行總裁的首要任務(wù)是為整個公司制定工作目標、指出公司工作的遠景。他的責(zé)任是向自己的下屬員工們指明前進的方向．告訴他們球門在哪里，該往哪里沖．又應(yīng)該通過什么樣的方式來實現(xiàn)這些目標。他是惟一能夠做到這一點的人。而且，他所做的這些，完全是他作為一個領(lǐng)導(dǎo)者所具有的性格和個性自然反應(yīng)的結(jié)果。——美國國際電報電話公司總裁赫拉爾德*格尼恩

150、當你做出承諾的時候，你應(yīng)該不斷地做出努力，一點都不能放棄。承諾是決心和恒心得以建立的基礎(chǔ)。同時，能夠意識到自己具有超越別人的精力、精神和創(chuàng)造力也是非常重要的。即使別的很多人在試圖實現(xiàn)自己理想的過程中逃避不了最終失敗的命運，但只要你能把自己投入其中的精力、精神和創(chuàng)造力很好地結(jié)合在一起，你依然能夠取得成功。不要讓任何人說的話動搖你繼續(xù)追逐自己目標的決心，一定要盡全力去實現(xiàn)你的夢想。-FamousAmos餅干公司創(chuàng)始人沃里*阿摩司

151、世紀80年代，產(chǎn)品開發(fā)的特征是：準備！瞄準！射擊！一一開發(fā)產(chǎn)品，進行市場調(diào)研，然后銷售產(chǎn)品。20世紀90年代，客戶研究更加復(fù)雜，人們提出了瞄準！準備！射擊！——先進行研究，然后開發(fā)產(chǎn)品。21世紀的一種假設(shè)，那就是，射擊！射擊！射擊！——根本無暇進行研究，把產(chǎn)品直接拿來試一試！——世界頂尖的市場營銷學(xué)權(quán)威人士之管理科學(xué)研究院市場學(xué)院主席、美國市場學(xué)會董事、市場科學(xué)研究所理事、麥可爾集團(MacGroup)董事長、伊利諾州西南大學(xué)國際營銷學(xué)教授菲利浦*科特勒博士