讀了《把話說得恰到好處》一書以后，我對里面的有一句話深有感觸：“良言一句三冬暖”。我覺得在我們的工作中這句話很有益處，不管是對同事還是學員?！傲佳砸痪淙保瑢Υ?，話說得好，有利于團結(jié)同事，融洽關系;對待學員，假如有一個學員問你一個事情，而這個事情又不是你的工作范圍，你可以推諉說：“不清楚”，學員心理面頓時就有一種很無助的感覺。如果你說：“我?guī)湍闳栆幌拢銘摰绞裁词裁吹胤饺フ沂裁词裁慈耍绻_實不清楚，我可以領您去?！睂W員聽了以后頓時覺得心中一暖，而且從思想上對藍天駕校有一種敬佩的心理。說話，溝通的藝術。話說得不到位，效果就不一樣。