站著做人跪著做事
商振說:真正的強(qiáng)者,是那些能夠放下身段服務(wù)別人的人。 一天晚上,一班朋友在某酒樓吃飯。朋友相見,把酒言歡。 人無貴賤,但酒量有高低。一朋友很快就臉紅脖子粗了。 喝高了的朋友,話頭也多了起來。拿著酒杯,搭著另一朋友的肩膀,狂侃自己前兩天是如何神勇的搞定一個客戶,拿下一個大單,他兩年內(nèi)不愁沒錢給員工發(fā)工資了。 說到興頭上,朋友站起身,把手一揚(yáng):“我相信我的公司一定……” “啪!” 朋友光顧著豪云蓋天,卻沒注意旁邊的服務(wù)員正走過來。朋友端著酒杯站起來,包廂里的服務(wù)員以為是要添酒,便端著酒瓶過來了。正巧,朋友揮起的手正打在酒瓶上。 酒瓶就這樣被朋友打翻在地,碎了,酒濺在了朋友的鞋子和褲子上。 服務(wù)員驚慌失措,一個勁的道歉,很害怕。 她害怕是有理由的,朋友可能會讓她賠那瓶酒,也可能會讓她賠鞋子和褲子,還有可能因此不買單了,當(dāng)然,她最害怕的是因此而丟了工作。 這時,偏巧酒樓的老板走進(jìn)來(我們常來是熟客,老板來打個招呼。)。老板見狀馬上走過去,從口袋里掏出紙巾蹲下幫朋友擦干皮鞋。 朋友這一折騰,酒也醒了,趕緊一抽身走開了,然后從旁邊把老板扶起來。“這是干什么!”朋友說。 老板站了起來。他的神情讓我震撼,就像剛才他是為自己或家人擦鞋一樣。 “我喝多了,不小心把酒碰倒了,不怨這小姑娘,你可別為難她。”朋友說。 “誰碰倒的并不重要,你的鞋子臟了,我?guī)湍悴粒@是我的責(zé)任,因為你是我們酒樓的客人。”老板淡淡的說。 那一刻,我不覺得一個老板要蹲著幫人擦鞋很丟臉,更不覺得他一副奴才相,相反我覺得他很偉大。 此時,我也就明白,為何他的酒樓開張僅僅不到一年,就已經(jīng)擴(kuò)張開第二家分店了。 后來,我在培訓(xùn)課程里經(jīng)常會講到這個故事。最后我總會說一句話:“站著的人不一定偉大,跪著的人也不一定屈辱。站著做人,跪著做事,才是真正的強(qiáng)者?!?/p> |
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