文/趙芳

　　為什么有的人勤奮工作卻得不到提拔重用？有著20多年職業(yè)生涯的公司經(jīng)理告訴我：大凡工作出類拔萃的人，他們的表現(xiàn)都是相似的。

　　你想得到上司的重用，那就應(yīng)該了解下面的六項(xiàng)準(zhǔn)則：

　　我主張“開門”政策。除開會(huì)時(shí)間外，任何職員都可以光臨我的辦公室傾吐問(wèn)題。有一位叫麗塔的職員是這項(xiàng)政策的忠實(shí)執(zhí)行者。

　　一天，麗塔氣呼呼地跑進(jìn)來(lái)，一屁股坐在我辦公桌對(duì)面的椅子里訴說(shuō)起她的問(wèn)題。她在公司顧客服務(wù)部工作，幾周來(lái)，顧客的電話重重地包圍著她。顧客們抱怨公司把貨物搞錯(cuò)了。她被這種處境弄得十分惱火，請(qǐng)求我采取措施，否則就辭職不干了。

　　“我馬上解決，麗塔?！蔽蚁裢Ｒ粯訉?duì)她說(shuō)，“我查查是什么原因?！彼蛭冶硎靖兄x后滿意地離開了辦公室。

　　麗塔所要求得到的常常只是一點(diǎn)安慰，一點(diǎn)保證，而她對(duì)自己的處事準(zhǔn)則是這樣想的：“我是個(gè)孩子，我不想為處理工作事務(wù)而絞盡腦汁，工作得順順當(dāng)當(dāng)我就滿足了。”

　　取“小孩子”態(tài)度的職員能心直口快地和上司交談，但決不會(huì)被賦予重任。

　　假設(shè)麗塔這樣說(shuō)：“我接到許多顧客的投訴電話，說(shuō)他們收到的是別人的貨物，我想我們是否應(yīng)該這樣處理……”

　　這是多么截然不同的表現(xiàn)?。←愃悄軒е鴨?wèn)題向我匯報(bào)，那么她就很可能會(huì)成為被提拔的對(duì)象。

　　人人都會(huì)遇到問(wèn)題，然而解決問(wèn)題才是我們所要做的。我建議你從尋找問(wèn)題開始?！皢?wèn)題不找你，你別找問(wèn)題”的處事哲學(xué)應(yīng)變?yōu)椤皢?wèn)題不找你，你要找問(wèn)題”。只有通過(guò)解決問(wèn)題才能顯露你的才華。

　　大多數(shù)人認(rèn)為：如果上司發(fā)現(xiàn)他們身上有幾處缺點(diǎn)，晉升的機(jī)會(huì)就會(huì)化為泡影。由于害怕暴露自己的缺點(diǎn)，他們說(shuō)話辦事謹(jǐn)小慎微，開會(huì)時(shí)坐在最后一排，為使自己不引人注意而絞盡腦汁。

　　避免犯錯(cuò)誤的唯一方法就是不做任何無(wú)把握的事。我認(rèn)為，從不犯錯(cuò)誤者則表現(xiàn)為缺乏創(chuàng)造力，這種人成天沉浸于日常的工作瑣事中，從不考慮未來(lái)會(huì)怎么樣。保持四平八穩(wěn)者是不會(huì)有出頭之日的。

　　多年來(lái)，令我困惑不解的是，越來(lái)越多的人認(rèn)為，只要能圓滿地完成本職工作，并且工作年限長(zhǎng)就會(huì)有資格被提拔或晉升。

　　這種想法是片面的，老板希望人人都努力做好本職工作，這只是獲取工資的資本。而更重要的是，不但要做好工作，而且必須做出出人意料的成績(jī)。

　　提拔重用一個(gè)人決不只是因?yàn)樗蛱毂憩F(xiàn)突出，而是因?yàn)樯纤菊J(rèn)為他具有明天會(huì)大有作為的潛力。提拔重用不是對(duì)過(guò)去成績(jī)的獎(jiǎng)賞，而是對(duì)能實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)的一種鼓勵(lì)。如果上司認(rèn)為你不能勝任某項(xiàng)工作，無(wú)論你采取什么辦法，他也不會(huì)讓你承擔(dān)重任，這是是否重用一個(gè)人的基本準(zhǔn)則。

　　對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的職員來(lái)說(shuō)，只知道拼命地工作是不夠的，還必須讓上司知道你做了些什么。你必須設(shè)法讓上司了解你的才能、技術(shù)和潛力，你必須學(xué)會(huì)推銷自己。

　　一天上午，一個(gè)叫安德魯?shù)哪贻p職員要求見(jiàn)我，說(shuō)是為了一件對(duì)公司、對(duì)我、對(duì)他都很重要的事。

　　“什么事呢？”我心里想。

　　一會(huì)兒，安德魯來(lái)到辦公室，非常自信地對(duì)我說(shuō)：“經(jīng)理，我開門見(jiàn)山講吧。我有能力做更多的工作，承擔(dān)更多的責(zé)任。我在時(shí)刻準(zhǔn)備著?！?/p>

　　我很喜歡他這種表現(xiàn)。他所說(shuō)的三句話，態(tài)度誠(chéng)懇，直截了當(dāng)，簡(jiǎn)明扼要。根據(jù)他的才華和他再三請(qǐng)求，安德魯?shù)玫搅斯拘姓苯?jīng)理的位置。他現(xiàn)在正獨(dú)立經(jīng)營(yíng)一個(gè)公司。

　　你可能聽說(shuō)過(guò)“機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)”的諺語(yǔ)，萬(wàn)萬(wàn)不要信奉這種說(shuō)法，機(jī)會(huì)會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)，只是來(lái)去匆匆而已。

　　如果你一旦有機(jī)會(huì)獲得某個(gè)職位，一定要接受下來(lái)。要相信自己最終是能勝任的，決不可等勝任了再接受。如果上司問(wèn)你：“你能勝任這項(xiàng)工作嗎？”你要毫不猶豫地回答：“當(dāng)然了?！?/p>

　　你可能很擔(dān)心不能勝任新工作，而心里直嘀咕：“我實(shí)際上不能勝任。怎樣才能學(xué)會(huì)做新的工作呢？我已經(jīng)感到肩上的擔(dān)子夠重了?！碑?dāng)承擔(dān)新責(zé)任時(shí)，人們起初有這種想法是很正常的。只要你有機(jī)會(huì)學(xué)游泳，那么就大膽地跳入水中，先用狗爬式游，最終會(huì)學(xué)會(huì)游泳的。

　　我不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)在公司中建立人與人之間的關(guān)系有多么重要，但我認(rèn)為最好是廣交朋友。不可只注重聯(lián)系和自己同職位的人，這樣會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者格格不入的危險(xiǎn)。要與比自己水平高而能幫助你提高工作能力的人建立友誼，并發(fā)展與思想進(jìn)步者的關(guān)系。要盡量避開滿腹牢騷者，因?yàn)樗麄儠?huì)削弱你積極向上的銳氣。