團(tuán)隊管理：讓力量最大化
　　
　　一個人，脫離了團(tuán)隊，他的力量即使再無窮，也是有限的。而一個團(tuán)隊，卻能夠散發(fā)無限的力量。一個好的管理者，能夠把羊群散發(fā)出獅群的戰(zhàn)斗力。這就是團(tuán)隊管理的重要性。
　　
　　一個團(tuán)隊建設(shè)，在以下幾個方面需要引起注意。
　　
　　(1)明確共同的目標(biāo)。共同的目標(biāo)是團(tuán)隊存在的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊凝聚力的源泉，同時也是其成功與否的關(guān)鍵要素。在集體層面和個人層面建立可以接受的目標(biāo)，有利于促進(jìn)每一個成員共同為實現(xiàn)過程目標(biāo)而努力。“同志”來源于大家有一個共同的目標(biāo)，才走在一起，而這些恰恰是團(tuán)隊的基礎(chǔ)。
　　
　　(2)要有控制的授權(quán)和信息共享。有控制地給予成員授權(quán)，使其在職責(zé)范圍具有相對的自主決定和處理的權(quán)力，有利于激發(fā)其積極性。加強信息共享，有利于成員準(zhǔn)確掌握信息的溝通，過程的所有者要定期對過程的效率與效果的情況與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，讓這些人了解過程狀態(tài)、本職工作對過程的影響，了解過程改進(jìn)方向，強化對過程目標(biāo)工作的熱情。強有力的團(tuán)隊需要合作才能達(dá)到。
　　
　　(3)有效的績效評估和獎酬。要采取適當(dāng)?shù)募?/a>手段,以促進(jìn)合作，為共同提高過程結(jié)果提供推動力。人是需要激勵的，平均主義是制約團(tuán)隊激情的重要障礙。當(dāng)然激勵并不僅僅是錢，有很多誘因。我們都可以好好的把握。
　　
　　(4)建立積極的改進(jìn)氛圍。員工的對“風(fēng)氣”的感受要始終強于管理者的，人們對風(fēng)氣的感受強烈地影響著他們的行為[20]。在過程團(tuán)隊中要營造應(yīng)用過程方法的氛圍，營造持續(xù)改進(jìn)和良好合作的氛圍，好的氛圍為團(tuán)隊成員提供了積極的合作理念。這種氛圍不僅僅是文化的范疇。是一種情緒樸素影響形成的結(jié)果。
　　
　　(5)適宜的團(tuán)隊制度。制度與規(guī)范構(gòu)成了團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)的行為。這種行為久之就成為習(xí)慣。無論你承認(rèn)與否，制定不制定文件，在一個團(tuán)隊中都存在這樣?xùn)|西。與其這樣，明確的制度是積極的。與其讓一些潛規(guī)則存在，不如光明正大的出一些規(guī)則。
　　
　　管理好團(tuán)隊首先要培育團(tuán)隊精神。培育團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神是高績效團(tuán)隊的靈魂，是團(tuán)隊成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊利益和目標(biāo)而互相協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng)。
　　
　　團(tuán)隊精神包含三個層面的內(nèi)容：
　　
　　1、團(tuán)隊的凝聚力。團(tuán)隊的凝聚力是針對團(tuán)隊和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊精神表現(xiàn)為團(tuán)隊成員強烈的歸屬感和一體性，每個團(tuán)隊成員都能感受到自己是團(tuán)隊當(dāng)中的一分子，把個人工作和團(tuán)隊目標(biāo)聯(lián)系在一起，對團(tuán)隊忠誠，對團(tuán)隊的成功感到自豪，對團(tuán)隊的困境感到憂慮。所以國有企事業(yè)單位在改革發(fā)展過程中，要不斷增強員工的凝聚力，不斷增強團(tuán)隊的凝聚力。
　　
　　一是要求團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)要采取民主的方式，讓團(tuán)隊的成員敢于表達(dá)自己的意見，積極參與組織的決策。二是建立良好的信息溝通渠道。讓員工有地方、有時間、有機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)反映問題，互通信息，化解矛盾。三是建立健全獎勵及激勵機(jī)制。（創(chuàng)業(yè) m.vpsboy.com）個人獎勵和集體獎勵具有不同的作用，集體獎勵可以增強團(tuán)隊的凝聚力，會使成員意識到個人的利益和榮譽與所在團(tuán)隊不可分割;個人獎勵可能會增強團(tuán)隊成員之間的競爭力，但這種獎勵方式會導(dǎo)致個人顧個人，在團(tuán)隊內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚力可能會弱化。所以，在我們公司，經(jīng)常采取的方式是在對職工獎勵時綜合考慮，即承認(rèn)個人的貢獻(xiàn)，又承認(rèn)團(tuán)隊的成績，在對個人獎勵的同時，對員工所在的團(tuán)隊在精神文明上給予獎勵。
　　
　　2、團(tuán)隊的合作意識。團(tuán)隊的合作意識是指團(tuán)隊和團(tuán)隊成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點。團(tuán)隊成員間相互依存、同舟共濟(jì)、互相敬重、彼此寬容和尊重個性的差異;彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠、遵守承諾;相互幫助和共同提高;共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。良好的合作氛圍是高績效團(tuán)隊的基礎(chǔ)，沒有合作就無法取得優(yōu)秀的業(yè)績。所以，我們在工作中，要努力培養(yǎng)團(tuán)隊成員的合作意識。
　　
　　一是要在團(tuán)隊內(nèi)部積極營造融洽的合作氣氛。團(tuán)隊的精髓就是在于“合作”二字。團(tuán)隊合作受到團(tuán)隊目標(biāo)和團(tuán)隊所屬環(huán)境的影響，只有團(tuán)隊成員都具有與實現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的知識技能及與他人合作的意愿的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊合作才有可能取得成功。二是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵合作而不是競爭。美國總統(tǒng)肯尼迪曾說：“前進(jìn)的最佳方式是與別人一道前進(jìn)”。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過合作消除分歧，達(dá)成共識，建立一種互溶互信的領(lǐng)導(dǎo)模式。很多的管理者熱衷于競爭，嫉妒他人的業(yè)績和才能，恐懼下屬的成就超過自己，而事實上沒有一個領(lǐng)導(dǎo)者會因為自己下屬優(yōu)秀而吃盡苦頭。三是制定合理的規(guī)章制度及合作的規(guī)范。在一個團(tuán)隊中，如果出現(xiàn)能者多勞而不多得，就會使成員之間產(chǎn)生不公平感，在這種情況下也很難進(jìn)展合作。要想有效推動合作，管理者必須制定一個被大家普遍認(rèn)同的合作規(guī)范，采取公平的管理原則。四是要強調(diào)大家的共同長遠(yuǎn)利益，管理者要使團(tuán)隊成員擁有共同的未來前景，使大家相信團(tuán)隊可以實現(xiàn)目標(biāo)，這樣團(tuán)隊成員就不會計較眼前的一些得失，主動開展合作。五是要建立長久的互動關(guān)系。作為團(tuán)隊的管理者，要積極創(chuàng)造機(jī)會使團(tuán)隊成員不斷增進(jìn)相互間的了解，融為一體。如組織大家集中接受培訓(xùn)、開展各種有益的文體娛樂活動、進(jìn)行比賽或采取多種激勵的活動等等。
　　
　　3、團(tuán)隊士氣。團(tuán)隊士氣是團(tuán)隊精神的一個重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊的實力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團(tuán)隊目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對團(tuán)隊的業(yè)績非常重要。所以，我們在管理中，要始終關(guān)注員工士氣的高低，以提高工作效率。
　　
　　一是要采取措施讓員工的行為與團(tuán)隊的目標(biāo)一致。如果團(tuán)隊成員贊同,擁護(hù)團(tuán)隊目標(biāo)，并認(rèn)為自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體現(xiàn)，員工的士氣就會高漲。二是利益分配要合理。每位員工進(jìn)行工作都與利益有關(guān)系--無論是物質(zhì)的還是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和論功行賞的情形下人們的積極性才會提高，士氣才會高昂。三是要充分發(fā)揮員工的特長，讓員工對工作產(chǎn)生興趣。員工對工作熱愛、充滿興趣，士氣就高，因此，團(tuán)隊的管理者應(yīng)該根據(jù)員工的智力、能力、才能、興趣以及技術(shù)特長來安排工作，把適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?。四是實行民主管理。團(tuán)隊內(nèi)部的管理方式，特別是團(tuán)隊的管理層的領(lǐng)導(dǎo)方式對員工的積極性影響很大。管理層作風(fēng)民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能與大家商量、善于體諒和關(guān)懷下屬，這時士氣就會非常高昂。而獨斷專行、壓抑成員想法和意見的管理者就會降低團(tuán)隊成員的士氣。五是營造和諧的內(nèi)部環(huán)境。團(tuán)隊內(nèi)人際關(guān)系和諧、互相贊許、認(rèn)同、信任、體諒，這時凝聚力就會很強。六是要進(jìn)行良好的溝通。管理層和下屬之間、下屬之間、同事之間的溝通如果受阻，就會使員工或團(tuán)隊成員出現(xiàn)不滿的情緒。處理好團(tuán)隊內(nèi)部的人際關(guān)系良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊運作的潤滑劑。
　　
　　有人說:“管理者事業(yè)的成功，15%由專業(yè)技術(shù)決定，85%與個人人際關(guān)系和處理技巧相關(guān)聯(lián)?！比穗H關(guān)系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗色彩，是以自己的感情為基礎(chǔ)來建立的。生活中，工作中，我們都會有這樣的感覺，不同的人際關(guān)系帶給人們的情感體驗不一樣，親密的關(guān)系會使人愉快，而對抗的關(guān)系則會讓人煩惱。為了較好地改善人際關(guān)系，我們一是要理出與他人關(guān)系相對緊張的團(tuán)隊成員的名單。二是要具體分析與誰的關(guān)系最為緊張。三是從利人利己的觀念出發(fā)，找出存在的障礙。四是對于個人可以解決的問題，要在自己的范圍內(nèi)設(shè)法解決，不能解決的，借助組織的力量，找準(zhǔn)時機(jī)，尋求解決。